Me encanta recibir estos mails de Twitter con las novedades y cambios de las políticas, todo clarito y bien explicado y si no me gusta, LO PUEDO CAMBIAR!!!
Además con el nuevo resumen semanal, quizás pueda «quitarme» de curate.me
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Well done Twitter
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MI Experiencia
Acabo de tener una experiencia casi mística! Laexperiencia.com traslada las hojas de reclamaciones a una versión on-line; y no sólo reclamaciones, también felicitaciones, críticas y sugerencias. Añadiendo la posibilidad de compartirlo en tus redes sociales de una manera automática.
Lo que en principio podría ser un portal bastante negativo, las empresas deberían usarlo para escuchar a sus clientes, para saber qué piensan éstos de sus productos. Uno de los puntos débiles de una empresa, es que el 90% de los clientes se pierden sin decir nada a la empresa, pero expresan su descontento a una media de 10 personas.
Ya os contaré cómo continua MI Experiencia! Eso sí, desde el punto de vista del consumidor, a ver si alguien se atreve y lo hace desde el punto de vista de empresa…
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Quora – Interrogante ¿¿¿???
En 2009, Twitter fue la sensación de la red, 2010 fue el año de FourSquare, en 2011 la mayoría apuntaba a Quora como la niña bonita de la web e hizo emerger la tendencia de los sitios de preguntas y respuestas y 2012 es el año de Pinterest.
Cada una de estas webs ha tenido una evolución muy diferente, desde muy popular a muy minoritaria, pasando por seguir siendo una incógnita. Este último es el caso de Quora. Quienes esperaban que Quora pasase a ser una web popular se han podido sentir decepcionados, sus números son más bien modestos y la llegada al «usuario normal» no se ha producido, ha desarrollado nichos de conocimiento muy interesantes, pero eso es todo!
Difícil de entender que a día de hoy algunos inversores la hayan valorado en 400 millones y acaben de darle 50 millones de dólares. Qué grandes planes tiene que no conocemos? De hecho la valoración de Quora no se explica sino es con una expectativa de venta en un mercado en el que Facebook, Google y Twitter se encuentran buscando como integrar diferentes aspectos de lo social, el contenido y las recomendaciones.
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#dejarmedesconectar
Durante los últimos días, me he encontrado de manera recurrente con artículos anti redes sociales o posturas muy críticas ante los mismos, de gente que en su momento fueron pioneros y ahora hablan de adicción tecnológica.
El país 29 de abril 2012 – http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/04/28/actualidad/1335639390_411691.html
TED – Sherry Turkle – http://www.ted.com/talks/sherry_turkle_alone_together.html
Como todo en la vida: en la mesura está la virtud!
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Klout Score o cómo medir la influencia en el social media?
Klout es similar a Google, que intenta asignar un ranking de importancia a cada página web, pero con la misión de evaluar la influencia on-line de las personas y marcas. También como Google, cuenta con un algoritmo secreto que bucea en los datos de Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn…. y según el número de followers, amigos, comentarios, retweets…. te asigna una puntuación de 0 a 100 (cuanto más alta mejor).
Al ser un número público puede afectar al trato y servicios que te ofrecen las compañías; los números altos, recibirán mejores habitaciones, trato VIP, promociones… Las empresas han empezado a ver el potencial de discriminar positivamente a los más influyentes. No es una herramienta libre de controversia, pero es inspirador, no hace falta ser ni rico, ni famoso, para ser influyente…
PD. Otras empresas con similares servicios: PeerIndex y Twitter Grader
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Annus horribilis para la monarquía: God save the king!
No sólo la institución monárquica está pasando un annus horribilis (Urdangarín, recortes de todo tipo menos en la casa real, el pie de Froilán, el safari de Bostuana), sino que los medios sociales han roto el efecto silenciador y censurador de los grandes medios tradiciones en cuanto información relativa a la casa real.
Y los medios sociales, no sólo han sido difusores de información, sino también han llevado a la acción. La campaña de actuable ha conseguido en sólo 4 días que más de 80.000 personas firmaran la petición a WWF que retirase la Presidencia de Honor de la organización al Rey de España.
Y esto tienen un efecto cascada y en crescendo, el efecto bola de nieve es imparable! God save the king!
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Social Discovery Apps
Las webs Highlight y Glance se han puesto de moda! Habían tenido bastante antecesoras, pero ninguna con una masa crítica suficiente para llegar al estrellato. Pero con el incremento de smartphones ha llegado su momento, eso sí, entre la población freaky y exhibidora, porque si tienes un problema de privacidad, simplemente no te unas.
La idea es sencilla, y proviene simplemente de la combinación de una web social que alberga gran cantidad de información sobre las personas, y un dispositivo móvil permanentemente conectado que esas personas llevan consigo en todo momento.
Las instalas en tu IPhone, las conectas con tu Facebook, y a partir de ese momento, cada vez que estés cerca de otro usuario que tenga algún tipo de conexión contigo, la aplicación te avisa y te proporciona información relevante sobre esa persona.
Por el momento, sólo para los que tiene IPhone…
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Time liner para empresas – fecha final 30 de marzo, seguro???
Que si el 29 de febrero… no, no…
Que si sólo para Estados Unidos… ah!
Que si el 30 de marzo para el resto… bueno!
Definitivamente esto es ganas de volvernos locos o publicidad tipo teasing en una campaña muy buena por parte de Facebook.
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De twitter a la horca – El País
En El País de ayer,
lunes 20 de febrero, encontré esta interesante y espeluznante noticia. Es la versión contraria a cómo el twitter ayuda a expandir la revolución!!!
Pero sobre todo me ha llamado la atención la guerra facebook – twitter sobre el tema.» Un grupo de facebook formado bajo el lema de El pueblo saudí reclama la ejecución de Hamza Kashgari cuenta con más de 20.000 miembros, lo que supone bastantes más que los twitteros que han firmado una petición para que se retiren todos los cargos por blasfemia contra Kashgari.»
Esto cómo se interpreta? Facebook es más poderoso que Twitter entre los grupos radicales saudíes? Facebook es el malo de la película y Twitter el bueno?
A ver cómo acaba el culebrón…
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Tendencias digitales para el 2012 #1 – El marketing móvil (SoLoMo)
Mi último post hablaba de tendencias generales de mercado, y éste y los siguientes se centrarán en 10-12 tendencias tecnológicas que considero relevantes para el 2012, la primera de ellas se refiere al SoLoMo = Social Local Movil.
El futuro del marketing móvil es una conjunción del marketing social y la ubicación. Los mensajes más exitosos combinarán relevancia, ubicación y oportunidad. Los smartphones permiten que las marcas se dirijan a las personas adecuadas, en el sitio y momento adecuados, será pasar de lo Super-Global a lo Hiper-Local. Para ello, las empresas crearán aplicaciones propias y trabajarán sobre la relevancia del mensaje. Eso sí, todo ello dentro de un plan global de Social Media.
Veremos un incremento del SoLoMo con aplicaciones tipo Foursquare, Yelp, Placecast … Sin olvidarnos de las compañías de compras sociales como Groupon o Lets Bonus, que también podrían entrar en esta categoría. Serán las páginas amarillas del futuro???
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Arrate Enes 