Llevaba meses buscando una buena traducción al concepto de “inbound marketing” y por fin lo he descubierto gracias a Oscar del Santo y Daniel Alvarez, que lo definen en castellano como marketing de atracción. Está basado en que el consumidor llega al producto cuando le interesa; en contraposición al “outbound marketing”, basado en el principio de la interrupción y de recibir sin pedir.
Se acabaron las molestas llamadas de las proveedores de telefonía a la hora de comer? Y los anuncios en el mejor momento de tu serie favorita? Sí, por favor, que les expliquen que es el marketing de atracción lo antes posible!
Archivo mensual: julio 2012
Marketing de Atracción Express
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La cultura de lo inmediato o la dependencia 2.0
Desde hace un par de años Whatsapp nos acompaña en nuestro día a día, nos ayuda a resolver dudas rápidamente, genera menos mails y menos llamadas; pero tiene algunos inconvenientes en forma de patrones de comportamiento compulsivos, dependientes e hiper-conectados. Quién no ha interrumpido un trabajo para contestar un Whatsapp? O quién alguna vez no va por la calle andando con el móvil en la mano? (por cierto, esto lo han ilegalizado en un pueblo de Estados Unidos). Y no estamos hablando de adolescentes, geaks o personas muy dependientes, sino del ciudadano de a pie.
Hace unos meses circulaba por las redes sociales un video de una pareja donde el punto de conflicto era el mito doble-check. Es una caricatura y como tal, juega con el exceso, pero es un reflejo de que creemos más lo que circula en las redes sociales que al mundo real!
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De licenciados a marcas verticales
Hace unos meses había colgado un post sobre empresas en las que el social media no encajaba dentro de sus políticas de marketing, las marcas de lujo, que aunque hacen tímidos intentos de acercarse al gran público, sufren la bipolaridad de exclusividad y la accesibilidad.
Hoy estaba leyendo un informe de L2ThinkTank recién publicado sobre un sub-sector del lujo: las fragancias; el cual aparece definido como el sector de productos de consumo más débil en el mundo on-line. Quizás es debido a las tensiones entre el licenciatario y el licenciado y la brecha tecnológica que se está abriendo entre empresas licenciadas (Coty, Puig, Parlux…) por contraposición a las marcas verticales, o que poseen la marca (Limited Brands, Chanel, Unilever…).
Son marcas que tienen 3 millones de seguidores en Facebook, pero engagement muy poco. Similar a otra empresa, de un sector totalmente opuesto, por ser muy popular, Zara, que también destaca por su extraña política de social media, que no terminar de cuadrar con la estrategia off-line. Zara, aún de forma exitosa, parece no cumplir con la mayoría de los ingredientes que caracterizan el social media (aportar valor añadido, interactuar con la comunidad de forma cercana, realizar un ritmo de actualizaciones constante y moderar tu comunidad…). ¿Es posible que al ser bueno y propio su producto y estar consolidada su marca esté por encima del presente 2.0?
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Arrate Enes 