Link rot o el paso del tiempo

Hoy no os voy a aburrir mucho, simplemente destacar el artículo diario de Enrique Dans sobre los link rot, o enlaces a otras páginas que ya no están disponibles.

No era consciente hasta pasarle una herramienta de detección de enlaces rotos: dead link checker de lo viejito que está ya mi blog, de cómo pasa el tiempo, ya que este agosto cumplirá 8 añitos. De los 2000 links revisados (opción free) 153 han fallado, lo que supone un 7,65%. Voy a hacer un poco de trabajo manual para reducir el número y os cuento.

PD. Uhyy quizás debería haber linkado el artículo en pdf 😉

Anuncios

Deja un comentario

Archivado bajo otros

10 checks que mejorarán tus redes sociales en muy poco tiempo

1.- Usa las imágenes del tamaño adecuado. (Solamente por el siguiente resumen este artículo merece la pena!)

2.- Utiliza siempre la misma imagen de perfil. Consistencia en las redes es esencial para estar en el top of mind.

3.- Que el nombre de tu cuenta tan cercana a la realidad como sea posible, la creatividad en estos casos no es buena, luego los clientes no te encuentran.

4.- Destagéate de los post inapropiados o con los que no nos sintamos cómodos. Tampoco iría al límite de restringir quién puede tagearte, pero si no lo haces un cierto control es necesario para que la cuenta tenga un look and feel profesional.

5.- Ser descubrible (palabro inexistente hasta este momento) en las búsquedas, usando para ellos los keywords adecuados. De cómo identificar las palabras claves, ya hemos hablado en otras ocasiones. Este check es básico sobre todo para LinkedIn.

6.- Rellena todos los campos, no dejes nada vacío. Sino la percepción que se tiene es de una cuenta descuidada y poco profesional.

7.- Habla de unas redes en las otras, sobre todo en el perfil de la cuenta. Cross selling o más bien en este caso cross media.

8.- Ya que estamos mirando el perfil, testea todos los links, siempre se pueden producir typos.

9.- Consigue recomendaciones. La confianza es básica.

10.- Fija el contenido que quieras destacar en la parte superior del feed.

¿Cuánto has tardado en hacer todos estos chequeos? Yo diría que en una horita has acabado y has dejado tus redes sociales de lo más optimizadas y profesionales.

 

Deja un comentario

Archivado bajo social media

Truquillos Whatsapp para ahorrar tiempo

El Whatsapp es omnipotente en nuestra vida, ya se usa casi tanto para el trabajo como para la vida privada. Tengo unas lista de cosillas whatsapp que se pueden hacer de una manera más efectiva, por ejemplo usar Whatsapp web en el ordenador ¡quién quiere escribir con 2 dedos cuando se puede usar todos!

La otra cosa super-interesante es mandar whats a contactos que no quieres guardar en tu teléfono, por ejemplo para contactar a compradores/vendedores de material de segunda mano, Wallapops y demás. Para ello existen varias opciones:

  • Apps hay para todo. Seguro que es la opción más conocida: Direct MessagesEasy Message, Enviar Mensaje sin Guardar o  Click to chat.
  • Si ya no tienes sitio en el móvil para incluir ninguna app más en tu universo appístico, tienes la opción de https://wa.me/númerodemóvil que es básicamente la misma api que están usando las anteriores apps que acabo de mencionar, pero con un formato menos friendly.
  • Dicen que existe otro método, que es usar el menú contextual, el móvil detecta que es un número de teléfono y al clickar en los 3 puntitos de la parte superior derecha, aparece la opción de Whatsapp entre otras. Aquí depende del móvil, en mi caso no funciona y olvídalo totalmente si tienes un iphone.

PD. Bonus final, que yo siempre me olvido qué es qué! *negrita* _cursiva_ ~tachado~ 😉

 

Deja un comentario

Archivado bajo social media

Busca, compara y elige

Cuando tienes que elegir entre diferentes productos, yo uso mucho Amazon, y analizo las comparativas, otros productos relacionados, las opiniones de otros usuarios… y la verdad que me ayuda mucho a hacerme una idea de cuál es el producto más adecuado para mi necesidad.

Pero ¿qué pasa cuando lo que tienes que elegir es un software? Siempre se puede acudir a los gurús del sector, pero muchas veces tienen sus propios sesgos. Aquí es cuando he descubierto una plataforma muy interesante Appvizer.

Appvizer se define como una revista de contenido B2B que monetiza a través de una promoción discreta, la publicidad de software para pymes y autónomos. Ofrece información imparcial e independiente, cuidada y clara, gracias a unas tablas comparativas. Tras estas comparativas automatizadas el portal ofrece también contenidos del blog relacionados con las herramientas comparadas.

A partir de ahora ya sé a dónde enviar a una persona que me pregunta por el software más adecuado para algo, ya que es la típica pregunta que me hace mucha gente.

 

Deja un comentario

Archivado bajo otros

El empoderamiento del consumidor: la presión de las reviews

En uno de mis negocios los comentarios de los usuarios son un tema clave, y que a veces me trae por la calle de la amargura. Las reseñas de los clientes se están convirtiendo en una de las más potentes herramientas para promocionar y posicionar tu producto. De hecho, en 2017, el 95% de los consumidores las leyeron y un 85% de ellos confió en ellas. Como objetivo, hay que aprovechar los comentarios de los clientes, tanto los buenos como los malos, para construir marca e intentar destacar entre la multitud.

Los clientes esperan una respuesta que sea humana y no solo un like o compartir. Idealmente que sea lo antes posible, y siempre dependiendo del medio, Twitter debe ser más inmediato, pero en cualquier caso, en el plazo máximo de una semana.

Algunos tips que no podemos olvidar:

  • Por muy falso o malo que sea el comentario no podemos dar una respuesta agresiva o confrontarnos con el consumidor.
  • Normalmente los usuarios que dejan comentarios negativos es porque se preocupan por las cosas y esperan una respuesta afín a su preocupación.
  • No se puede ignorar, borrar u obviar un comentario negativo. No vale un dar las gracias a los comentarios positivos, e intentar que los negativos desaparezcan entre la multitud.
  • Dar siempre las gracias y disculparse puede dar más beneficios de lo que parece.
  • Dar una respuesta pública e intentar llevar la discusión al modo privado/mail para más información.
  • Al dar una respuesta, no solo hay que pensar en este caso/cliente concreto sino think big, en cualquier otro cliente que lea la respuesta en el futuro.
  • Aunque la situación se arregle vía telefónica o por mail, es complicado que también se arregle en social media. Se puede dejar pasar un tiempo prudencial y ofrecer al cliente un descuento, así se puede conseguir en un 50% de los casos que eliminen el comentario negativo. El follow-up es básico.

Y finalmente, en caso de una situación fatality total, un plan de gestión de crisis, no va nunca mal.

A ver si me auto-aplico todos estas recomendaciones!

Deja un comentario

Archivado bajo marketing

Vacaciones de Semana Santa: modo last minute

Los días antes de vacaciones son caóticos y justo antes de Semana Santa no iba a ser menos. Si perteneces al grupo de gente super-planificada, resulta que la mayoría de los consumidores no son como tú, y te sorprenderán los siguientes datos:

  • 3 de cada 4 consumidores que piensan viajar, todavía no han realizado sus reservas de vacaciones.
  • 30% de los usuarios que viajan, hacen las reservas en modo last minute.
  • Las búsquedas han subido en España más de un 21% en los últimos 3 años.
  • Y todo ello se harán en un 57% de los casos desde un móvil.

Son datos interesantes y que suponen una oportunidad para las marcas: ofreciendo promociones, videos atractivos e inspiradores, invirtiendo en publicidad con campañas tácticas. Todo lo que haga falta para atrapar a ese consumidor despistado. Aquí una infografía de Google muy interesante que también puedes descargar.

 

Deja un comentario

Archivado bajo marketing

El arte de ligar y “desligar”

En este mundo donde ligar ha cambiado totalmente de método, quizás más de uno necesitemos un update con las novedades en apps y términos, si no te suena ghosted y breadcrumbled, sorry, estás incluido en este grupo. Entonces de apps de anti-dating, ya ni mencionarlo, no? 😉

Por puro arte de experimentación, que es como decir tengo un amigo que… Me he descargado Mend (la mejor app del 2018) y me ha sorprendido el detalle y la cantidad de material que ofrecen: chats, audios, checks, historias, artículos… Desde la app lo explican como un acercamiento holístico a la ruptura, simplemente impresionante. En esta época de tan alta hiperconexión a través de redes sociales, y de compartir contraseñas de Netflix, la verdad es que me parece una alternativa al modelo tradicional de “el tiempo lo cura todo” muy a tener en cuenta.

Deja un comentario

Archivado bajo uncategorized

Programas de fidelización con mucho amor

Tengo que colaborar en un proyecto de “montar” un programa de fidelización y quiero hacer un brainstorming con vosotros, para ver qué concepto encaja mejor con este cliente cuya restricción principal es que no se necesiten demasiados recursos: ni económicos, ni de personal de gestión.

Estamos buscando una lealtad que vaya más allá de una relación transaccional: yo te doy y tú me das (referencia simétrica); que sea una relación de amor, donde la fidelidad realmente cuenta. 😉

Las recompensas clásicas están basadas en programas de puntos, programas monetarios como los descuentos en ciertos productos, información y accesos prioritarios. Los programas de puntos pueden ser del tipo canjeo de puntos por productos o en una versión más evolucionada tener un componente de juego. Últimamente se ven bastante la inclusión de la vertiente social (por ejemplo 10 puntos extra por compartir en Facebook) y las apps virtuales en vez de tarjetas físicas están ganando terreno, aunque todavía hay empresas que compatibilizan las dos versiones la física y la virtual, dependiendo de su tipo de público. A partir de aquí todas las combinaciones son posibles.

¿Tienes alguna idea creativa y on-line al respecto?

Algunos ejemplos a ver si nos inspiramos…

Deja un comentario

Archivado bajo marketing

Poses de moda en el universo Instagram

Y es que en las poses también hay modas, y es verdad, que hay poses que nos favorecen mucho más, nos hacen parecer más altos, más delgados…  Y aunque a veces no les prestemos atención, estas poses están en todas las fotos de influencers o celebrities: las piernas separadas, la foto sacada ligeramente desde abajo… nada es casualidad. Cuando estas poses empiezan a ser repetidas por varias personas, parecen tomar importancia, adquieren nombre propio:

  • Fish gape o boca de pez, que no se sabe si es un pez respirando o un beso estrangulado.
  • Squinching. Una especie de ojos achinados, para no aparecer en la foto con los ojos como platos.
  • Pies de Barbie. Un pié adelantado y de puntillas para conseguir un efecto de pierna estilizada.
  • Baby giraffe o el efecto de dar un paso adelante. Al igual que en Barbie feet, se adelanta una pierna, la de atrás se dejan los dedos un poco en puntillas y se inclina la cadera un poco hacia un lado.

Si sigues a unas cuentas de las top celebrities del momento quizás ya te hayas dado cuenta que ahora la pose que se lleva es la Strandid, que consiste en agarrarse un mechón de pelo, aunque también existe la opción de mesarse el cabello en modo más natural. En este caso el objetivo es ser más fotogénico delante de la cámara.

Se ha creado una comunidad tan grande y tan fiel a Instagram que ya tiene sus propias tendencias que nacen y mueren por y para Instagram.

 

Deja un comentario

Archivado bajo social media

Artículo 13 y la nueva ley del copyright

La Unión Europea presentó su reforma de la Ley de Copyright, una propuesta que podría terminar con el contenido de Internet tal y como lo conocemos actualmente. Uno de los puntos más polémicos de este texto es el Artículo 13, que aborda una cuestión controvertida ¿quién es responsable de salvaguardar los derechos de autor cuando se comparte contenido en un entorno digital, los creadores o las plataformas? Hasta ahora eran los creadores, pero la responsabilidad pasa ahora a las plataformas. Es decir, a servicios como Facebook, Twitter o Google pero también servicios como Wikipedia o GitHub tendrán que adoptar medidas y usar técnicas de reconocimiento de contenidos para bloquearlos directamente.

Hasta la fecha, y tomemos como ejemplo a Youtube, para que se diera la situación de borrar un vídeo, debía existir una denuncia del poseedor de los derechos, pero no se monitorizaba la subida de este tipo de contenidos. Con esta nueva ley las grandes plataformas deberán monitorizar el contenido a escala masiva y detectar posibles infracciones. Si además de los millones de vídeos que ya hay alojados en Youtube, le sumamos que cada minuto se suben 400 horas de vídeo, revisar todo este contenido de manera preventiva no es fácil por muy grande que seas y tengas recursos. Hasta ahora Youtube ya disponía de una herramienta denominada Content ID que analizaba todo el contenido que se subía a su plataforma, pero no era una herramienta del agrado de los creadores; con esta reforma de ley la Unión Europea se estaría formalizando su uso de una manera más exhaustiva y el bloqueo de todo el contenido que haya sido identificado como contenido protegido.

A la ley original le han salido ya ciertas enmiendas que han resuelto los temores principales. Pero el voto final tendrá lugar esta primavera. Si esta legislación se adopta en su totalidad, la responsabilidad legislativa pasará a los Estados miembros, quienes decidirán cómo se adaptará esta legislación en su país. Hasta entonces no sentiremos realmente el verdadero efecto del Artículo 13: ¿será un proceso apocalíptico donde desaparece Wikipedia o simplemente el primer paso hacia la regulación de un espacio que, hasta ahora, ha estado casi totalmente libre de restricciones?

Deja un comentario

Archivado bajo social media