Desde hace unos días la única forma de registrarte en Spotify como nuevo usuarios es a través de una cuenta de Facebook. Las quejas de los usuarios han sido inmediatas, por la inexistencia de otras opciones. Pero no me trataré de la resistencia al cambio de los usuarios, que ya traté la semana pasada, sino de los cambios en el modelo de negocio de Spotify:
– está renunciando a tener usuarios propios, ya que pasan a ser controlados directamente por Facebook
– añade una exigencia nueva a tus actuales clientes
– queda a merced de una compañía con riesgos de privacidad y con una relación de poder para cambiar las reglas de negocio cuando lo entienda oportuno.
Mi impresión es que hasta dentro de cierto tiempo no sabremos si a Spotify le ha merecido la pena el cambio de negocio. Está claro que su situación económica era insostenible y algo tenía que hacer. Ahora habrá que estar atentos a la reacción de sus competidores, que pueden empezar a ver en la alianza Facebook-Spotify una de las posiciones más sólidas en el binomio «social-contenidos».
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Spotify y Facebook
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F8 y los cambios
Este mes, Facebook ha introducido gran cantidad de novedades:
• Remodelación de su plataforma Open Graph para creación de aplicaciones (API)
• Nueva barra de información instantánea Ticker (Titulares o Teletipos en español), una especie de Twitter al estilo Facebook
• Netflix
• Spotify
• La novedad que más expectación ha despertado ha sido la presentada en su conferencia f8
y supone una renovación completa del perfil, convirtiéndolo en lo que ellos han llamado Timeline (Cronología en español). Disponible para todo el mundo a partir de la semana que viene.
Un aluvión de novedades para lo que nos tienen acostumbrados! Además, cada vez que la red social más poblada del mundo (800 millones) introduce novedades en el servicio complica la forma en que sus abonados deben gestionar la privacidad y subleva a una parte de sus miembros.
Ya han empezado las encuestas a consecuencia de estos cambios y parece que un 80% de los usuarios son reacios, aunque probablemente no sea una reacción específicamente anti-facebook, sino ante el cambio y a la innovación en general.
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Twitter en chino, contra-ataque a Weibo
Ya ha surgido el contra-ataque de Twitter a Weibo que se estaba esperando, si tú me atacas, yo reacciono!. Desde la semana pasada Twitter está disponible en chino tradicional, chino simplificado, hindi (India), tagalo (Filipinas) y malayo. Así, hacen un total de 17 idiomas en los que está Twitter. Además ha anunciado que saldrá en nuevos idiomas: sueco, noruego, danés, finlandés, polaco y húngaro.
Cuando se implantó la interfaz en español, se incrementó el número de usuarios alrededor de un 50% desde países de habla hispana. O sea que podemos esperar un incremento similar en los nuevos países, si Weibo y las normas de censura lo permiten! ya que Weibo sí aplica las normas de censura del gobierno chino. Tendrá que hacer Twitter lo mismo para poder integrarse en el mercado?
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Los medios de comunicación social están experimentando dolores de crecimiento
El estudio de tendencias de marketing para 2011 que ha publicado IBM en junio de este año, recoge las posibilidades de usar distintos canales para obtener mejores resultados. Entre las 10 tendencias que menciona, y están relacionadas con: métricas, interacción, tecnología, software… me gustaría destacar una de ellas, ligada a los social media.
Este año, los medios sociales ya no son la adorable criaturita todo el mundo quiere, sino más bien un adolescente angustiado, menos mono y que inspira sentimientos contradictorios.
A p
esar de ellos, los medios sociales siguen manteniendo un gran interés: el 53 % de los responsables de marketing los contemplan en su marketing-mix.
Como las tácticas van variando, ha surgido un acercamiento más sofisticado. En lugar de pensar táctica a táctica, los marketinianos están comenzando a pensar de forma estratégica a través de las tres mayores áreas de contenido social:
- propiedad (lo que crean)
- ganado (lo que los clientes crean)
- y pagado (en lo que han gastado dinero)
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Sina Weibo – el futuro Twitter occidental?
Leyendo el otro día el blog de Hongkiat descubrí Sina Weibo, el servicio de microblogging más popular en China, con un 90% del mercado. Es una especie de híbrido entre Facebook y Twitter.
Consiguió 140 millones de usuarios en menos de 2 años, mientras que Twitter ganó 200 millones en menos de 5 años.
Sina Weibo tiene algunas características de las que Twitter podría aprender algo: facilidad para seguir los comentarios, sencillez para subir distintos tipos de archivos multimedia, eventos, cuentas para famosos, sistemas de recompensa, gran variedad de estilos, páginas dedicadas a micro-tópicos… La idea es atraer usuarios, retener a usuarios VIP y fomentar entre todos los usuarios el tweeteo y la diversión.
Además parece ser que Weibo está pensando en lanzar una versión inglesa, porque aunque algunos digan que no, a mi se me hace difícil seguirla en chino…
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Arrate Enes 