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Optimización automática de anuncios en Facebook

Hasta ahora teníamos una serie de prácticas manuales bastante time consuming para generar una campaña optimizada y que generaba multitud de anuncios:

  • Separar anuncios de desktop y móvil
  • Mantener separados los anuncios del muro y de la columna derecha
  • Testear diferentes imágenes
  • Elegir un buen CTA
  • Segmentar las audiencias en función de intereses, edad, comportamiento, audiencias similares, listas de email…
  • Instalar pixeles (de conversión y retargeting)
  • Diseñar estrategias de pujas
  • Programar los anuncios

¡Demasiadas combinaciones posibles!

Por lo que cualquier automatismo era más que bienvenido. Hasta estos días hablar de optimización automática de anuncios en Facebook era hablar de AdExpresso. Viendo el hueco de mercado, Facebook acaba de lanzar una función de optimización de contenido dinámico dentro del Power editor. Su funcionalidad es muy sencilla. Permite crear anuncios con varios textos, títulos (máx 5 títulos), imágenes (máx 10 imágenes) y llamadas a la acción, los combina entre sí y detectar qué mezcla es la más efectiva.

Tiene todavía algunas restricciones: un máximo de 30 combinaciones, una sola URL, solo campañas con objetivos de tráfico, conversión y apps. Y el mayor de todo, todavía no está abierto para todos los anunciantes. ¡Vete chequeando tu cuenta a ver cuándo te aparece!

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De 140 a 280 caracteres #Twitter #Tweet280

Lo siento, pero no, no estoy entre los afortunados que pueden escribir tweets de 280 caracteres. Pero la gente es muy espabilada y siempre encuentra hacks para todo. Solo necesitas Tweetdeck y un favorito en tu navegador.  Tienes que arrastrar “Tweet 280” desde este esta página de Juliette lo incluyes en favoritos del navegador. A continuación abres Tweetdeck y, antes de tuitear, pulsas sobre el botón que se encuentra en la herramienta de favoritos que acabamos de incluir. En este gif se ve clarísimo.

“Gracietas varias” aparte ¿qué sentido tiene en quitar la funcionalidad característica y de identidad de Twitter? Si repasamos su historia veremos que nació con 140 caracteres por una limitación técnica ya caduca que permitía compartir tweets desde SMS. Y desde su nacimiento ha sufrido muchos cambios tal y como nos cuenta este artículo de Wired. Pero es una restricción que es como un juego, nos incita y nos provoca, y nos hace ir directos al grano. Nos evita ruido informativo y recibimos píldoras fáciles y rápidas de digerir. ¡Qué aproveche este nuevo y menos digestivo Twitter!

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Focus SEO local: Google MyBusiness

SEO local, super-interesante para aquellos negocios que tienen un cliente local, como tiendas, restaurantes y servicios en general. Ayudan a encontrar lugares interesantes en la ciudad, usando las últimas tendencias: móvil, last-minute y búsquedas por voz. En el mundo de los negocios locales quién no quiere salir en los resultados de las búsquedas de Google Maps?

Si tu negocio no ha sido detectado desde Google de una manera proactiva, hay que reclamarlo. Habrá que crear una ficha en Google MyBusiness y verificarla.

A partir de ahí hay que rellenar: horarios, etiquetas, directorios, fotos… mejor de una manera progresiva, no todo de una vez.  Las acciones se notan rápidamente, a nada que se complete la información, el SEO local sube rápidamente. Además si contratamos los servicios fotográficos de Google, todavía subiremos posiciones más rápidamente.

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Perfiles corporativos de WhatsApp

Básicamente estamos hablando de perfiles de WhatsApp verificados tal y como ya lo han hecho antes otras plataformas: Facebook, Instagram y Twitter. De hecho el tick verde se parece mucho al disponible en azul para Twitter. Por ahora lo único que tenemos claro es la información que aparece en los FAQs de Whatsapp y que se pueden resumir en:

  • En el perfil de empresa se podrá poner el nombre de la compañía y también algunos datos básicos de contacto como el número de teléfono, la dirección o la página web. Pero el usuario podrá guardarlo en su agenda de contactos como mejor le parezca.
  • Cuando el consumidor se comunique con una empresa vía WhatsApp, verá un mensaje de color amarillo dentro del chat. Estos mensajes será imposible eliminarlos.
  • No parece posible que las empresas puedan enviar mensajes indiscriminadamente. Será el propio usuario el que tendrá que iniciar una conversación con la compañía cuyo número de WhatsApp conoce, bien porque lo haya visto en una publicidad o por cualquier otro medio o razón. Es decir, en un principio no va a ver su WhatsApp lleno de contenidos de empresa a no ser que él así lo quiera.

De momento solo algunas empresas que forman parte de esta primera etapa de test de la funcionalidad pueden ser verificadas (seguimos sin saber qué tipo de chequeo quieren realizar). Sin embargo, lo más posible es que su uso se extienda en el futuro, porque quién dejaría de monetizar a esos 2 millones de usuarios?

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Y yo sin haber oído hablar del doxxing…

He vuelto hoy de vacaciones y estoy intentando ponerme al día, no tanto con los acontecimientos dolorosos: huracanes, manifestaciones, atentados (que han sido especialmente duros en la ciudad donde vivo) sino con las novedades tecnológicas. Y el doxxing ha sido un concepto que ha llegado a mis oídos recientemente. Proviene de la palabra dox, que es la abreviatura de documentos, y supone utilizar la red para investigar, descubrir y divulgar datos personales de un usuario. Nació bajo el ala del malware y se ha utilizado para identificar personas en varias ocasiones, como los atentados del maratón de Boston y ahora las manifestaciones de Charlottsville, y sobre todo es una herramienta muy usada por los activistas Anonymus.

Ha sido siempre una práctica controvertida por sus consecuencias a veces desastrosas, puede atentar a la privacidad y conllevar todo tipo de represalias.  Pero dentro de poco no tendremos que preocuparnos por ello ya que las nuevas herramientas de reconocimiento facial, biométricas y big-data nos den la respuesta de manera inmediata y sin tener que recurrir a la colaboración social. Big brother 🔝

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Influencers de todos los tamaños, colores y olores 👂👃👀

El universo influencer está lleno de estrellas, de todos los tamaños y precios. Hace poco se publicó un estudio de Influencer.co donde se ofrecían medias de coste y engagement dependiendo del tamaño de la cuenta. En general a mayor tamaño de cuenta, menor engagement y viceversa.

Hasta ahora en nuestro país la claridad de hasta qué punto colaboraban con una marca era bastante inexistente. Pero Instagram, la red social reina en influencers, acaba de publicar que tienen que declarar públicamente su afiliación con la marca. En el post pagado aparecerá una etiqueta que dirá Paid partnership with y se etiqueta la cuenta Instagram de la empresa. Todo mucho más claro tanto para la marca como para los seguidores del influencer.

Y es llegado hasta este punto de explotación de estas figuras públicas, que las marcas bajan un escalón más, y comenzamos a hablar de micro-influencers. Existen plataformas donde se pueden encontrar ambos mundos y realizar campañas juntos: Crewfire o Markerly entre otras. De hecho me recuerdan mucho a las plataformas que hace no tanto tiempo conectaban marcas con influencers. Y todavía no han bajado tanto como las plataformas que conectan las marcas con los consumidores, y que recuerdan al mundo de los insights con sus focus groups y otras técnicas.

La conclusión es: hay influencers para todo tipo de marcas, y marcas para todo tipo de influencers 😉

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Facebook y Twitter novedades de actualidad 🔜

La actualidad y el momento están de moda, y no solo con las stories de Instagram. Desde un punto de vista más profesional, tanto Facebook como Twitter están rediseñando sus versiones móviles para cubrir estos aspectos.

Facebook ha rediseñado los Trendy Topics, hasta ahora invisibles, para hacerlos más visibles.  Este lavado de cara está disponible solo para iOS, en versión móvil y en modo testeo en USA.

En Twitter tendremos que esperar a que hagan el cambio integral de la versión móvil para tener una nueva sección Está pasando ahora. Suponemos que también en la primera fase se hará solo para iOS y USA.

Así que el resto de los humanos quedamos a la espera, esa gran mayoría que no tenemos Android y que no vivimos en USA. 😉

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¿Instagram bots sí o no?

No sé si alguno de vosotros ha usado Instagress, para los que no, es una automatización, un bot que generaba interacción y comentaba y likeaba automáticamente otras cuentas según los hashtags y preferencias que le hubieras definido, no era una compra de seguidores fake, sino un bot. Lo cual provocaba que la cuenta creciera y pareciera más popular de lo que en realidad era. Hasta aquí todo parece correcto, parece…

Si no lo usasteis no os preocupéis, ya no lo podéis usar, porque ha cerrado ya hace algunos días. Según  Instagress el cierre se ha debido a una petición de Instagram, ya que a Instagram no le gustan los bots 😉 Y no solo es que no le gustan, es que puede llegar a cerrar o penalizar tu cuenta por usar este tipo de productos, ya que  van en contra de las normas de uso de Instagram.

Botting es la técnica de unir tu cuenta de Instagram a un programa de automatización que trabaja 24 horas 7 días a la semana. En un par de días habrá likeado y comentado (bastante básicamente, no esperemos literatura!) miles de fotos y vídeos.

Os dejo experimento de un fotógrafo que durante 2 años mantuvo una cuenta automatizada por Instagress y la compara con su cuenta real. Merece la pena la lectura y quizás os ayude a decidir si quieréis usar bots o no.

https://petapixel.com/2017/04/06/spent-two-years-botting-instagram-heres-learned/

Su conclusión dice: “Esto es lo que los atletas menos talentosos hacen en ciertos deportes dopándose o lo que los estudiantes más vagos hacen copiando. Puedes intentar justificar la práctica todo lo que quieras, pero en el fondo, sabes que lo que estás haciendo, está mal.

Si aun así quiréis seguir usándolos, ¿tenemos alguna alternativa? Sí, aunque son alternativas fútiles. Estas herramientas nacen, son detectadas por Instagram y mueren…

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Instagram Stories, todo lo que hay que hacer si eres una marca

Las empresas van como locas publicando Stories en Instagram, por los buenos resultados que están teniendo. Este formato está siendo promocionado por Instagram en su guerra contra Snapchat. Por cierto Instagram es clara vencedora en esta batalla de lo efímero.

Todo lo que tienes que tener en cuenta si eres una marca que publica o quiere publicar Stories:

– En primer lugar hay que interiorizar su look naive.

– Permite a las marcas humanizarse, acercarse al consumidor. Por ejemplo, no solo ver el producto en aquella fantástica foto de catálogo, sino también en un consumidor real en su día a día. “Capturing all the world’s moments, not just the best ones”. Además, ¡a quién le importa, si desaparecen en 24 horas!

– Cada marca tiene que encontrar el tipo de contenido que gusta a su público. Y siempre pensando en jugar, despertar la curiosidad, enseñar otro punto de vista, el punto de vista desde adentro.

– Es el momento del contenido efímero y auténtico. Aquello que antes no estaba permitido a las marcas y del que se están apropiando poco a poco. Es el nuevo playground de las marcas.

Os dejo un listado de marcas que lo están haciendo muy bien:

@airbnb

@wholefoods

@amazon

@nytimesfashion

@nasagoddard

@time

@starbucks

 

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No todo es Malware, también hay banalidad y futilidad máxima en las redes

En estos de días donde solo el Malware es noticia yo llevo en la cabeza un pensamiento más filosófico, como es la futilidad de las redes sociales y el uso tan banal que le estamos dando. Hace unos años Facebook y Twitter iban a cambiar el mundo en la primavera árabe y últimamente lo único que parece que nos activa son las celebrities en Instagram, sus poses y vidas. Pocas palabras y mucha imagen, o sea, aquí tenemos  la caja tonta versión portable.

Los top 20 pueden variar según la clasificación, pero lo que no cambia es a qué se dedican los dueños de esas redes, están llenas de cantantes, actores y celebrities varias sin oficio conocido.

Y mientras las marcas y el resto de los humanos estamos intentando decidir dónde publicamos nuestras stories, formato de futilidad máxima. Empezó Snapchat, pero no ha faltado tiempo para que Instagram y Facebook se apropien del formato. Si además combinas stories con una campaña de influencers, es lo más!

PD. A fecha de hoy el post de Beyoncé embarazada con sus 11 millones de likes me parece imbatible.

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