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La delicada de salud de la privacidad

En estos momentos la privacidad está delicada de salud: entre apps de seguimiento de Covid y el documental top10 de Netflix The Social Dilemma. Recomiendo este último, es verdad que no cuenta nada que no sepamos, pero marca una diferencia oírselo a los propios creadores del sistema, a empleados de alto rango de las grandes compañías tecnológicas: Facebook, Google, YouTube, Twitter, Instagram y Pinterest.

¿Navegar en incognito?

No es la solución. Hay que tener en cuenta que lo único que evita el modo de incógnito es que el navegador recopile información de nuestra navegación. No guardará las páginas visitadas, nuestras contraseñas, datos como la caché, cookies, historial de navegación etc. Sin embargo, no puede evitar otros tipos de monitorizaciones en internet. Es, en definitiva, una manera de mejorar la privacidad, pero no es un método correcto de cara a proteger realmente nuestra identidad.

¿Entonces qué opciones tenemos?

Para empezar cambiar de navegador, DuckDuckGo, el buscador alternativo abanderado de la privacidad, ha anunciado que ha terminado un agosto récord con más de 2.000 millones de búsquedas, justo el doble de lo que registraba a principios del año pasado. A lo que se deben sumar otras cifras: 4 millones de instalaciones de aplicaciones y extensiones del motor de búsqueda y un total de 65 millones de usuarios activos estimados. Y dicen estimados porque “en realidad no lo saben… por temas de privacidad”. 😉

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Vuelta al cole en tiempos de covid

¿Estáis preparados para la vuelta al cole? ¡Según un estudio realizado por Rebold, será la más cara de los últimos años! A la lista habitual de libros y papelería, y ropa y calzado; hay que añadir ordenadores, y evidentemente geles y mascarillas (en algún lado he leído una propuesta de que lleven cada día de la semana una mascarilla de color diferente!)

La respuesta a la anterior pregunta es que no, no estamos preparados. La mayoría de las compras se han retrasado y se dejarán para entornos digitales una vez haya desaparecido la incertidumbre. A ver quién va a comprar uniformes si volvemos a estar en casa confinados…

Pero aparte de este incremento del coste económico de los materiales, quién ha calculado el coste de esos padres que tendrán que teletrabajar con niños confinados, o el coste de esa “peor” calidad de la enseñanza on-line que en fondo no llega a convencer a las familias (una vez pasada la emergencia solo el 58% de las mismas la mantendría); o incluso el coste de niños poco sociabilizados, y muy “adictos” a las pantallas.

Llevo ya días con los dedos cruzados… 🤞

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Vuelta de vacaciones = Vuelta a la normalidad

Hoy oficialmente estamos ya de vuelta de vacaciones, con las pilas puestas y preparadas para lo que venga (ejem, ejem), aunque no sabemos muy bien cómo vamos a empezar el colegio de los peques, y si la conciliación será posible.

Mientras tanto confiamos que la tecnología nos ayude: Radar Covid (la app de trazado que usa una API de Google y Apple) puede tener muchos problemas: gente mayor con móviles no aptos, miedo a perder la privacidad, problemas al actualizar otras aplicaciones… pero es el modo de rastreo más fácil y seguro que tenemos por ahora, lo único que no se sabe cuál es el porcentaje de instalación entre la población para que la app sea efectiva, se oyen cifras entre 25-60%.

Bueno, la fecha de lanzamiento definitivo es el 15 de septiembre, para cuando se espera que ya esté integrada con todos los sistemas regionales de salud… 🤞

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Así están las cosas a principios de este caluroso julio

Los consumidores hemos dejado de comprar tanto por internet como en esos meses anteriores de confinamiento. Hemos cambiado el hacer pan por ir a tomar cañas a las terrazas, y compramos menos alimentos on-line para pasar a comprar maquillaje, equipamiento del hogar y tecnología. Claramente estamos disfrutando el momento con prudencia y preparándonos para para lo que pueda venir.

Y en este mundo de cambio y difíciles previsiones, aumenta nuestra servidumbre digital a compañías privadas como Apple y Google que pueden llegar a acumular tanto poder que no podrá ser controlado por el estado. Y éste no es el camino que queremos para reforzar nuestro estado de bienestar.

Para empezar muchas compañías han empezado a plantar cara a Facebook retirando sus inversiones publicitarias por no frenar su discurso del odio. Y Zuckerberg ha tenido que replantearse su postura inicial de erigirse en defensor de la libertad de expresión, y seguir ahora las políticas de Twitter de etiquetar el contenido que considere peligroso. Se acercan de elecciones en EEUU y queramos o no, sus resultados nos afectan a todos.

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Creatividad next level

La creatividad invita a pensar en la situación que estamos viviendo, marcada por el confinamiento y las restricciones a la movilidad.

Ya llevábamos semanas hablando de muchas actividades que parecían imposibles en modo on-line y que han triunfado en este confinamiento, por ejemplo deporte a través de Instagram live. Y también habíamos comentado cómo las nuevas herramientas digitales, sobre todo a nivel de videoconferencias, se han convertido en básicas como oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros negocios.

Los seres humanos siempre sorprenden, son capaces de adaptarse y llevar las cosas a niveles inimaginables. Aquí va el next level!

Sofisticados entornos digitales ofrecen una alternativa a la socialización basada en Zoom y apuntan a un futuro en el que las plataformas virtuales mejoran el entretenimiento, en lugar de obstaculizarlo.

  • Bares: Por ejemplo BrewDog está creando una barra (de bar) virtual que ofrece un entorno digital en el que se pueden conectar los clientes habituales.
  • Otro ejemplo serían los conciertos y festivales musicales en Fortnight donde los avatares pueden interrelacionarse.
  • Viajes virtuales, aunque todavía tengo que imaginármelo…

Da un poco de miedo imaginarse un mundo como el descrito en Ready Player One donde todo el mundo prefiere vivir jugando a una utopía virtual llamada Oasis que en la “realidad real”.

Nuevas creatividades más caseras, desde conciertos de corales en Zoom, a anuncios de tintes de cabello hechos por celebrities en su baño, pasando por colecciones de ropa, donde las modelos se hacían sus selfies.

  • Preciosa la campaña de Dazed #AloneTogether: una comunidad creativa en tiempos de crisis “. La iniciativa recluta VIP creativos enmúsica, arte, moda, comida y diseño para establecer ejercicios creativos diarios para la audiencia de Dazed.

Bueno es un next level que ya está aquí, y yo creo que para quedarse!

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COVID19 #newnormal y #nextnormal

Mientras algunos ya se están tomando una cañita en la fase1, otros seguimos en la fase0 mirando con envidia esas publicaciones en redes. Soportando el carrusel de emociones que implica la desescalada o la desescalada más lenta de lo que nos habíamos hecho a la idea. Y también seguimos pensando en cómo será está #nuevanormalidad #newnormal; lo que está claro es que nuestros dispositivos inteligentes serán los protagonistas.

Ya tenemos apps para:

Rastreador de distanciamiento social. Google y Apple están trabajando en su propia solución para rastrear contactos a través de Bluetooth, la cual se integrará en futuras actualizaciones de sus sistemas operativos. Su implementación dependerá de las medidas que tomen las autoridades competentes de cada país y notificará, siempre bajo la voluntad de la persona involucrada, si hemos estado en contacto con alguna persona contagiada durante las últimas dos semanas. (dependiendo del grado de control que estemos dispuestos a soportar, Big brother is watching you!).

Recordatorios de lavado de manos.

Asistencia técnica remota. Algo parecido a la asistencia remota de software, como cuando permites el acceso a tu escritorio mediante alguna app, pero más orientada al hardware.

Recursos de telemedicina. Tipo Ejemplo de esto son las aplicaciones STOP COVID19 CATCoronaMadridCoronaTest Navarra y COVID-19.EUS.

wearables covidPero iremos más allá de esta actitud reactiva a una actitud proactiva, tan necesaria en la #nextnormal, porque no podemos quedarnos en el #newnormal. Y aquí entran en acción otro tipo de dispositivos inteligentes: los wearables, tipo reloj o incluso chips tal y como escribe hoy Enrique Dans en su blog, un wearable que se adhiere a la zona blanda de la garganta.

Poniendo los pies en la tierra, os invito mañana a las 3 de la tarde a escuchar este webinar de MSF donde explicarán los distintos tipos de test en el mercado, cuál es su utilidad y cómo deben ser interpretados. y la necesidad de realizar rastreo de contactos y prestar atención a la sintomatología para determinar posibles contagios.

 

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Diario de un confinamiento

Nuestras rutinas diarias han cambiado en esta cuarentena. Aunque hay cosas que se mantienen, como es ir con la lengua fuera antes y ahora; antes corriendo de un lado a otro y ahora haciendo encaje de bolillos para rendir en casa y no procastinar todo el día. Hay un estudio de diseño del País Vasco que está elaborando un diario visual de la cuarentena que me ha encantado:

Diario de un confinamiento

Para mí al ser freelance y trabajar normalmente ya en casa antes de la cuarentena, no he tenido que adaptar mi espacio físico, ni las herramientas digitales; pero el espacio mental y las rutinas sí que han cambiado. Hay más aspectos a compatibilizar y otras maneras de hacer las cosas. Tengo más interrupciones durante el día y al igual que en el gráfico que os muestro, parece que los días se han alargado, con una pausa mayor para la familia al mediodía.

Y no solo nosotros como individuos cambiamos, sino la sociedad en su conjunto también.

Los hábitos de los consumidores van cambiando, por ejemplo ahora el prime time de compras on-line ya no es de 6 de la tarde a 10 de la noche como solía ser antes del confinamiento, ahora la nueva franja horaria de compras es de 9 de la mañana a 3 de la tarde.

Como comenté ya el otro día, independientemente de la edad nos hemos convertido en expertos en herramientas de videoconferencia, como Zoom, Jitsi, … Consumidores de cursos on-line y clases de gimnasia vía Instagram o Zoom.

Otro cambio “interesante” ha sido cómo el número de tiempo y la cantidad de personas conectados a redes es inversamente proporcional a lo que nos ven nuestros seguidores. Las cifras de visibilidad, ya no solo en Facebook, sino ahora también en el resto de redes han bajado, dicen que el algoritmo se ha reducido de un mísero 1%, si no pagas…

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El día de la marmota

Después de 5 semanas en casa, nos sentimos un poco como aquella película con Bill Murray, en la que se encuentra atrapado en el tiempo y allí es dónde por primera vez los no-americanos escuchamos hablar del Día de la Marmota.

Bill Murray es un meteorólogo frustrado que visita el pequeño pueblo de Pensilvania, cada 2 de febrero para retransmitir el comportamiento de una marmota que determina cuánto tiempo queda hasta que termine el invierno. Esta tradición local se conoce como el Día de la Marmota. Lo que no se imagina es que deberá pasar la noche en el pueblo debido a una tormenta de nieve y, a la mañana siguiente, volverá a vivir el mismo día, y así cada día…

Desde el punto de vista de nuestros negocios, y ante el momento que nos encontramos, no podemos levantarnos cada día y que se repita la misma historia. En este momento es cuando se ve qué personas tienen las aptitudes para, no solo sobrevivir sino también, para reinventarse. Aunque el camino hacia los resultados no es totalmente lineal, no es un resultado garantizado, causa-efecto, hay que saber experimentar y reajustarse a los cambios.

“Nuestra gloria más grande no consiste en no haberse caído nunca sino en haberse levantado después de cada caída”. Confucio

PD: Sí, estoy en una fase motivacional 😉

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Cómo van variando nuestras necesidades según evoluciona la pandemia

A medida que nos vamos adaptando a la nueva situación, van cambiando nuestras necesidades y los comportamientos. Y cambian de una manera muy inmediata, de semana en semana son diferentes.

Un poco antes de que empezara el confinamiento, el gran boom fue el teletrabajo, cómo adaptarse al mismo, herramientas, rutinas, la experiencia de los que lo llevaban tiempo teletrabajando…

El primer momento real de la cuarentena, fue el de papel higiénico, o de cubrir las necesidades básicas, un pensamiento emocional y poco racional, y con un gran componente de imitación.

Luego el de los memes y las tonterías.

A partir de ahí, la educación on-line y los gimnasios fueron los siguientes puntos a cubrir. De hecho, a mí después de casi 4 semanas, ya me parece superfluo ir al gimnasio con la gran cantidad de opciones que hay por Instagram life o Zoom. Algo similar me pasa con el aprendizaje, por ejemplo la oferta de Domestika es grandiosa.

El ocio viene a continuación, con las visitas (museos, teatros…) y conciertos virtuales. Ya se reserva un espacio en la cesta también para productos más placenteros, como el chocolate y la cerveza, para que estas semanas sean más llevaderas, y poderse dar un respiro.

Cuál será el paso siguiente?

No solo ha cambiado en qué consumimos, sino cómo consumimos. Y dicen que en 2 meses se pueden modificar conductas, quizás el comercio de la alimentación on-line que no terminaba de despegar está aquí para quedarse.

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Ads: Google, Facebook y Amazon

Más o menos todos nos manejamos en el mundo del Google Ads y Facebook Ads, ambos tienen sus pro y sus contras, pero de una manera general se puede decir que conocen muy bien a sus usuarios y cubren todo el funnel del compra de los mismos.

Pero Amazon es otro caso, es el gran desconocido, sobre todo si tenemos en cuenta que cubre el 8,8% del gasto publicitario, que se incrementa hasta un 37,7% en el caso de los e-commerce.

Unas cuantas cifras sobre Amazon que también valen si eres una pequeña-mediana empresa:

– Amazon es el segundo sitio web de comercio electrónico más grande del mundo, solo superado por Alibaba.

– Recibe más de 200 millones de visitas cada mes. Alrededor del 47% de los consumidores comienzan sus búsquedas en Amazon, en comparación con otros motores de búsqueda como Google o Bing.

– Casi el 70% de las pequeñas empresas que venden on-line dicen que Amazon ha tenido un impacto positivo en sus ventas.

Existen diferentes posibilidades publicitarias dependiendo si vendes o no vendes en la plataforma. Hay más de un millón de pequeños negocios vendiendo en Amazon, por lo que la competencia para destacar es muy importante.

Si ya eres un vendedor:

– Productos patrocinados, incrementan la visibilidad del producto y aparecen en las búsquedas, se pagan por click.

– Marcas patrocinadas: alcanzan audiencias relevantes y también se pagan por click.

– Tiendas. Es un hub para dar visibilidad a los productos.

Pero también hay opciones si no se vende directamente en la plataforma:

– Display ads: se compran a partir de plataformas de publicidad y aparecerán tanto dentro como fuera de Amazon.

– Video Ads

El próximo día, cómo optimizar tu publicidad en Amazon y qué opciones tienes si eres un retail o un marketplace.

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