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Inbound marketing, qué es y qué herramientas recomendamos

Una de las tendencias de marketing más de moda son las estrategias de marketing más indirectas centradas en el contenido de valor, y en acercar a los usuarios hacia los productos y servicios de una empresa, en vez de bombardearlos con publicidad que no aporta nada al usuario.

Inbound Marketing: una combinación de SEO, redes sociales, marketing de contenidos y email marketing segmentado para atraer clientes potenciales a una página web y convertirlos en clientes fieles.

La metodología del Inbound Marketing se basa en atraer tráfico a los canales online. Convertir las visitas en leads gracias a contenidos personalizados. Y finalmente convertir los leads en clientes y satisfacer a esos clientes para que nos recomienden.

El Inbound Marketing se puede entender como Marketing Atracción o Marketing de Entrada, el cual busca desarrollar relaciones de confianza a través de contenidos de valor con los clientes potenciales antes de realizar una oferta del producto o servicio. De esta forma se asegura que dicha oferta inbound sea bien recibida.

Se basa en Marketing de contenidos, es una metodología que alinea el contenido de tu Web, Blog, Redes Sociales bajo un estudio pormenorizado de keywords y posicionamiento SEO.

El Inbound Marketing genera un 54% más leads que el Marketing Tradicional y reduce hasta un 61% el coste por lead gracias a la automatización.


La plataforma por excelencia de de Inbound Marketing es HubSpot. Es una de las primeras y más desarrolladas, pero sus precios no son para todo tipo de empresas. Ofrece CRM y automatización. Pero existen otras:

  • InfusionSoft.A partir de 25-30 mil leads la recomendamos sí o sí. Tiene un set-up inicial de 500 dólares en adelante (depende de la importación inicial que necesites) y luego se pagarían mínimo 199 dólares al mes.
  • Active Campaign.Hasta 20-25 mil contactos sale rentable, luego puede salir hasta más cara que InfusionSoft. Recomendable para iniciarse en el mundo de la automatización.

Luego hay otras plataformas de Email Marketing que también ofrecen automatización (sin CRM por el momento):

  • GetResponse tiene planes muy asequibles y que incluyen, además de Email Marketing y automatización, un sistema de landing pages y una plataforma para webinars. Sin duda es una buena alternativa.

Hala, a automatizarse!

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Xennials = Midults = New Adults = Generación sin nombre

Anteriormente llamados Xennials o Midults; con esta redefinición de New Adults se abarca a los miembros más jóvenes de Generación X y los mayores de los Millennials. Son un grupo que tienen entre 30 y 45 años con más en común entre ellos que con la etiqueta a la que originariamente pertenecían. Ha habido muchos intentos de clasificarlos, pero siempre se salen por algún lado de la categoría, a ver si este último intento es el definitivo!

Los New Adults han girado los valores tradicionales, creando nuevas trayectorias profesionales, casándose más tarde, si es que lo hacen, y renunciando a una hipoteca para viajar por el mundo. Pasaron la última década en la montaña rusa iniciada por la crisis financiera, y ahora están intentando encontrar un camino hacia una estabilidad que anhelan. Son emprendedores, conocedores de las tecnologías y de la economía, y aún así permanecen muy vinculados a la cultura, y … esperan que las marcas hagan lo mismo. Las marcas ya no pueden darse el lujo de pasar por alto este influyente grupo demográfico, que están siendo tratados como si tuvieran 18 años y hubieran acabado de salir del instituto.

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Focus SEO local: Google MyBusiness

SEO local, super-interesante para aquellos negocios que tienen un cliente local, como tiendas, restaurantes y servicios en general. Ayudan a encontrar lugares interesantes en la ciudad, usando las últimas tendencias: móvil, last-minute y búsquedas por voz. En el mundo de los negocios locales quién no quiere salir en los resultados de las búsquedas de Google Maps?

Si tu negocio no ha sido detectado desde Google de una manera proactiva, hay que reclamarlo. Habrá que crear una ficha en Google MyBusiness y verificarla.

A partir de ahí hay que rellenar: horarios, etiquetas, directorios, fotos… mejor de una manera progresiva, no todo de una vez.  Las acciones se notan rápidamente, a nada que se complete la información, el SEO local sube rápidamente. Además si contratamos los servicios fotográficos de Google, todavía subiremos posiciones más rápidamente.

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Herramientas de insights y tendencias de #Google

En este mundo tan impredecible estos días, tener claro tendencias e insights es básico para poder orientarnos en nuestras acciones de marketing. Todos conocemos Google Trends y Google Forms, pero hay otras herramientas de Google, que pueden ser muy útiles para entender nuestras audiencias, y que son más desconocidas:

  • Google Shopping Insights: para tener una idea de cómo consumen los potenciales consumidores un producto on-line (solo disponible para USA por el momento).
  • Google Correlate: para descubrir matices y patrones de búsquedas sobre una tendencia.

Os recomiendo jugar un ratito y ya me diréis ¡qué descubrís!

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Perfiles corporativos de WhatsApp

Básicamente estamos hablando de perfiles de WhatsApp verificados tal y como ya lo han hecho antes otras plataformas: Facebook, Instagram y Twitter. De hecho el tick verde se parece mucho al disponible en azul para Twitter. Por ahora lo único que tenemos claro es la información que aparece en los FAQs de Whatsapp y que se pueden resumir en:

  • En el perfil de empresa se podrá poner el nombre de la compañía y también algunos datos básicos de contacto como el número de teléfono, la dirección o la página web. Pero el usuario podrá guardarlo en su agenda de contactos como mejor le parezca.
  • Cuando el consumidor se comunique con una empresa vía WhatsApp, verá un mensaje de color amarillo dentro del chat. Estos mensajes será imposible eliminarlos.
  • No parece posible que las empresas puedan enviar mensajes indiscriminadamente. Será el propio usuario el que tendrá que iniciar una conversación con la compañía cuyo número de WhatsApp conoce, bien porque lo haya visto en una publicidad o por cualquier otro medio o razón. Es decir, en un principio no va a ver su WhatsApp lleno de contenidos de empresa a no ser que él así lo quiera.

De momento solo algunas empresas que forman parte de esta primera etapa de test de la funcionalidad pueden ser verificadas (seguimos sin saber qué tipo de chequeo quieren realizar). Sin embargo, lo más posible es que su uso se extienda en el futuro, porque quién dejaría de monetizar a esos 2 millones de usuarios?

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Y yo sin haber oído hablar del doxxing…

He vuelto hoy de vacaciones y estoy intentando ponerme al día, no tanto con los acontecimientos dolorosos: huracanes, manifestaciones, atentados (que han sido especialmente duros en la ciudad donde vivo) sino con las novedades tecnológicas. Y el doxxing ha sido un concepto que ha llegado a mis oídos recientemente. Proviene de la palabra dox, que es la abreviatura de documentos, y supone utilizar la red para investigar, descubrir y divulgar datos personales de un usuario. Nació bajo el ala del malware y se ha utilizado para identificar personas en varias ocasiones, como los atentados del maratón de Boston y ahora las manifestaciones de Charlottsville, y sobre todo es una herramienta muy usada por los activistas Anonymus.

Ha sido siempre una práctica controvertida por sus consecuencias a veces desastrosas, puede atentar a la privacidad y conllevar todo tipo de represalias.  Pero dentro de poco no tendremos que preocuparnos por ello ya que las nuevas herramientas de reconocimiento facial, biométricas y big-data nos den la respuesta de manera inmediata y sin tener que recurrir a la colaboración social. Big brother 🔝

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¿Pero qué es el Blockchain del que todo el mundo habla?

Blockchain (o cadena de bloques) se supone que es una nueva forma de navegar por la red que evitará fraudes, y está desarrollado por el padre del bitcoin, Satoshi Nakamoto, todo un personaje que merecería una entrada aparte en el blog, ya que no se sabe si es un pseudónimo o incluso si bajo este nombre se agrupa un colectivo de personas.

Pero volviendo a blockchain,  blockchain no es sólo bitcoin, aunque sigue el mismo concepto: nodos, intercambio de información y colaboración, y que no depende de certificados de seguridad de una autoridad. En el diagrama adjunto,

queda bastante bien explicado de una forma muy visual que tiene más que ver con Emule o Napster que tal y como interactuamos en la actual internet de la información.

Para ciertos sectores, como las entidades financieras será un gran disruptor, y supondrá un gran cambio en su modelo de negocio, porque permitirá hacer P2P en cuando a temas de financiación, conectando la oferta y demanda de dinero. Pero afectará también a otros sectores: voto electrónico, telecomunicaciones, cadenas de logística, seguros…

Si os interesa el tema, o s recomiendo el siguiente artículo que apareció en La Vanguardia hace unos meses >>

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Novedades: deprecated Paint y improved Google

Ayer tuvimos un momento de pánico cuando salió la noticia de que desaparecía a sus 32 años nuestro querido Paint, ayer lo recalificaron como deprecated feature. ¡Pero no! se podrá descargar desde el Windows Store.

Otros que también tienen novedades son los de Google en su homepage móvil para Estados Unidos, a nosotros nos llegará en un par de semanas. Básicamente se trata de 4 iconos nuevos: tiempo, deportes, entretenimiento, comida-bebida. Tiempo y comida-bebida serán efectivos desde un primer momento, ya que están basados en la geolocalización del usuario. Los otros dos iconos requieren personalización y una mayor experiencia de usuario. El resultado es que pasamos de un logo y la barra de búsqueda con un gran espacio en blanco, a una experiencia más completa.

 

¿Y por qué ahora este cambio? Hay que monetarizar este producto, añadirle otras iniciativas ya que no sólo de paid seard vive Google.

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No me puedo creer que Gmail haya dejado de leer los mails para sugerir publicidad

Esta semana Gmail ha anunciado que ya no leerá más los mails para segmentar la publicidad que nos enseña en sus redes. Una de sus features casi desde su nacimiento era el escaneo de mails en busca de malware, spam y de paso…. contenido. La razón que han aducido para este cambio es el incremento de cuentas corporativas, que no pueden ser escaneadas y ante la duda, ninguna será escaneada. G Suite ha crecido hasta llegar a 3MM de usuarios, más del doble en un año. Y es su producto lanza en la lucha contra otros cloud service providers, como Amazon o Microsoft.

No quiere decir que la versión gratis del mail, no tendrá publicidad. Seguirán teniéndola, pero será en función de la información que Google ya dispone de nosotros (búsquedas en Google, búsquedas en Youtube, mapas, Analytics, cookies…) y no del contenido de nuestros mails.

Os recomiendo echarle un vistazo a la política de privacidad y lo que Google ya sabe de nosotros (mira tu sexo, normalmente lo clava!)

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Influencers de todos los tamaños, colores y olores 👂👃👀

El universo influencer está lleno de estrellas, de todos los tamaños y precios. Hace poco se publicó un estudio de Influencer.co donde se ofrecían medias de coste y engagement dependiendo del tamaño de la cuenta. En general a mayor tamaño de cuenta, menor engagement y viceversa.

Hasta ahora en nuestro país la claridad de hasta qué punto colaboraban con una marca era bastante inexistente. Pero Instagram, la red social reina en influencers, acaba de publicar que tienen que declarar públicamente su afiliación con la marca. En el post pagado aparecerá una etiqueta que dirá Paid partnership with y se etiqueta la cuenta Instagram de la empresa. Todo mucho más claro tanto para la marca como para los seguidores del influencer.

Y es llegado hasta este punto de explotación de estas figuras públicas, que las marcas bajan un escalón más, y comenzamos a hablar de micro-influencers. Existen plataformas donde se pueden encontrar ambos mundos y realizar campañas juntos: Crewfire o Markerly entre otras. De hecho me recuerdan mucho a las plataformas que hace no tanto tiempo conectaban marcas con influencers. Y todavía no han bajado tanto como las plataformas que conectan las marcas con los consumidores, y que recuerdan al mundo de los insights con sus focus groups y otras técnicas.

La conclusión es: hay influencers para todo tipo de marcas, y marcas para todo tipo de influencers 😉

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