Arrate Enes

10/02/2015 · 8:15 PM

Existe vida más allá del Mailchimp, si hablamos de herramientas de email marketing

La empresa Doppler ha elaborado un informe sobre las métricas de campañas de email marketing con el objetivo de medir su eficacia. Algunos de los resultados más importantes obtenidos según este informe son:

Hay tres grandes franjas horarias con mayor tasa de apertura: 11 de la mañana, 3 y 8 de la tarde.
Los mejores días son de martes a jueves, algo que se repite de acuerdo a las tedencias de lectura de contenido de blogs y medios online.
Las tasas medias de apertura están en torno al 25%: todo el que supere esta cifra puede considerarse afortunado.
Las mayores tasas de apertura continúan dándose a través de ordenadores no sabemos si por costumbre o por la falta de adecuación de las campañas al móvil.
Asuntos cortos, de menos de 50 caracteres mejoran las tasas de apertura.
El CTR es bastante variable según el sector, desde el más bajo de 1’5% hasta casi el 12%.

Podéis ver el informe completo en este enlace.

En general cualquiera de los servicios siguientes ofrece métricas similares.

Acumbamail: tarifa gratuita hasta 2.000 contactos y 2.000 correos al mes. Su fuerte: la gran cantidad de plantillas html disponibles.
MDirector del Grupo Antevenio: tarifa gratuita hasta 5.000 correo al mes. Su fuerte: la facilidad de segmentación en grupos.
Pixelnews: no dispone de tarifa gratuita. Su fuerte: la simplicidad de uso.
Mailify: no dispone de tarifa gratuita salvo los primeros cinco mil envíos. Su fuerte: se trata de una aplicación instalable sobre entornos Windows.
MailRelay. Gratuito para 3000 suscriptores y ampliable hasta 15000. Bastante de moda últimamente.
AWeber. No hay versión gratis.
Doppler. Máximo 500 suscriptores gratis.

El otro día comentando un podcast sobre el tema con un amigo, salió la idea de por qué enviar tantas newsletters con fotos y texto, que todas tienen al final el mismo formato. Por qué no enviar simplemente un texto diciendo nuestra selección para ti y link a tu blog?

Y es verdad, porque si hacerlos lo que hace todo el mundo, tendremos los resultados como todo el mundo y nadie abrirá nuestras newsletters.

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27/01/2015 · 11:26 PM

Tanto hablar de Customer Experience, pero qué es realmente la CX??

Si leemos la definición de la Wikipedia “Customer experience (CX) is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods and/or services, over the duration of their relationship with that supplier” suena super-desfasado y no aporta demasiado interés para todo el revuelo que está causando el CX.

Customer experience es simplemente el posicionamiento del consumidor en el centro de la estrategia, el desarrollo tecnológico y la innovación. Algo a lo que ya estaban acostumbrados algunos departamentos de la empresa (marketing, ventas, customer service…) pero del que otros seguían muy alejados. Se trata de conocer a los clientes tan bien que se puedan crear y proporcionar experiencias personalizadas que los lleven no solo a permanecer leales a la marca, sino a ser prescriptores de la misma. Puede ir desde una simple aplicación de Facebook o de la web donde se puede personalizar el producto con los colores favoritos o con el nombre, lo cual crea una conexión y da valor añadido.

Relacionado con ello tenemos conceptos como el Big Data (conocer al consumidor), el marketing móvil (geolocalización, aplicaciones y todo lo que implica tener un consumidor super-conectado), inbound marketing (o técnicas no intrusivas, basadas en redes sociales, o contenidos de calidad).

De hecho hoy he visto un trabajo que me ha llamado la atención Shopper Marketing Manager como uno de los perfiles profesionales “marketeros” con mayor demanda para este 2015. Es el que entiende el comportamiento del consumidor, detecta las oportunidades para impulsar el consumo e identifica al comprador. Es shopper insights en vez de customer insights? Pero cuándo pasamos de customer a shopper? Shopper marketing desafía el supuesto de que el comprador y el consumidor son los mismos, bueno si hablamos de alimentos para perros, parece que está claro, pero… 😉

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13/01/2015 · 10:23 PM

Y luego dicen que la rutina no es creativa!

Siguiendo con los propósitos de comienzo de año y ya habiéndome enfrentado con el más importante: reducir tiempo en deporte gracias al NY Times. Sigo en el camino de seguir “optimizándome” o cómo mejorar mi actividad diaria. La tecnología seguro que ayuda gracias a los múltiples programas “organizers/reminders/to-do-list” en el mercado; organizar mejor el email seguro que sería un gran paso, pero…. me gustaría bajar un poco más al fondo del problema.

Y en esta búsqueda me encontré con esta web The Daily Routines basada en un gran libro con casi el mismo nombre, Daily Rituals de Mason Currey, que nos explica cómo eran las rutinas de las mentes creativas más fascinantes en diferentes artes y ciencias de los últimos años. En la lista están incluidos desde Haruki Murkami a Kurt Vonnegurt, pasando por Freud y Picasso. He estado examinando sus patrones de sueño y de trabajo y no he visto nada significativo. Quizás uno de los más graciosos es Victor Hugo que de manera diaria y regular come 2 huevos para desayunar, toma un baño helado en el tejado, y va al barbero y a ver a su amante puntualmente cada día.

Hay una frase de Gustave Flaubert que me ha gustado mucho: “Sé regular y ordenado en tu vida cotidiana, para poder ser violente y original en tu trabajo.” Quizás solo se trate de eso, de mantener rutinas!

Want to develop a better work routine? Discover how some of the world’s greatest minds organized their days.
Click image to see the interactive version (via Podio).

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02/01/2015 · 6:19 PM

¿Quién no está dispuesto a sufrir 7 minutos para estar en forma? (eso sí, científicamente!)

Vamos a empezar el 2015 con las clásicas resoluciones, y qué más clásico que recuperar el peso de antes de las fiestas y ponerse en forma! En el blog del NY Times se han publicado unas series de ejercicios que en tan sólo 7 minutos y usando el peso corporal, una silla y una pared; se consiguen similares efectos a una larga sesión de footing y una visita a la sala de pesas. Son 12 tablas de ejercicios que cumplen con las últimas tendencias de esfuerzo de alta intensidad y que esencialmente suponen unos siete minutos de incomodidad constante, todo ello probado científicamente…

Unos pocos minutos de entrenamiento a una intensidad cercana a la capacidad máxima produce cambios moleculares en los músculos comparables a los de varias horas de correr o montar en bicicleta. Se alternan ejercicios de la parte superior con los de la parte inferior e intervalos de descanso de 10 segundos.

No parece ni tan difícil, ni tan largo…. Alehoop!