Novedades: deprecated Paint y improved Google

Ayer tuvimos un momento de pánico cuando salió la noticia de que desaparecía a sus 32 años nuestro querido Paint, ayer lo recalificaron como deprecated feature. ¡Pero no! se podrá descargar desde el Windows Store.

Otros que también tienen novedades son los de Google en su homepage móvil para Estados Unidos, a nosotros nos llegará en un par de semanas. Básicamente se trata de 4 iconos nuevos: tiempo, deportes, entretenimiento, comida-bebida. Tiempo y comida-bebida serán efectivos desde un primer momento, ya que están basados en la geolocalización del usuario. Los otros dos iconos requieren personalización y una mayor experiencia de usuario. El resultado es que pasamos de un logo y la barra de búsqueda con un gran espacio en blanco, a una experiencia más completa.

 

¿Y por qué ahora este cambio? Hay que monetarizar este producto, añadirle otras iniciativas ya que no sólo de paid seard vive Google.

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Pasar de un site reactivo a un site proactivo

Hasta ahora la tendencia en webs era que fueran fáciles de usar y que alta capacidad de conversión. Pero no estaban muy adaptadas a los distintos tipos de usuarios, recibían el mismo input: nativos digitales que primerizos en internet, jóvenes y mayores… Lo ideal sería tener sites que recordaran el contexto del usuario y que nos guiaran en el proceso de compra de aquel producto más adaptado a nuestras necesidades (o por su poder de convertir!). . Podrían denominarse sites proactivos en comparación a los sites reactivos, que son la mayoría actualmente.

Ejemplos de cómo tener sites proactivos que personalizan según:

– la hora del día o el lugar desde donde accedas

– recordando si somos visitantes habituales o nuevos, y los datos que nos hayan facilitado

– conociendo mejor al usuario, si son: conocedores del producto o desconocedores, antiguos compradores o gente que nunca nos ha comprado

– recomendándonos productos en función de intereses o actividad antigua (clásico upselling, crossing pero inteligentemente)

– recordatorios del carrito de la compra

– pensar en el ciclo de vida de nuevos productos y de nuestros clientes

Todo un ejercicio de posibles optimizaciones en nuestros sites. Ready, steady, go!

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No me puedo creer que Gmail haya dejado de leer los mails para sugerir publicidad

Esta semana Gmail ha anunciado que ya no leerá más los mails para segmentar la publicidad que nos enseña en sus redes. Una de sus features casi desde su nacimiento era el escaneo de mails en busca de malware, spam y de paso…. contenido. La razón que han aducido para este cambio es el incremento de cuentas corporativas, que no pueden ser escaneadas y ante la duda, ninguna será escaneada. G Suite ha crecido hasta llegar a 3MM de usuarios, más del doble en un año. Y es su producto lanza en la lucha contra otros cloud service providers, como Amazon o Microsoft.

No quiere decir que la versión gratis del mail, no tendrá publicidad. Seguirán teniéndola, pero será en función de la información que Google ya dispone de nosotros (búsquedas en Google, búsquedas en Youtube, mapas, Analytics, cookies…) y no del contenido de nuestros mails.

Os recomiendo echarle un vistazo a la política de privacidad y lo que Google ya sabe de nosotros (mira tu sexo, normalmente lo clava!)

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Influencers de todos los tamaños, colores y olores 👂👃👀

El universo influencer está lleno de estrellas, de todos los tamaños y precios. Hace poco se publicó un estudio de Influencer.co donde se ofrecían medias de coste y engagement dependiendo del tamaño de la cuenta. En general a mayor tamaño de cuenta, menor engagement y viceversa.

Hasta ahora en nuestro país la claridad de hasta qué punto colaboraban con una marca era bastante inexistente. Pero Instagram, la red social reina en influencers, acaba de publicar que tienen que declarar públicamente su afiliación con la marca. En el post pagado aparecerá una etiqueta que dirá Paid partnership with y se etiqueta la cuenta Instagram de la empresa. Todo mucho más claro tanto para la marca como para los seguidores del influencer.

Y es llegado hasta este punto de explotación de estas figuras públicas, que las marcas bajan un escalón más, y comenzamos a hablar de micro-influencers. Existen plataformas donde se pueden encontrar ambos mundos y realizar campañas juntos: Crewfire o Markerly entre otras. De hecho me recuerdan mucho a las plataformas que hace no tanto tiempo conectaban marcas con influencers. Y todavía no han bajado tanto como las plataformas que conectan las marcas con los consumidores, y que recuerdan al mundo de los insights con sus focus groups y otras técnicas.

La conclusión es: hay influencers para todo tipo de marcas, y marcas para todo tipo de influencers 😉

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Novedades Google Analytics -> lanzamiento de Atributions

Esta semana he hecho el curso Curso avanzado de Google Analytics de Google Academy para renovar mi certificación de Analytics y ponerme un poco al día de las novedades. La verdad es que desconocía casi todo en relación al Google Analytics 360 Suite, antes llamado GA Premium. Y por la introducción en el mercado de la versión gratis y el precio de la Suite, creo que le ha salido un gran competidor a Adobe Analytics Omniture.

Además justo se acaba de lanzar Google Atributions, ¡ya que no sólo del último click vive el hombre! Creo que ya no hay que convencer a nadie que normalmente es más de un canal el que asiste a la conversión, por ejemplo el usuario puede ser impactado por una newsletter, después por un anuncio de retargeting de Facebook y que finalmente clicke en una búsqueda pagada de Google para hacer la compra final. Evidentemente no se puede atribuir el 100% del éxito a Adwords, el ejercicio es determinar cuál es la atribución a cada canal.

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Facebook y Twitter novedades de actualidad 🔜

La actualidad y el momento están de moda, y no solo con las stories de Instagram. Desde un punto de vista más profesional, tanto Facebook como Twitter están rediseñando sus versiones móviles para cubrir estos aspectos.

Facebook ha rediseñado los Trendy Topics, hasta ahora invisibles, para hacerlos más visibles.  Este lavado de cara está disponible solo para iOS, en versión móvil y en modo testeo en USA.

En Twitter tendremos que esperar a que hagan el cambio integral de la versión móvil para tener una nueva sección Está pasando ahora. Suponemos que también en la primera fase se hará solo para iOS y USA.

Así que el resto de los humanos quedamos a la espera, esa gran mayoría que no tenemos Android y que no vivimos en USA. 😉

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¿Instagram bots sí o no?

No sé si alguno de vosotros ha usado Instagress, para los que no, es una automatización, un bot que generaba interacción y comentaba y likeaba automáticamente otras cuentas según los hashtags y preferencias que le hubieras definido, no era una compra de seguidores fake, sino un bot. Lo cual provocaba que la cuenta creciera y pareciera más popular de lo que en realidad era. Hasta aquí todo parece correcto, parece…

Si no lo usasteis no os preocupéis, ya no lo podéis usar, porque ha cerrado ya hace algunos días. Según  Instagress el cierre se ha debido a una petición de Instagram, ya que a Instagram no le gustan los bots 😉 Y no solo es que no le gustan, es que puede llegar a cerrar o penalizar tu cuenta por usar este tipo de productos, ya que  van en contra de las normas de uso de Instagram.

Botting es la técnica de unir tu cuenta de Instagram a un programa de automatización que trabaja 24 horas 7 días a la semana. En un par de días habrá likeado y comentado (bastante básicamente, no esperemos literatura!) miles de fotos y vídeos.

Os dejo experimento de un fotógrafo que durante 2 años mantuvo una cuenta automatizada por Instagress y la compara con su cuenta real. Merece la pena la lectura y quizás os ayude a decidir si quieréis usar bots o no.

https://petapixel.com/2017/04/06/spent-two-years-botting-instagram-heres-learned/

Su conclusión dice: “Esto es lo que los atletas menos talentosos hacen en ciertos deportes dopándose o lo que los estudiantes más vagos hacen copiando. Puedes intentar justificar la práctica todo lo que quieras, pero en el fondo, sabes que lo que estás haciendo, está mal.

Si aun así quiréis seguir usándolos, ¿tenemos alguna alternativa? Sí, aunque son alternativas fútiles. Estas herramientas nacen, son detectadas por Instagram y mueren…

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Instagram Stories, todo lo que hay que hacer si eres una marca

Las empresas van como locas publicando Stories en Instagram, por los buenos resultados que están teniendo. Este formato está siendo promocionado por Instagram en su guerra contra Snapchat. Por cierto Instagram es clara vencedora en esta batalla de lo efímero.

Todo lo que tienes que tener en cuenta si eres una marca que publica o quiere publicar Stories:

– En primer lugar hay que interiorizar su look naive.

– Permite a las marcas humanizarse, acercarse al consumidor. Por ejemplo, no solo ver el producto en aquella fantástica foto de catálogo, sino también en un consumidor real en su día a día. “Capturing all the world’s moments, not just the best ones”. Además, ¡a quién le importa, si desaparecen en 24 horas!

– Cada marca tiene que encontrar el tipo de contenido que gusta a su público. Y siempre pensando en jugar, despertar la curiosidad, enseñar otro punto de vista, el punto de vista desde adentro.

– Es el momento del contenido efímero y auténtico. Aquello que antes no estaba permitido a las marcas y del que se están apropiando poco a poco. Es el nuevo playground de las marcas.

Os dejo un listado de marcas que lo están haciendo muy bien:

@airbnb

@wholefoods

@amazon

@nytimesfashion

@nasagoddard

@time

@starbucks

 

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No todo es Malware, también hay banalidad y futilidad máxima en las redes

En estos de días donde solo el Malware es noticia yo llevo en la cabeza un pensamiento más filosófico, como es la futilidad de las redes sociales y el uso tan banal que le estamos dando. Hace unos años Facebook y Twitter iban a cambiar el mundo en la primavera árabe y últimamente lo único que parece que nos activa son las celebrities en Instagram, sus poses y vidas. Pocas palabras y mucha imagen, o sea, aquí tenemos  la caja tonta versión portable.

Los top 20 pueden variar según la clasificación, pero lo que no cambia es a qué se dedican los dueños de esas redes, están llenas de cantantes, actores y celebrities varias sin oficio conocido.

Y mientras las marcas y el resto de los humanos estamos intentando decidir dónde publicamos nuestras stories, formato de futilidad máxima. Empezó Snapchat, pero no ha faltado tiempo para que Instagram y Facebook se apropien del formato. Si además combinas stories con una campaña de influencers, es lo más!

PD. A fecha de hoy el post de Beyoncé embarazada con sus 11 millones de likes me parece imbatible.

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Beacons in store

2015 era el año en que despegaba la tecnología beacon. ¿Recordáis qué son y cómo funcionan? Os hago un resumen rápido:

Retail es su espacio natural, aunque se habían probado más opciones, como acceso en a habitaciones en hoteles, o asientos en partidos. Se emplea una tecnología bluetooth de bajo consumo para comunicarse con el consumidor. Cuando recorres una tienda y tienes en tu móvil la app de la misma, se sabe dónde estás, tu recorrido y se te pueden enviar beacons con ofertas personalizadas.

El siguiente vídeo de Macy’s (early adopters) lo refleja con claridad:

Entonces ¿si la idea era tan buena, qué ha pasado para que no veamos los stickers en todos los establecimientos que entramos? Esta tecnología no se ha adoptado tan rápidamente cómo se pensaba. Necesita mejoras en: tecnología, características, usabilidad y costes de implementación. Uno de los puntos débiles que están intentando solucionar las compañías de telefonía, es la necesidad de descargarse la app, en nuestros teléfonos ya tan faltos de memoria…

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