Diógenes de pestañas #tabhoardingproblem

Tengo síndrome de diógenes cuando de pestañas del navegador se trata. En este momento tengo 27 abiertas, y las necesito todas, no es que las deje abiertas para recordarme de algo como parece ser que mucha gente hace, no, yo realmente las uso. Incluso he ido cambiando de navegador exclusivamente buscando el que tenga una mejor gestión de las pestañas, ya que su alto número hacen su funcionamiento más lento  y, por lo tanto, a controlar la RAM que se está consumiendo.

Fast company ha publicado un artículo que recoge los resultados de un estudio de la universidad Carnegie Mellon. El 55% de las personas encuestadas tenía problemas para cerrar sus pestañas, no porque no pudieran encontrar la pequeña X para hacer clic y cerrarlas, sino porque esas pestañas contienen información que podrían necesitar o desear; lo cual conlleva a que un 30% de las personas que participaron en el estudio tienen un “problema de acumulación de pestañas”o tab hoarding problem.

La base del problema es la cantidad de información que recibimos cuando realizamos una búsqueda, las pestañas nos ayudan a construir nuestro modelo mental en algo que nuestro cerebro pueda sintetizar. Son necesarias para aligerar nuestra carga mental, nos sirven de memoria digital.

Se pueden usar extensiones de navegador que nos ayudarán de diferentes formas a controlar las pestañas que tenemos abiertas. Podemos dividirlas en dos grupos: las que nos desactivan las pestañas y las que nos las cierran pero simplifican el proceso de volver a abrirlas.

Aunque quizás el problema de base es que las pestañas no ha evolucionado desde el principio de internet, desde 1998. Supusieron un gran avance que suponía pasar de abrir ventanas a pestañas. Lo cual deja entrever un hueco de mercado y caminos de programación/UX, que no supongan cambiar las pestañas de sitio o esconderlas, sino que cambie el concepto de búsqueda.

Me encanta esta definición bastante poética: Las pestañas dejan que nuestras mentes divaguen de un tema a otro, y cada una sirve como una pequeña ancla o señal de dónde venimos.Diógenes de pestañas

demasiadas pestanyas abiertas

PS. Dedicado a mi amigo J.V.G.

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Los anuncios que Instagram nunca te enseñará by Signal

Genial campaña de marketing de guerrilla de Signal en Facebook e Instagram. Crearon un anuncio dentro de la plataforma de Facebook de múltiples variantes diseñado para mostrar al usuario los datos personales que Facebook recopila sobre él y que son los que luego revende a cualquiera que quiera realizar una campaña de pago en las plataformas. El anuncio de Signal simplemente enseñaba parte de la información recopilada sobre el usuario que utiliza la plataforma publicitaria. Bueno, la campaña no duró mucho porque a Facebook no le gustó la idea de ser tan transparante y banearon e incluso negaron la campaña. Además de poco transparentes, negacionistas.

Aún así ha tenido repercusión en los medios especializados y Twitter, y ha dado a Signal visibilidad, que es lo que estaban buscando. El objetivo de Signal es que los usuarios abandonen Whatsapp y se pasen a ellos, una compañía de mensajería sin ánimo de lucro.

Si todavía crees que tu privacidad y tus datos personales son el precio que hay que pagar para usar determinados productos gratis, te equivocas. Hay alternativas, y no hablo simplemente de alternativas para comunicarte mediante mensajería instantánea, son alternativas con respecto a la forma de entender la web y la publicidad.

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Desconexión del mal invisible

WhatsApp Image 2021-05-04 at 14.22.04Cada vez trabajamos más, a mayor ritmo y con menos espacios de desconexión. Una situación que coloca a los teletrabajadores, disponibles a golpe de click, en un entorno de especial vulnerabilidad. Trabajar a ritmo de Whatsapp a deshoras, se ha convertido en un clásico, al que se puede decir que no, evidentemente, pero a partir de la pandemia y tal y como está el panorama laboral, ¿quiénes el que se atreve? 

La digitalización y la intensificación del trabajo se traduce en un aumento de estrés, ansiedad y otros problemas de salud. Reino Unido, dice que la mitad de sus bajas laborales se deben al estrés. En España, la cifra es del 30%.

El derecho a la desconexión se reguló por primera vez en 2018, pero aún no está implantado en la mayoría de empresas, lo que se hace especialmente necesario en estos momentos en los que millones de personas trabajan desde casa y, principalmente, a través de dispositivos digitales, en muchos casos, particulares.

Se está pidiendo una ley del trabajo y de la desconexión digital; que el derecho a desconectar se trate en la agenda política y se apliquen sanciones a los empleadores que no lo respeten.

May the 4th be with you! 😀

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Algo pasa con el fútbol y con el cine

A pesar de que 55% de los españoles están suscritos a algún canal de pago para ver el futbol, la realidad es que el consumo del mismo ha descendido. El patrón habitual es que el suscriptor solo ve los partidos de su equipo, lo cual concentra todo el visionado en el Real Madrid, Barça y Atlético de Madrid. El 40% de los aficionados dice estar aburrido del consumo audiovisual del fútbol, que otras alternativas de ocio en la pantalla le parecen más interesantes. Netflix y el resto de las plataformas está compitiendo con el futbol.

En el otro lado de las artes, tenemos la ceremonia de los Oscars, que tuvo lugar ayer y consiguió un 13% más de publicidad que en 2019. Aquí las razones puede ser que haya sido uno de los primeros eventos reales, que los precios de los spots subieron en un 9%, que necesitemos un poco de glamour en nuestras vidas y que no venga de la Superliga…

futbol o cine

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Mobile wallet

Hay conceptos en la vida que te sorprenden, pero que si realmente lo piensas son totalmente lógicos. Cuando he leído en la newsletter del eShow el término Mobile Wallet realmente me ha parecido novedoso y tan lógico que no entiendo cómo no lo había pensado antes.

Esa pantalla que miramos cada 7 minutos y en la que no tienen muy buenos resultados las newsletters (bajos ratios de apertura/click), ni los SMSs (mucha apertura, pero realmente habría que especificar que sino abres, no puedes borrar el mensaje), ni las aplicaciones (máximo 10 aplicaciones en el móvil que realmente se usan). ¿Qué nos queda entonces? Pues dicen que el wallet, tanto en formato iOS, el Apple Wallet, como Android, Google Pay, este último ya viene preinstalado en nuestros terminales.

El wallet permite que conservemos en un mismo sitio las tarjetas de crédito, las tarjetas de fidelidad, así como ofertas, cupones, títulos de transporte y muchas otras cosas. Además es una alternativa ecológica y económica a las aplicaciones y a todos los soportes físicos de marketing (cupones, invitaciones, carnet de asegurado, tarjetas de fidelización…), reduciendo los costos y el impacto ambiental del papel y del plástico.

Más allá del evidentemente servicio simplificado de digitalización, el auténtico valor añadido del wallet reside en la personalización y la posibilidad de actualizar el contenido de las tarjetas, así como en la capacidad de enviar notificaciones push personalizadas: ofertas, geolocalización, fechas importantes… 

10 veces más eficaz que el email, 40 % más barato que un SMS, +100 % de cobertura con respecto a una aplicación, 20% de aumento de la recurrencia de compra y 15% de aumento del valor del cliente, el Mobile Wallet es sin lugar a dudas el nuevo canal que hay que adoptar para una estrategia de marketing exitosa en 2021.”

Google Pay

 

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Filtraciones y luego infiltraciones

datos-filtracion-facebookLa semana pasada se filtraron datos de Facebook de 553 millones de usuarios, datos tan interesantes como el mail, el teléfono y la fecha de nacimiento. Datos que en sí mismos, seguro que ya estaban filtrados por otros lados, pero así todo juntito y ordenado, facilita mucho las cosas para suplantar identidades. Todos estos datos personales ahora publicados, tienen dos años de antigüedad, obtenidos antes de que la compañía cerrase una brecha de seguridad en agosto de 2019.

Este hecho y también que esta brecha no incluya passwords, nos da cierta seguridad, pero es una falacia. Por ejemplo hoy en día, los teléfonos linkados al nombre, son la base del sistema de doble autentificación.  

Pero Facebook no fue la única red que estuvo en las noticias la semana pasada por filtraciones, bueno, LinkedIn alega que no es realmente una filtración, pero el hecho es que venga de donde venga los datos de 500 millones de usuarios de LinkedIn están a la venta.

Filtraciones para infiltrarse, uff…

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Corto y bueno, dos veces bueno

Aunque la pandemia desacelero nuestro ritmo de vida, aceleró nuestro consumo de contenidos, sobre todo cortos y directos.

Quibi quizás se anticiparon demasiado a su tiempo, en cuanto a formatos de contenidos de muy corta duración, editables, combinables… Fue una plataforma streaming de corta duración centrada en la creación de contenido para ser visionado en el formato de dispositivos móviles, que se fundó en 2018.

Hubo que esperar a una pandemia, a principios de 2020, para que se diera el gran boom de TikTok.

Instagram fue de los primeros en contraatacar con sus reels.

Y aunque no sea de gran dominio público hay más redes sociales que ahora en el mes de marzo están saliendo con sus proyectos en beta.

YouTube con sus YouTube Shorts en beta en Estados Unidos desde el mes pasado.

Netflix también desde el mes pasado, está probando clips de comedia de películas o series de la cadena: Fast Laughs.

Y Facebook no podía ser menos, está probando en India, que los usuarios compartan los reels de Instagram en Facebook.

Todos ellos siguen sus propias estrategias de monetarización, para intentar llevarse parte de ese pastel que TikTok parece tener tan bien controlado.

youtube shorts

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Un mundo sin cookies

¿De verdad nos creemos que podrá haber un mundo sin cookies? ¿y que la empresa que haya empezado este movimiento de cambio sea el propio Google que vive de la publicidad?

Explícitamente dicen: “una vez que dejemos de usar cookies de terceros, no crearemos identificadores alternativos para monitorizar a los usuarios mientras navegan por Internet ni los usaremos en nuestros productos.”

Se supone que hay alternativas a los identificadores individuales:

  • Algoritmo de aprendizaje federado de cohortes (FLoC), donde el usuario individual queda englobado en un conjunto de usuarios con intereses comunes.
  • Datos propios. Pero cuando hablan de datos propios, ¿de qué están hablando exactamente? porque no parece una opción para pequeñas empresas sin grandes sistemas de recopilación de datos.
  • El aprendizaje automático puede analizar las señales observables actuales (como los dispositivos, la fecha y la hora, o el tipo de conversión) y crear un modelo basado en las campañas activas. Al contar con un conjunto de datos muy potente, se elimina la incertidumbre.

A ver qué otras cosas se les ocurren…

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El renacer de las newsletters

Siguiendo con mi post de la semana pasada donde hablaba de curación de contenidos, vemos un renacimiento de las newsletters en detrimento de las redes sociales. Hace 10 años parecía que las primeras habían muerto por el nacimiento de las segundas, pero durante este plazo las redes sociales han sufrido demasiada violencia, ataques de fake news, desorganización de la información, y su reinado de estos años parece que está decayendo.

Las newsletters nos llegan a nuestro buzón de una manera más personal, controlable y ordenado.

Además ha cambiado el objetivo de las newsletters, van más allá de hablarnos de ofertas y servicios, sino que distribuyen noticias, e incluso se monetizan con membresías. Por ejemplo portales como el New York Times ofrecen 70 tipos de newsletters diferentes, y El País, que está apostando por ese camino, ya va por los 40 boletines especializados. Los más exitosos son los morning briefs, para empezar el día bien informado, el NY Times cuenta con más de 17 millones de suscriptores a su morning brief. En este caso las newsletters sirven de apoyo a la estrategia de suscripción de pago a las noticias, como una herramienta más, cercana y accesible.

De hecho, acabo de inscribirme en la newsletter de las 7 de la mañana Charo Marcos Kloshletter y de probar al versión digital modo podcast, 6’ llenos de información.

¡Quizás ha llegado el momento del periodismo independiente también a este país!

kloshletter

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¿Buscas trabajo de super-community manager?

El tema de monetización de contenidos está surgiendo en todas las redes sociales, parece que Youtube es el que lo tiene más claro hace ya mucho tiempo con el programa de YouTube Partners (aparte de otras iniciativas como Premium, SuperChats o Miembros) con la opción más conocida: mostrar publicidad. Más o menos creo que todos tenemos claros los términos generales, y quizás solo hay que refrescar la letra pequeña. Para activar los anuncios es necesario: tener 1.000 suscriptores en el canal, generar al menos 4.000 horas de visualización en los últimos 12 meses, cumplir con las normas de calidad de YouTube y tener una cuenta en Google Adsense. Los beneficios por publicidad aumentarán a medida que crezcan las horas de visualización, los suscriptores y el número de vídeos.

Twitter y Facebook parece que están trabajando hacia newsletters con contenido de pago; ambas ofrecerían a sus usuarios la posibilidad de crear newsletters con sus contenidos y obtener ingresos económicos de ellos al hacer pagar a los seguidores que quieran recibirlas una cuota de suscripción. Es una forma de pasar el muro de de moda de pago de los diarios online a la suscripción al boletín personal de un periodista.

 

Y qué está hacienda LinkedIn, porque también parece que está haciendo algo. Ha publicado una oferta de empleo buscando un Head of Community que tendrá su lugar de trabajo en la oficina de Nueva York. De él dependerán el equipo de community managers que LinkedIn también tiene que contratar. Se encargarán de identificar a los creadores que aportan valor en la plataforma y ayudarles a crear mejores contenidos. Aunque no se especifica, se entiende que trabajarán con los usuarios en inglés en un primer momento, aunque posteriormente se podría replicar la estructura en otros territorios, como ocurrió cuando se contrataron content curators de noticias en Estados Unidos… y este equipo de trabajo ya está formado por más de 60 personas en todo el mundo, dos de ellas en España.

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