Se acerca el Black Friday y el Cyber Monday (acrónimo BFCM!), esta fecha que se ha consolidado como un hito anual de las ofertas. En este momento las empresas deberían estar inmersas en la preparación de su promoción, aunque este año no está muy claro cuál será el comportamiento del consumidor ante tanta incertidumbre.
Pero tenemos algunas idea de por dónde pueden ir los tiros:
- Las búsquedas en general han crecido un 20% más que antes del Covid.
- El consumidor no irá tanto a comprar caprichos sino que intentará adelantar las compras navideñas para evitar las aglomeraciones.
- Se buscarán ideas de regalos más on-line que físicos.
- Se agruparán las recogidas de compras para reducir riesgos.
- El consumidor espera más ofertas que el año pasado.
- Funciona como las elecciones, hay que hacer push en los días/semanas previas porque el día de la compra la gente ya sabe lo qué quiere.
- Aunque hablamos de día, realmente entre Black Friday y Ciber Monday, se podría alargar a una semana.
- Los consumidores se empiezan a preparar casi un mes antes, sobre todo este año, que la lista de compras es “más larga”.
- Es importante generar curiosidad en redes, haciendo precampaña-teasing y acompañarlo con campañas de email. En cuanto a retorno sobre la inversión: en primer lugar están las redes sociales con un 33,3% y en segunda posición el email marketing con un 25,6%.
- Los juegos pueden generar esa notoriedad que buscamos.
- Hay un fenómeno denominado Black Friday en Youtube, que no para de crecer año tras año.
Una de las preguntas del millón. ¿Qué se vende más en BFCM? El confinamiento nos ha reconfirmado la tecnología como un bien de primera necesidad, si a eso le añadimos el lanzamiento de la videoconsola “PlayStation 5” a finales de noviembre, parece que este año está claro la categoría ganadora.
PD. Un artículo súper útil con las 7 mejores apps para eCommerce (ahora en BFCM y también para después).
Arrate Enes 