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Influencers de todos los tamaños, colores y olores 👂👃👀

El universo influencer está lleno de estrellas, de todos los tamaños y precios. Hace poco se publicó un estudio de Influencer.co donde se ofrecían medias de coste y engagement dependiendo del tamaño de la cuenta. En general a mayor tamaño de cuenta, menor engagement y viceversa.

Hasta ahora en nuestro país la claridad de hasta qué punto colaboraban con una marca era bastante inexistente. Pero Instagram, la red social reina en influencers, acaba de publicar que tienen que declarar públicamente su afiliación con la marca. En el post pagado aparecerá una etiqueta que dirá Paid partnership with y se etiqueta la cuenta Instagram de la empresa. Todo mucho más claro tanto para la marca como para los seguidores del influencer.

Y es llegado hasta este punto de explotación de estas figuras públicas, que las marcas bajan un escalón más, y comenzamos a hablar de micro-influencers. Existen plataformas donde se pueden encontrar ambos mundos y realizar campañas juntos: Crewfire o Markerly entre otras. De hecho me recuerdan mucho a las plataformas que hace no tanto tiempo conectaban marcas con influencers. Y todavía no han bajado tanto como las plataformas que conectan las marcas con los consumidores, y que recuerdan al mundo de los insights con sus focus groups y otras técnicas.

La conclusión es: hay influencers para todo tipo de marcas, y marcas para todo tipo de influencers 😉

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Novedades Google Analytics -> lanzamiento de Atributions

Esta semana he hecho el curso Curso avanzado de Google Analytics de Google Academy para renovar mi certificación de Analytics y ponerme un poco al día de las novedades. La verdad es que desconocía casi todo en relación al Google Analytics 360 Suite, antes llamado GA Premium. Y por la introducción en el mercado de la versión gratis y el precio de la Suite, creo que le ha salido un gran competidor a Adobe Analytics Omniture.

Además justo se acaba de lanzar Google Atributions, ¡ya que no sólo del último click vive el hombre! Creo que ya no hay que convencer a nadie que normalmente es más de un canal el que asiste a la conversión, por ejemplo el usuario puede ser impactado por una newsletter, después por un anuncio de retargeting de Facebook y que finalmente clicke en una búsqueda pagada de Google para hacer la compra final. Evidentemente no se puede atribuir el 100% del éxito a Adwords, el ejercicio es determinar cuál es la atribución a cada canal.

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Beacons in store

2015 era el año en que despegaba la tecnología beacon. ¿Recordáis qué son y cómo funcionan? Os hago un resumen rápido:

Retail es su espacio natural, aunque se habían probado más opciones, como acceso en a habitaciones en hoteles, o asientos en partidos. Se emplea una tecnología bluetooth de bajo consumo para comunicarse con el consumidor. Cuando recorres una tienda y tienes en tu móvil la app de la misma, se sabe dónde estás, tu recorrido y se te pueden enviar beacons con ofertas personalizadas.

El siguiente vídeo de Macy’s (early adopters) lo refleja con claridad:

Entonces ¿si la idea era tan buena, qué ha pasado para que no veamos los stickers en todos los establecimientos que entramos? Esta tecnología no se ha adoptado tan rápidamente cómo se pensaba. Necesita mejoras en: tecnología, características, usabilidad y costes de implementación. Uno de los puntos débiles que están intentando solucionar las compañías de telefonía, es la necesidad de descargarse la app, en nuestros teléfonos ya tan faltos de memoria…

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Youtube tiene problemas morales… y económicos

La semana pasada se unieron pesos pesados a la revolución contra la supremacía publicitaria de Youtube, hablamos de Walmart, Starbucks y PepsiCo. Lo cual supuso el pistoletazo de salida en un movimiento que ya llevaba tiempo gestionándose, en favor de un mayor control de Youtube de sus contenidos. Ningún anunciante quiere ver sus productos en videos de mal gusto: con contenido discriminatorio y racista o violento, y mucho menos financiar a este tipo de organizaciones.

La única duda es cuánto tardará Google en reaccionar y cómo. Se perfilan diferentes opciones:

  • Mejorar la capacidad de la plataforma para marcar videos como ofensivos, para lo que contratará más gente y redefinir sus algoritmos de IA.
  • Recurrir a terceros como DoubleVerify e Integral Ad Science para monitorizar los stándares de calidad.
  • Nuevas herramientas de verificación para anunciantes.

Económicamente no es un producto crítico para Youtube, ya que estos ingresos sólo suponen su 7,5% de los ingresos de Alphabet, pero sus acciones han caído un 3%.

¡Quedamos a la espera qué sucede! Te mantendré informado.

*Thanks to my main collaborator Gábor Lugosi

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5 herramientas que toda startup necesita imperiosamente

Bueno, y no son solo las startups, todas las empresas pequeñas necesitan herramientas fáciles y baratas. En este mercado con tantas opciones es fácil perder el norte. Aquí va mi lista de favoritos:

1.- Herramientas de Google: No hablo ya de los básicos: el servicio de Gmail, o Drive para compartir documentos. Sino de: Analytics (GA), Tag Manager (GTM), y Adword Key Planner. Si tuviera que elegir no sé con cuál de todos ellos me quedaría. Los dos primeros son básicos en términos de medición y el tercero para mejoras en SEO.

2.- Mailchimp. Qué debería explicar de Mailchimp. Simplemente para ponerle una cifra os diré que supone un 0,5% de los emails que se envían diariamente en el mundo.

3.- Optimizely. Proporciona feedback en tiempo real resultados de campañas: zonas calientes, test A/B, clicks… Simplemente necesitas suficiente tráfico hacia tu web… y algo presupuesto.

4.- Herramientas de social media para postear, programar, monitorizar. Ya se diga Buffer, Hootsuite o Tweetdeck.

5.- Y finalmente a little bit of fun: Canva, programa de diseño para no diseñadores.

 

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Google Next Cloud, un par de apuntes

Voy un poco retrasada, pero hasta hoy no me he podido poner con las novedades de  Google’s Next Cloud, pero ya llego…

Además de continuar con la guerra de herramientas de comunicación personal y corporativa con el lanzamiento de Meet y Chat, que son el espejo de Duo y Allo, en aras de disminuir el número de emails y fomentar las videollamadas. La parte que más me ha interesado es la capacidad de buscar y localizar objetos en un vídeo, que se ofrece ahora en forma de una API de Cloud Video Intelligence.

Así dicho podría parecer una tontería, estamos tan acostumbrados a buscar imágenes por etiquetas o reconocimiento, que el hecho de que sea replicable en video no nos parece gran cosa. Pero hemos de tener en cuenta que el video hasta hace poco era un contenedor cerrado con nulas posibilidades de indexación.

En este momento de gran dominio del formato video sobre el resto de formatos, es imprescindible llegar más allá del mero etiquetado y detectar elementos dentro del mismo. ¡Hay que monetizar rápidamente este formato!

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Repaso de trending topics de 2016, cómo evolucionarán durante este 2017

Estaba repasando los trending topics de 2016 publicado por MarketingNews, donde la parte inicial del estudio versa sobre lanzamiento de nuevos productos al mercado y que no me interesa tanto, aunque está bien leer sobre la hamburguesa picante y roja de McDonalds…

pero la parte de tendencias: paso de influencers a consumidores, chatboats y realidad virtual a tutti-ple, uberización, búsquedas por voz, integración de la inteligencia artificial en el proceso de compra, lento despegue del social commerce, la explosión de Snapchat y Netflix, locura de BlackFriday, Bizum y la proliferación de los videos en formato vertical me parece de lo más educativa. En fin todo aquello que hicimos en 2016 (hubo mucho más que Pokemongo!) y nos hizo ser early-adopters.

A ver qué nos depara el 2017.

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Conectando lo inconectable… aparentemente… o quizás sólo por ahora

Aterriza en España el próximo mes de febrero Nest, la compañía que Google adquirió ya hace 3 años para entrar en el mundo del Internet de las cosas. Llegarán a nuestro país sus gadgets inteligentes como: termostatos, alarmas de detección de humo y de monóxido de carbono, y cámaras de seguridad domésticas. La distribución se hará a lo grande: El Corte Inglés, Media Markt, Amazon y Baxi Roca.

nest

Estos productos son unos “clásicos” en domótica, algunos con más de 10 años de vida que tienen las típicas ventajas: ahorro de energía, protección del hogar, seguridad… Pero en el universo del internet de las cosas están apareciendo otros productos conectados a nuestro móvil a través de una app, cuyas ventajas se alejan de estos estándares: salud, cuantificación personal… ¿incluso que actualmente podrían definirse como superfluas y frívolas? Pues sí ¡estamos hablando de camas Sleep Number 360 y cepillos de dientes Oral-B Genius 9000!

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Google Adwords se expande, ¡apunta la fecha 31 de enero!

Google ha creado un nuevo tipo de anuncios, los Expanded Text Ads (a partir de ahora llamados ETA), que estarán operativos a partir del 31 de enero. Fecha en la que desaparecerán los anuncios de texto tradicionales.

Se supone que los nuevos formatos ETA están especialmente concebidos para móviles, los denominan responsive,  ya que se optimiza el texto y se reduce el scroll. Supongo que también beneficia a Google ya que ¡saldrán más anuncios en la primera pantalla!

antiguosvsnuevos

Las diferencias que tienen estos nuevos anuncios con los que usamos hasta ahora son las siguientes:

  • Dos campos de título de hasta 30 caracteres cada uno.
  • Un único campo de descripción expandido de hasta 80 caracteres.
  • Una URL visible en la que se utiliza el dominio de la URL final.

Algunos truquillos interesantes:

  • El primer campo del título es más eficiente en las búsquedas, por lo que es el que debemos optimizar.
  • Incluir mensajes tipo: sitio oficial, promoción exclusiva..
  • Añadir hasta 4 extensiones: ubicación, reseñas, enlaces, teléfono, texto destacado, valoraciones consumidor…
  • Además el proceso de transición de un formato a otro debe ser controlado, existe la opción manual y automática, a través de un script de desarrollador.

Os paso aquí un link con la explicación de Google por si os quedan dudas: https://support.google.com/adwords/answer/7048854?hl=es

Que no os pille el toro, adelantaros al 31 de enero. Habrá que ir probando hasta acertar el que funcione mejor.

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Dark Social: han cambiado las fuentes y es imparable

No estamos hablando de malas prácticas de social media, ni de alguna otra freakada similar, sino de tráfico: visitas de procedencia desconocida. Y estamos hablando de un 50-70% del tráfico total (¡en épocas navideñas como las actuales puede llegar al 82%, o sea que estemos preparados!), unas cifras que no merece la pena despreciar.

darksocial

Via Simplymeasured

Últimamente si miramos las fuentes de tráfico en Analytics vemos que el direct ocupa cada vez una parte mayor del pastel de las diferentes fuentes. ¿Será porque la gente tiene los marcadores más actualizados y es más ordenada? ¿o porque le gusta escribir largas y complicadas urls? lo dudamos mucho. Es debido a lo que se denominó hace 4 años por Alexis Madrigal en The Atlantic dark media o tráfico de origen desconocido, originado al compartir una url.

Hasta hace unos años el tráfico a la web venía de 3 caminos claros: búsqueda a través de google, un link de otra web o de escribir/marcar la url. ¡Fácil! Todo lo que no cuadraba con estos 3 caminos, se marcaba bajo la categoría de direct.

Actualmente hay otras maneras de llegar a una web:

  • Apps. Los links que vienen de las apps y se abren en una nueva ventana del navegador, llegan como tráfico directo. Léase Facebook , Instagram o Snapchat para tener unas referencias más claras.
  • Chats/SMS. En nuestro país WhatsApp podría ser el gran referente.
  • E-mail. Las cuentas de Gmail, Yahoo y el resto de proveedores de mail no pasan su referer, en alas de la protección de la privacidad del usuario.
  • Navegación segura. Por definición de la propia forma de navegación, tampoco se asigna referer. Además existen otras configuraciones de algunos navegadores que también funcionan así.

La conclusión es que no sabemos por qué parámetros nos llegan nuestros usuarios, qué temas de conversación les interesan, qué acciones tienen éxito y qué canales no son más útiles en términos de conversión. Necesitaremos nuevos productos o un upgrade rápido de Analytics. ¡Hay trabajo ahí afuera! 😉

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