Archivo mensual: diciembre 2011
Del e-commerce al f-commerce y tiro porque me toca
Acabo de descubrir un nuevo término, el f-commerce, y yo qué pensaba que el e-commerce social todavía estaba de moda! pues no! habrá que estar al tanto que pronto llegará el g-commerce (Google +) y seguimos con el resto de letras del abecedario….
Durante las jornadas de Ficod 2011, uno de los debates fue sobre el tema “Del E-commerce al F-commerce: Evolución del comercio social en España”. Las conclusiones no me han parecido especialmente a, pero más atrayentes son las cifras que la consultora Schickler acaba de publicar: el comercio electrónico a través de Facebook podría alcanzar en 2015 un volumen de ventas en todo el mundo de más de 17.000 millones de dólares. Además, en 2012, el f-commerce experimentará un crecimiento de al menos dos cifras.
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Zeitgeist 2011
Llegado este momento del año, además de los buenos propósitos para el año entrante, hay que hacer el recapitulativo del pasado.
2011 ha sido un año de renueve de interfaz (Twitter, Facebook , Google, Yahoo, Hotmail), de nuevas alianzas (Skype y Spotify en Facebook) y de un nuevo player en el mercado (Google+). Qué nos espera el año que viene? Por ahora disfrutaremos de la espectacularidad del Zeitgeist de Google.
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Pensamientos para 2012
Llevo unos días pensando en una frase que sea mi resumen de propósitos para el 2012, al final la encontré en un chocolate Revillon: «Il ne suffit pas d’avoir du talent. Il faut encore savoir s’en servir» de Alphonse Allais
o algo así como: No es suficiente tener talento. También tenemos que saber utilizarlo.
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Cómo mezclar ciencia y arte
Llevaba días buscando alguna conexión entre arte y otras disciplinas, y que no nos llevara a la típica performance, tan démodé ultimamente. Entonces me encontré con John Bohannon y su Gonzo Labs, que se especializan en modos diferentes de comunicar y explicar la ciencia. Science Magazine esponsoriza Dance Your Ph.D., en esta competition participan tanto científicos, como estudiantes y profesores, y tienen que ilustrar su investigación por medio de la danza. Aqui os dejo el link con el ganador de la competición de 2010 (también videos del 2010 y 2009).
Mirando en su web, encontré que John estuvo hace poco en TED, donde desata una guerra contra el PowerPoint, nos muestra cómo sustituirlo y cómo nos podríamos ahorrar millones de dólares, eliminando los 30 millones de powerpoints que se crean diariamente.
Quizás deberíamos ampliar el concepto y usar también la magia, el circo como medios de explicación… no sería mucho más divertido que nos explicaran la crisis de las subprimes o de la deuda con magia???
El momento cero de la verdad (ZMOT) (Siguiendo con la serie de posts sobre qué hace que el consumidor consuma)
El modelo mental tradicional de marketing consta de 3 pasos: estímulo, primer momento de la verdad (FMOT) que ocurre en el punto de venta; y segundo momento de la verdad (SMOT) que ocurre después de la compra. Con las nuevas tecnologías y el social media, el modelo mental ha evolucionado e incluye un paso extra que se denomina “momento cero” o ZMOT.
Google hizo un estudio con 5.000 compradores y sobre 12 categorías de productos sobre qué incide en el empuje definitivo para realizar el proceso de compra. Los datos revelaron que un comprador promedio utiliza 10,4 fuentes de información para tomar una decisión en 2011, en comparación con 5,3 fuentes en 2010. La cifra casi se duplicó en un año, lo cual demuestra lo difícil que resulta para los especialistas en marketing captar la atención de los consumidores hoy en día. Los compradores tienen acceso a un sin de posibilidades de información. Las 10,4 fuentes abarcan desde anuncios en televisión y artículos de revistas, hasta recomendaciones de amigos y familiares, sitios web, calificaciones y blogs en línea.
El gran potencial de esta tendencia es que si usted está dispuesto a trabajar en ello, establecerá una estrecha relación con los consumidores. Lo que conducirá al momento final de la verdad: cuando el cliente vuelve a comprar su producto.
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Arrate Enes 