Archivo mensual: marzo 2020

Videollamadas, el tamaño sí que importa

Llevamos 2 semanas de cuarentena, de las cuales yo llevo una semana sin salir de casa. Y lo que más miedo me da es adaptarme a esta situación y dejar de salir al mundo exterior.

Se han incrementado mis videoconferencias a través de diferentes plataformas: Whatsapp (hasta 4 personas), Hangouts (hasta 10), Skype y Facebook Messenger (hasta 50 participantes), Jitsi (hasta 200 personas) y el gran ganador de esta cuarentena: Zoom (hasta 1000 participantes). Todo es una cuestión de tamaño!Zoom yo lo había usado porque tengo una amiga gran fan de él que lo usaba para clases on-line, donde compartir documentos es más fácil.

Tiene una opción que me gusta mucho que es los fondos virtuales, os lo recomiendo, sobre todo si recordamos aquel video de la BBC.

Pero la gran, gran ganadora en descargas ha sido Houseparty. Es una aplicación que mezcla la videoconferencia con la red social y que sirve para hacer videollamadas para grupos de hasta ocho personas. Houseparty se diferencia de las herramientas que he mencionado en que dispone de juegos que se activan dentro de las salas de chat grupales y que permiten a los usuarios divertirse mientras charlan. Entre estos juegos se encuentran el famoso «Quién es Quién», un juego de preguntas tipo Trivial, «Chips and Guac» (un juego de cartas y adivinanzas) y un Pictionary. Además, la aplicación ofrece otros juegos en sus versiones de pago.

#YoMeQuedoEnCasa

1 comentario

Archivado bajo otros

Efecto rebote en las marcas y en la vida

Las bolsas han caído y la inversión en publicidad también, sino que se lo digan a Google y Facebook, que estiman reducciones de ingresos de entre 20 y 40%. Lo vemos día a día, las marcas han entrado en un momento de austeridad y control de la inversión, ya que saben que no van a vender sus productos en los próximos 60 días. Pero hay que seguir manteniendo la comunicación, el silencio y una comunicación desafortunada pueden ser igual de perjudiciales.

Actualmente estamos en una primera fase de comunicación al servicio de la crisis: cediendo recursos en modo abierto, aumentando capacidades de redes, compartiendo ideas, creando redes comunitarias de ayuda… Pero claro, como toda fase, tiene un final, que llegará, no lo dudéis, llegará. El efecto rebote se prevé para el segundo semestre del año, algunos lo denominan reverse spending, donde se intentará recuperar todo aquello que no se hizo en este primer trimestre, y no solo hablamos de consumo, también de la vida misma. Se espera un cambio de valores, pero ¿realmente nuestra sociedad está preparada para cambiar? ¿matará el virus al capitalismo? ¿se reducirá el consumo? Yo espero que como consumidores conscientes e interconectados nos acordemos de qué marcas y organizaciones estuvieron ahí con nosotros y quiénes nos olvidaron.

Pero entre estos dos momentos habrá una fase media, donde habrá que anticiparse, donde las marcas tendrán que construir su discurso creíble, solidario y vinculado desde los medios digitales.

Hoy me he encontrado con una campaña de branding #The200Challenge que va en esta línea, una iniciativa de cambiar los logotipos de las empresas por el coronavirus para concienciar a la sociedad a mantener la distancia, pero siento deciros que no estamos en la fase 2 todavía, seguimos en la 1 …

Deja un comentario

Archivado bajo social media

Las redes sociales en estos tiempos de “coronavirus”

En estos momentos de cuarentena social las marcas tienen que pensar en mantener su comunicación en redes sociales. Lo que está claro es que todos estamos pasando más tiempo de redes sociales, que son nuestro principal fuente de información y diversión. Y la competencia es dura estos días en que Whatsapp y Telegram echan chispas! Los siguientes beneficiados serán Netflix y los ecommerce, pero eso es otro capítulo.

Es un momento crucial para que las marcas demuestren que son humanas, que no solo se preocupan por los beneficios sino también por las personas, y ya hemos visto muchos ejemplos de empresas tecnológicas, museos, canales de entretenimiento on-line…

El tiempo que pasaremos estas semanas delante de las pantallas aumentará y los canales digitales ganarán protagonismo. Incluso si las ventas disminuyen, afectadas por el consumo o los problemas de fabricación, las marcas deben jugar ahora en la zona superior del funnel. Es el momento de centrarse en la marca en sí, la notoriedad y el engagement. La producción de contenidos digitales y las interacciones online son más importantes que nunca. La inversión en publicidad sufrirá, pero es el momento de ser creativos.

Personalmente he decidido que a partir de hoy solo postearé noticias positivas de empresas relacionadas por el coronavirus, como por ejemplo ésta de LVMH.

Deja un comentario

Archivado bajo social media

Ads: Google, Facebook y Amazon

Más o menos todos nos manejamos en el mundo del Google Ads y Facebook Ads, ambos tienen sus pro y sus contras, pero de una manera general se puede decir que conocen muy bien a sus usuarios y cubren todo el funnel del compra de los mismos.

Pero Amazon es otro caso, es el gran desconocido, sobre todo si tenemos en cuenta que cubre el 8,8% del gasto publicitario, que se incrementa hasta un 37,7% en el caso de los e-commerce.

Unas cuantas cifras sobre Amazon que también valen si eres una pequeña-mediana empresa:

– Amazon es el segundo sitio web de comercio electrónico más grande del mundo, solo superado por Alibaba.

– Recibe más de 200 millones de visitas cada mes. Alrededor del 47% de los consumidores comienzan sus búsquedas en Amazon, en comparación con otros motores de búsqueda como Google o Bing.

– Casi el 70% de las pequeñas empresas que venden on-line dicen que Amazon ha tenido un impacto positivo en sus ventas.

Existen diferentes posibilidades publicitarias dependiendo si vendes o no vendes en la plataforma. Hay más de un millón de pequeños negocios vendiendo en Amazon, por lo que la competencia para destacar es muy importante.

Si ya eres un vendedor:

– Productos patrocinados, incrementan la visibilidad del producto y aparecen en las búsquedas, se pagan por click.

– Marcas patrocinadas: alcanzan audiencias relevantes y también se pagan por click.

– Tiendas. Es un hub para dar visibilidad a los productos.

Pero también hay opciones si no se vende directamente en la plataforma:

– Display ads: se compran a partir de plataformas de publicidad y aparecerán tanto dentro como fuera de Amazon.

– Video Ads

El próximo día, cómo optimizar tu publicidad en Amazon y qué opciones tienes si eres un retail o un marketplace.

Deja un comentario

Archivado bajo eCommerce, marketing

Big data china y coronavirus

Después de unas semanas de contenerme a hablar sobre el coronavirus, ahora ha llegado el momento. En primer lugar hay que mencionar el parón económico y la transformación e innovación productiva que se está dando en Asia.

Cuando hablo de transformación e innovación productiva me refiero a muchas empresas chinas productoras de teléfonos y coches que están virando su producción a la de mascarillas y productos desinfectantes, y plataformas de e-commerce que ofrecen servicios gratis. Incluso las empresas del mundo del lujo están donando a la cruz roja china.

Pero al lado de esta explosión filantrópica o de CRS, también hay una tensión en relación al modelo político de cómo gestionar la epidemia y a sus ciudadanos. En China el peaje es la restricción de libertades y un mayor control social gracias a apps que identifican, analizan y

clasifican a sus ciudadanos. Unas medidas que no habrían sido posibles en una democracia:

  • Cámaras térmicas.
  • App que clasifica a las personas en 3 colores: verde, amarillo y rojo.
  • App de rastreo de los movimientos de las personas “Una aplicación de móvil que explota así el big data en manos del gobierno y que es accesible apenas con escanear un código QR en las populares plataformas chinas WeChat o Alipay. El único requisito es enviar el nombre, el número de teléfono y el número de identificación y, tras cruzar los diferentes datos a los que tiene acceso, ya puede advertir si se camina por un lugar con peligro de ser infectado, o si se ha viajado cerca de personas infectadas, también si se trata de miembros de la familia o de pasajeros y tripulación de un mismo tren o avión. Es más, incluso permite buscar números de identificación diferentes y saber si son un riesgo de salud. La extrapolación de estas app de control sanitario al incipiente sistema de crédito social puede provocar, además, que algunos colectivos sean marginados y aislados socialmente”.

Dependiendo de cómo se maneje la crisis del coronavirus por estos lares, el mensaje que promoverá el gobierno chino será las bondades de su sistema sobre el de los modelos occidentales.

 

Deja un comentario

Archivado bajo marketing, otros