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Algo pasa con el fútbol y con el cine

A pesar de que 55% de los españoles están suscritos a algún canal de pago para ver el futbol, la realidad es que el consumo del mismo ha descendido. El patrón habitual es que el suscriptor solo ve los partidos de su equipo, lo cual concentra todo el visionado en el Real Madrid, Barça y Atlético de Madrid. El 40% de los aficionados dice estar aburrido del consumo audiovisual del fútbol, que otras alternativas de ocio en la pantalla le parecen más interesantes. Netflix y el resto de las plataformas está compitiendo con el futbol.

En el otro lado de las artes, tenemos la ceremonia de los Oscars, que tuvo lugar ayer y consiguió un 13% más de publicidad que en 2019. Aquí las razones puede ser que haya sido uno de los primeros eventos reales, que los precios de los spots subieron en un 9%, que necesitemos un poco de glamour en nuestras vidas y que no venga de la Superliga…

futbol o cine

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Mobile wallet

Hay conceptos en la vida que te sorprenden, pero que si realmente lo piensas son totalmente lógicos. Cuando he leído en la newsletter del eShow el término Mobile Wallet realmente me ha parecido novedoso y tan lógico que no entiendo cómo no lo había pensado antes.

Esa pantalla que miramos cada 7 minutos y en la que no tienen muy buenos resultados las newsletters (bajos ratios de apertura/click), ni los SMSs (mucha apertura, pero realmente habría que especificar que sino abres, no puedes borrar el mensaje), ni las aplicaciones (máximo 10 aplicaciones en el móvil que realmente se usan). ¿Qué nos queda entonces? Pues dicen que el wallet, tanto en formato iOS, el Apple Wallet, como Android, Google Pay, este último ya viene preinstalado en nuestros terminales.

El wallet permite que conservemos en un mismo sitio las tarjetas de crédito, las tarjetas de fidelidad, así como ofertas, cupones, títulos de transporte y muchas otras cosas. Además es una alternativa ecológica y económica a las aplicaciones y a todos los soportes físicos de marketing (cupones, invitaciones, carnet de asegurado, tarjetas de fidelización…), reduciendo los costos y el impacto ambiental del papel y del plástico.

Más allá del evidentemente servicio simplificado de digitalización, el auténtico valor añadido del wallet reside en la personalización y la posibilidad de actualizar el contenido de las tarjetas, así como en la capacidad de enviar notificaciones push personalizadas: ofertas, geolocalización, fechas importantes… 

10 veces más eficaz que el email, 40 % más barato que un SMS, +100 % de cobertura con respecto a una aplicación, 20% de aumento de la recurrencia de compra y 15% de aumento del valor del cliente, el Mobile Wallet es sin lugar a dudas el nuevo canal que hay que adoptar para una estrategia de marketing exitosa en 2021.”

Google Pay

 

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Un mundo sin cookies

¿De verdad nos creemos que podrá haber un mundo sin cookies? ¿y que la empresa que haya empezado este movimiento de cambio sea el propio Google que vive de la publicidad?

Explícitamente dicen: “una vez que dejemos de usar cookies de terceros, no crearemos identificadores alternativos para monitorizar a los usuarios mientras navegan por Internet ni los usaremos en nuestros productos.”

Se supone que hay alternativas a los identificadores individuales:

  • Algoritmo de aprendizaje federado de cohortes (FLoC), donde el usuario individual queda englobado en un conjunto de usuarios con intereses comunes.
  • Datos propios. Pero cuando hablan de datos propios, ¿de qué están hablando exactamente? porque no parece una opción para pequeñas empresas sin grandes sistemas de recopilación de datos.
  • El aprendizaje automático puede analizar las señales observables actuales (como los dispositivos, la fecha y la hora, o el tipo de conversión) y crear un modelo basado en las campañas activas. Al contar con un conjunto de datos muy potente, se elimina la incertidumbre.

A ver qué otras cosas se les ocurren…

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Actualización privacidad iOS14, ¿cómo afecta a usuarios y anunciantes?

Parece que esta vez la cosa va en serio, esta funcionalidad con cambios en la privacidad estaba programada para lanzarse en septiembre del año pasado, pero se ha ido retrasando hasta hoy para que los desarrolladores tuvieran tiempo para adaptarse.

En las nuevas funciones de privacidad, se mejora la transparencia y el control por parte del usuario de cómo las apps acceden a su ubicación, las fotos, el micrófono y la cámara.

Desde el punto de vista de los usuarios:

A los usuarios se les presentará un mensaje con dos opciones: permitir el seguimiento o pedir a la aplicación que no rastree.

Concretamente y en relación a Facebook, los usuarios de dispositivos Apple podrán autorizar si aceptan o no ceder datos a Facebook y que sus datos sean trackeados. Y así dicho, asusta un poco, por lo que es casi seguro que se observe una disminución en el número de conversiones.

Desde el punto de vista de los anunciantes:

Estas medidas anti-tracking como las denomina Zuckerberg afectan al pixel de Facebook y la configuración de los eventos, y sobre todo a los anuncios de retargeting.

Por lo que es posible que algunos de los anuncios se pausen o dejen de entregarse en determinados dispositivos.

 

Para prepararse hay que verificar el dominio, ah! Y reducir el número de eventos trackeados hasta un máximo de 8.

 

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¿Has perdido la ilusión por las rebajas?

2020 ha sido un año muy efectivo para reducir el consumismo, aumentar el reciclado y fomentar el asepticismo y la apatía.

El 72% de las compras se realizan ya de forma telemática en España y, aunque por norma general la gran mayoría tenemos interiorizado el concepto, en periodo de rebajas esa experiencia física es necesaria. Las rebajas este año han sido bastante decepcionantes, ya sea por las medidas de seguridad, la falta de motivación o no necesitar ya más pijamas y chándals. ¡Siempre nos quedará el vintage!

Yo este año me he ido de rebajas de cursos de actualización en temas on-line y estoy de lo más encantada porque la oferta y la calidad se han incrementado muchísimo.

Venga, un curso de Google Analytics GA4 al carrito!

 

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Todo el mundo a Telegram o Signal

¿Te has dado cuenta que de repente aumentan tus notificaciones de Telegram porque tus contactos se están dando de alta allá?

Tiene que ver con el tan anunciado cambio de condiciones de WhatsApp a partir del 8 de febrero. A partir de esa fecha para poder seguir empleando la app de mensajería será obligatorio aceptar sus nuevas reglas de uso. ¿Son importantes los cambios que se han introducido? Básicamente, las nuevas normas allanan el terreno hacia la integración de WhatsApp y Facebook, al menos en lo que a gestión de información de los usuarios se refiere. Aunque WhatsApp y Facebook continúen operando como servicios independientes, Facebook, como propietaria de WhatsApp, tendrá acceso a toda la información que se comparta a través de la app de mensajería instantánea. Lo que no podrá acceder es a las conversaciones en sí (cifradas punto a punto) pero sí a toda la información sobre el usuario y la forma en la que emplea la app, de la misma manera que ya lo hace en Instagram o Facebook Messenger.

Telegram como alternativa suena bien. La gran diferencia es que Whatsapp la usan 2000 millones de usuarios y Telegram solo 500 millones.

El siguiente partner in crime, que sería Signal. Es una aplicación de mensajería instantánea tremendamente segura, que ha experimentado últimamente un importante aumento en el número de usuarios por la misma razón y también, por el hecho de que el propio Elon Musk, CEO de Tesla y hombre más rico del mundo desde esta semana, ha publicado un tweet recomendando a los usuarios que se pasen a Signal en lugar de usar Facebook, compañía contra la que desarrolla una cruzada en los últimos meses.

En ambos casos, hablamos compañías con una reputación sólida en cuanto a su funcionamiento y seguridad, creadas por genios rebeldes de los modelos de control obsesivo de los datos del usuario, y con vocación de mantenerse como compañías independientes. Con historias personales muy interesantes, y con un perfil radicalmente diferente al de la Facebook de Mark Zuckerberg.

El creador de Pavel Durov fue el creador de VK, la red social más importante en Rusia, que le fue arrebatada mediante una operación hostil para ponerla bajo control gubernamental. Desde entonces, abandonó el país, renunció a la ciudadanía rusa y se mueve por el mundo con un pasaporte de Saint Kitts and Nevis.

Signal fue creada por el genio de la criptografía y la seguridad conocido como Moxie Marlinspike, creador del protocolo de cifrado que utilizan, entre otros, WhatsApp, Facebook Messenger y Skype. Se constituyó como compañía en 2018 gracias a los fondos aportados por el co-fundador de WhatsApp, obtenidos fundamentalmente de la venta de WhatsApp a Facebook, y se puso bajo el control de la Signal Foundation, una fundación sin ánimo de lucro.

Ahora que lo sabes ¡tú decides!

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Los colores de los regalos

Me gustan la Navidades. Me gusta recibir regalos, y no solo hablo de cosas materiales, también pueden ser objetos reciclados, experiencias, momentos…

Hoy he descubierto la psicología del regalar y la psicología de los colores.

  • Regalos rojos: Innovadores, no convencionales. Hacen sentir al receptor lleno de energía. Siempre envuelto de una manera original.
  • Regalos púrpura: Lujosos y elaborados, hacen sentirte especial. Hablamos de glamour. Exquisitez envuelta con primor.
  • Regalos azules: Regalos inteligentes para gente inteligente. Minimalismo y sutileza.
  • Regalos marrones: Sentimentales y conmovedores. Notarás el amor que viene con ellos. Calientan el corazón.
  • Regalos naranjas: Practicidad que te hace sentir apreciado.
  • Regalos amarillos: Divertidos, entusiasman al receptor con esa nota de humor.

Los españoles gastarán una media de 240 euros en regalos de Navidad. ¿Qué colores abundarán más?

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Merry CovidMas

Repasando los insights de la campaña de Navidad que nos viene, y según la IAB (perdón por la copia del título, pero me ha parecido muy acertado), se nos viene encima una campaña complicada donde las marcas piensan salvar todo el año en este mes de diciembre, por lo que tendremos una situación bastante competitiva, no solo en pujas, sino también en creatividades, y sobre todo en espacio en la mente y el bolsillo del consumidor. Los cuales ambos están relacionados, ya que en la mente del consumidor este año hay un control del gasto, un 44% de los mismos son más reticentes al mismo. Y también una mayor tendencia a comparar antes de comprar.

Los canales de venta están afectados por la aversión a encontrarse con multitudes en el punto de venta, por lo que los momentos y los medios de compra serán diferentes a otros años. Hay que mencionar que las ventas on-line han aumentado en más de un 30% respecto al año pasado, por ejemplo el pasado 11/11 en el día del soltero crecieron más de un 48%. Todavía no tenemos cifras de la campaña de Black Friday / Cybermonday, pero predigo que será una de la más exitosa de todos los tiempos.

Bueno, venga, a ponernos a trabajar, aquí os dejo unos recursos interesantes: iconos3d, ilustraciones.

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Ehy tú, predicciones 2021 no aptas para boomers!

A estas alturas de este año maldito de 2020 ya podemos empezar con uno de mis temas favoritos, las predicciones, ¿cómo será 2021? Y este año lo tenemos no solo difícil por el tema de predecir en sí, sino además por el extra que aporta la incertidumbre.

En un momento en el que la necesidad omnipresente de la conexión humana ha cobrado protagonismo, es básico comprender cómo las personas y las marcas se han enfrentado a este período histórico de incertidumbre, y cómo las soluciones centradas en el ser humano deberían formar parte de cualquier hoja de ruta futura, elaborada por los especialistas en marketing.

Bajando ya al terreno de social media, yo creo que hay dos temas que están en subida apoteósica: los influencers y tiktok, y no sé si decirlo por separado o junto, influencers en tik-tok = tiktokers. Junto con ellos debemos tener en cuenta algunos otros factores para la ecuación perfecta:

  • Facilitar el proceso de compra. Instagram y Facebook están en ello, de hecho, han facilitado el proceso de creación de tiendas no solo a empresas, sino también a creadores de contenido. ¿Tiktok para cuándo?
  • Filtros y más filtros, y todas aquellas nuevas herramientas: reels, filtros personalizados, …
  • Campañas más digitales que físicas. Pensar primero en digital.
  • Campañas con focus local.
  • Optimización de las campañas.

Lo que estoy segura es que estoy deseando usar este hashtag #socialmediapostcovid

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Cómo nos sentimos: los 5 perfiles ante el Covid

Hoy estaba dispuesta a escribir sobre las elecciones americanas y que por fin, nos hemos librado de los tweet de Trump y del resto de sus payasadas, cuando ha caído en mis manos un estudio que refleja cómo me siento, bueno, como se siente el consumidor en general: FRUSTRADO!

Marzo fue un mes triste, de confinamiento, luchábamos colectivamente contra el bicho; a marzo le siguieron unos meses de abril-mayo de desescalada resignada intentando convivir con la nueva normalidad; para pasar un verano de desconcierto en el que realmente no pudimos recargar pilas todo lo bien que quisimos. Septiembre llega con la vuelta al cole, los rebrotes y que realmente no es un inicio de nada. Octubre es ya la segunda ola, que nos frustra, porque este año también nos van a robar el otoño y no solo la primavera. Colectivamente estamos agotados después de 7 meses de convivir con la incertidumbre, el cambio, la adaptación y el volver a cambiar. Sube la intensidad emocional negativa, se extiende la frustración y crece la tristeza, el enfado y la rabia. La voluntad de seguir las normas sanitarias convive con un agotamiento y un hartazgo a la hora de intentar entenderlas, dado lo cambiantes que son. De la “ansiedad por el protocolo” hemos pasado al “protocolo cambiante”.

No tendremos recuperación ni en U, ni en V, sino en K.

Se han construido 5 perfiles en relación a las actitudes ante la crisis del Covid y en cómo las marcas deberán dirigirse a cada grupo con un mensaje afín:

  • Resistente: estrategias de precio.
  • Asustada: compensación en el consumo, mensajes de seguridad y bienestar.
  • Empoderado: marcas de gama alta, mensajes que alejen de la situación.
  • Expectante: mensajes de aquí-ahora, evitando mirar al futuro.
  • Shockeado.

En este momento son los empoderados los que lo llevan mejor para la recuperación, combinan un menor impacto económico con elementos actitudinales que les llevan a superar la parálisis. Veremos qué pasa con el resto…

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