El estudio de tendencias de marketing para 2011 que ha publicado IBM en junio de este año, recoge las posibilidades de usar distintos canales para obtener mejores resultados. Entre las 10 tendencias que menciona, y están relacionadas con: métricas, interacción, tecnología, software… me gustaría destacar una de ellas, ligada a los social media.
Este año, los medios sociales ya no son la adorable criaturita todo el mundo quiere, sino más bien un adolescente angustiado, menos mono y que inspira sentimientos contradictorios.
A p
esar de ellos, los medios sociales siguen manteniendo un gran interés: el 53 % de los responsables de marketing los contemplan en su marketing-mix.
Como las tácticas van variando, ha surgido un acercamiento más sofisticado. En lugar de pensar táctica a táctica, los marketinianos están comenzando a pensar de forma estratégica a través de las tres mayores áreas de contenido social:
- propiedad (lo que crean)
- ganado (lo que los clientes crean)
- y pagado (en lo que han gastado dinero)
Arrate Enes 