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5 herramientas que toda startup necesita imperiosamente

Bueno, y no son solo las startups, todas las empresas pequeñas necesitan herramientas fáciles y baratas. En este mercado con tantas opciones es fácil perder el norte. Aquí va mi lista de favoritos:

1.- Herramientas de Google: No hablo ya de los básicos: el servicio de Gmail, o Drive para compartir documentos. Sino de: Analytics (GA), Tag Manager (GTM), y Adword Key Planner. Si tuviera que elegir no sé con cuál de todos ellos me quedaría. Los dos primeros son básicos en términos de medición y el tercero para mejoras en SEO.

2.- Mailchimp. Qué debería explicar de Mailchimp. Simplemente para ponerle una cifra os diré que supone un 0,5% de los emails que se envían diariamente en el mundo.

3.- Optimizely. Proporciona feedback en tiempo real resultados de campañas: zonas calientes, test A/B, clicks… Simplemente necesitas suficiente tráfico hacia tu web… y algo presupuesto.

4.- Herramientas de social media para postear, programar, monitorizar. Ya se diga Buffer, Hootsuite o Tweetdeck.

5.- Y finalmente a little bit of fun: Canvas, programa de diseño para no diseñadores.

 

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Google Next Cloud, un par de apuntes

Voy un poco retrasada, pero hasta hoy no me he podido poner con las novedades de  Google’s Next Cloud, pero ya llego…

Además de continuar con la guerra de herramientas de comunicación personal y corporativa con el lanzamiento de Meet y Chat, que son el espejo de Duo y Allo, en aras de disminuir el número de emails y fomentar las videollamadas. La parte que más me ha interesado es la capacidad de buscar y localizar objetos en un vídeo, que se ofrece ahora en forma de una API de Cloud Video Intelligence.

Así dicho podría parecer una tontería, estamos tan acostumbrados a buscar imágenes por etiquetas o reconocimiento, que el hecho de que sea replicable en video no nos parece gran cosa. Pero hemos de tener en cuenta que el video hasta hace poco era un contenedor cerrado con nulas posibilidades de indexación.

En este momento de gran dominio del formato video sobre el resto de formatos, es imprescindible llegar más allá del mero etiquetado y detectar elementos dentro del mismo. ¡Hay que monetizar rápidamente este formato!

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Limpieza en las redes sociales: perspective y bloqueos de cuentas

Las redes sociales están intentando poner orden y control en su casa. Google acaba de lanzar Perspective que usando teorías de machine learning se encargará de detectar perfiles trolls por similitud a otros ya identificados anteriormente, teniendo en cuenta el tipo de lenguaje y así dar herramientas a los editores de publicaciones en aras de discernir “la verdad”.

Y como cada uno acomete la limpieza como puede o como quiere, por ejemplo un informe sobre Twitter de septiembre del año pasado decía que “las cuentas de ultranacionalistas blancos y nazis superan ampliamente a las de pro-ISIS en cuanto a repercusión y número de seguidores”, aún así la campaña de Twitter en contra de usuarios islamistas cerró unas 360.000 cuentas el año pasado y los usuarios ultras operaron impunemente. Este estudio que no ha querido ser comentado por Twitter, sale a la luz al mismo tiempo que las políticas de eliminar contenido, y ahora también de congelar cuentas de manera momentánea según el tipo de contenido o si el patrón de contenido denota que estás “troleando”. Y para darle más emoción al asunto, Trump aparece mencionado de el estudio por retwitear publicaciones relacionadas con el ultranacionalismo blanco …

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POTUS & FLOTUS o el traspaso del poder en social media

Cuando empiezas un trabajo nuevo siempre hay un momento de traspaso de cuentas que genera un poco de estrés, sobre todo en social media. No me puedo ni imaginar lo que puede ser con un cargo público, por lo que la transmisión de @POTUS (President of The United States) y @FLOTUS (First Lady of The United States) me tenía de lo más intrigada. A los minutos de producirse el juramento ya se había producido el traspaso de estas cuentas oficiales al equipo de Trump. El procedimiento en el caso de Twitter es el siguiente, (es la red más visible en este caso, aunque el resto hayan sufrido procesos similares):

  • Las cuentas se ponen a 0 en número de tweets y seguidores.
  • Se cambian las imágenes de perfil.
  • Los mensajes de Obama y Michelle se transfieren a las cuentas @POTUS44 y @FLOTUS44 que es el número de presidente de Obama en la historia de EEUU. Las cuentas no serán actualizadas más y son propiedad del estado.
  • Obama y Michelle vuelven a sus perfiles personales.

A fecha de hoy @Potus tiene 15,6MM de seguidores (ya ha superado el número de seguidores de la misma cuenta cuando pertenecía a Obama) pero que todavía no llegan a los 25,3MM de la cuenta personal de Trump. Que por cierto, piensa seguir usando, aunque no debería. En el campo personal gana Barack que tiene 84,9MM de seguidores . Ahora mismo una más 😉

barackobama

Veremos la situación cuando pasen a @POTUS45!

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Añade extensiones en tu navegador y facilita tu vida de blogger o CM

He encontrado extensiones muy interesantes que te ayudarán en tu día a día en la gestión de tu blog. Yo uso normalmente Chrome y  Firefox, por lo que me he concentrado en ellos:

  • Wappalyzer, detector de CMS  y de las aplicaciones que usa una página web. Aparecerá un icono del CMS en la barra del navegador. Disponible para Chrome y  Firefox.
  • Rainbow, detector de colores. Es un icono de un arco iris en la barra del navegador. Para Firefox.
  • Measurelt, regla interactiva. Podemos medir los píxeles de una imagen directamente en la pantalla. El icono tiene forma de regla. Disponible para Chrome y  Firefox.
  • Font  Finder, información sobre las tipografías. Icono en forma de lupa. También disponible para Chrome y  Firefox.
  • Screengrab, captura la pantalla completamente. Icono en forma de cámara de fotos. Disponible para Firefox, aunque hay símiles para Chrome.

Y alguno más interesante, pero más técnico, por ejemplo: un cliente ftp, un analizador de código… que si os interesa os puedo contar.

Pero el que me ha hecho la mujer más feliz del mundo ha sido una extensión relacionada más con el Community Management: Titcher que permite añadir cuentas de usuario en Twitter y cambiar entre ellas.

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Facebook, los vídeos de larga duración y el mid-roll

Para Facebook 2016 fue el año de los vídeos cortos, el formato con más alcance orgánico y de pago, que más fácilmente salía en el feed de los seguidores. Ese formato con el que las empresas intentaban alejarse del zero day,  el fatídico día en que de forma orgánica las marcas no llegarán a sus seguidores, ya que Facebook está priorizando información de familiares y amigos.

Y ahora que las marcas se habían acostumbrado a producir vídeos de 1’ sin música y con texto sobrepuesto, Facebook da un nuevo giro de rosca (TBC), el siguiente formato ganador será el vídeo de más larga duración. Claramente su objetivo es económico, Facebook monetarizacionuna manera de insertar publicidad en el contenido. Las pruebas se hicieron con Facebook Live, pero no se limitará solo a este formato. La proporción parece ser: 15’’ de anuncio en vídeos de mínimo 90’’ y cuando se hayan visto al menos 20’’.

Comenzarán por el mid-roll. ¿Por qué mid-roll y no pre-roll o anuncios al final? Porque son los menos intrusivos y eficaces, ya que el usuario no tiene por qué saltárselo. Facebook está premiando engagement, no clicks.  El mid-roll es un formato en crescendo, teniendo en cuenta los diferentes soportes, no sólo Facebook, está pasando de un 19% a un 33%, con una similar caída de los pre-roll.

¿Pero cómo se reflejará en las estadísticas? Porque no paran de llegar noticias sobre errores de medición en la plataforma.

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Máximo en cuteness

Este año las novedades vienen de Asia, es lo que se ha denominado el boom chino y yo por no ser menos me he descargado mi primera aplicación asiática: Meitu. Si Instagram y Snapchat ya nos tenían acostumbrados a filtros y stickers; aquí hablamos de otro nivel de retoque, incluso de convertirte en un dibujo animado tipo manga, de chispas y destellos en grandes ojos, ¡a qué son monos!

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Hace unos meses os había compartido un post sobre una aplicación que venía por defecto en un móvil y tenía features en la misma línea. ¡Pero Meitu va un paso más allá!

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Dark Social: han cambiado las fuentes y es imparable

No estamos hablando de malas prácticas de social media, ni de alguna otra freakada similar, sino de tráfico: visitas de procedencia desconocida. Y estamos hablando de un 50-70% del tráfico total (¡en épocas navideñas como las actuales puede llegar al 82%, o sea que estemos preparados!), unas cifras que no merece la pena despreciar.

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Via Simplymeasured

Últimamente si miramos las fuentes de tráfico en Analytics vemos que el direct ocupa cada vez una parte mayor del pastel de las diferentes fuentes. ¿Será porque la gente tiene los marcadores más actualizados y es más ordenada? ¿o porque le gusta escribir largas y complicadas urls? lo dudamos mucho. Es debido a lo que se denominó hace 4 años por Alexis Madrigal en The Atlantic dark media o tráfico de origen desconocido, originado al compartir una url.

Hasta hace unos años el tráfico a la web venía de 3 caminos claros: búsqueda a través de google, un link de otra web o de escribir/marcar la url. ¡Fácil! Todo lo que no cuadraba con estos 3 caminos, se marcaba bajo la categoría de direct.

Actualmente hay otras maneras de llegar a una web:

  • Apps. Los links que vienen de las apps y se abren en una nueva ventana del navegador, llegan como tráfico directo. Léase Facebook , Instagram o Snapchat para tener unas referencias más claras.
  • Chats/SMS. En nuestro país WhatsApp podría ser el gran referente.
  • E-mail. Las cuentas de Gmail, Yahoo y el resto de proveedores de mail no pasan su referer, en alas de la protección de la privacidad del usuario.
  • Navegación segura. Por definición de la propia forma de navegación, tampoco se asigna referer. Además existen otras configuraciones de algunos navegadores que también funcionan así.

La conclusión es que no sabemos por qué parámetros nos llegan nuestros usuarios, qué temas de conversación les interesan, qué acciones tienen éxito y qué canales no son más útiles en términos de conversión. Necesitaremos nuevos productos o un upgrade rápido de Analytics. ¡Hay trabajo ahí afuera! 😉

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Fuentes falsas, engañosas, Clickbait, que pueden manipular cualquier reputación o resultado electoral

La reputación es intangible, es una “representación colectiva” compartida por las partes interesadas, que podría definirse a través de los siguientes conceptos: imagen, promesa, comunicación, valores compartidos, confianza, credibilidad, fiabilidad. ¡Y la reputación es manipulable! Tal y como nos lo demuestran todos los artículos que han aparecido esta semana en publicaciones y blogs, cabe destacar  los de: Enrique Dans y Jared Keller, pero lo más curioso a mi parecer ha sido la compartición de un Google doc con una lista de fuentes falsas, engañosas o Clickbait publicado por Melissa Zimdars. Su auto-definición es: “It is a cheat sheet for media literacy in the Facebook age.”

fakes

Consejos para analizar fuentes de noticias:

  • Evitar los sitios web que terminen en “lo” ej: Newslo. Estos sitios toman partes de información veraz, que luego envasan en forma de hechos falsos o engañosos.
  • Cuidado con los sitios web que terminan en .com .co ya que a menudo son versiones falsas de fuentes de noticias reales.
  • Tener cuidado si los sitios de noticias conocidos o de buena reputación no informan también sobre la historia.
  • Los nombres de dominio extraños generalmente son equiparables a noticias raras y pocas veces veraces.
  • La falta de atribución de autor puede, pero no siempre, significar que la noticia es sospechosa y requiere verificación.
  • Algunas fuentes de noticias están permitiendo a bloggers publicar bajo su bandera de marca ciertas noticias, sin embargo, muchos de estos posts no pasan por el mismo proceso de edición (por ejemplo, BuzzFeed Community Posts, blogs Kinja, blogs Forbes).
  • Consulte la pestaña “Acerca de nosotros” en los sitios web o busque en el sitio web de Snopes o Wikipedia para obtener más información sobre la fuente.
  • Un mal diseño web y el uso de MAYÚSCULAS también pueden ser una señal de que la fuente debe ser verificada y/o leída junto con otras fuentes.
  • Si la historia te molesta profundamente probablemente es una buena idea seguir leyendo sobre el tema a través de otras fuentes para asegurarse de que la historia no está intencionalmente tratando de molestarte (con información potencialmente engañosa o falsa) para generar acciones e ingresos publicitarios.
  • Si el sitio web que está leyendo te anima a hacer DOX a una persona, es poco probable que sea una fuente legítima de noticias.
  • Siempre es mejor leer múltiples fuentes de información para obtener una variedad de puntos de vista y opiniones. Existen fuentes aún no incluidas en esta lista (aunque sus prácticas a veces podrían calificarlas para estarlo), como The Daily Kos, The Huffington Post y Fox News, ya que varían entre proporcionar una cobertura de noticias importante, legítima, problemática y/o hiperbólica.
  • ¡Y el sobretodopoderoso Facebook!

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Reputation Management: The American’s most voted president …

Estaba buscando herramientas gratis para gestión de reputación y análisis de social media y aparte de Google Alerts, SocialMention y WhosTalkin, la verdad es que gratis no he encontrado nada con “cara y ojos”. ¿Es que nadie se ha podido inventar un modelo freemium para este tipo de productos?

Siguiendo con mi búsqueda de gestión de reputación he ido a caer en un artículo donde relaciona a Trump con Uber, en el sentido de que son la nueva economía que han sabido detectar las necesidades del consumidor y también han elegido el canal adecuado para que les llegue el mensaje a este consumidor/votante que recibe tantos impactos. Este mensaje no llega por los medios tradicionales de media o marketing, que ya están saturados de por sí, y que de hecho ha usado Clinton profusamente, y que, según el artículo, iba empujándola cada vez más a una imagen anticuada y de establishment.

Curiosas analogías….

theworldmostThe American’s most

voted president,

is not supported by his party.

 

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