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Star Wars o por qué ellos no necesitan Facebook Lead ads

Esta semana estamos todos alucinando con Star Wars, aparece en los rincones menos inesperados, desde canales específicos de Spotify a productos de consumo relacionados con el lanzamiento.

Hay gente que la viralidad le funciona estupendamente, no necesitan promoción, está claro que la nostalgia simplemente vende. Mientras para el resto de los mortales tenemos que seguir peleándonos con las nuevas funcionalidades del Facebook Editor, entre ellas Lead ads, de reciente creación.

Permite captar leads o datos de potenciales clientes sin salir de Facebook y después subirlos a Mailchimp o tu herramienta de CRM o de email marketing.

FacebookPowerEditor

Ventajas:

  • Los usuarios no tienen que rellenar todos los datos, porque Facebook ya tiene mucho de ellos.
  • Válidas para usuarios perezosos.
  • Se captan más leads que con anuncios tradicionales.
  • Incrementan BBDD -> y por tanto leads cualificados para ventas
  • Funcionan mejor que las landing pages de captación, quizás es la novedad o facilidad del formato.
  • Puedes lanzar varios anuncios al mismo tiempo e ir haciendo testeos A/B en tiempo real.

Inconvenientes:

  • Por ahora sólo funciona para móviles .
  • Dudas sobre la calidad de la base de datos: los nombres e información que dispone Facebook pueden no ser actuales, ni reales. Además al ser un formato tan fácil para el usuario, con casi sólo un click, puede proporcionar leads de poca calidad.
  • No válido para ofertas complicadas o que necesitan mucha información.
  • La integración con otras herramientas por ahora no es automática es a través de un tercero, de pago. Por ejemplo Connect leads.

Cómo crear la campaña paso a paso, ver el blog de Vilma Nuñez

 

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Las palabras de moda para estas navidades: memeufacturing y hoverboard. ¡Y no sé cuál de las dos lo está más!

Los hoverboards han estado en las listas de los Reyes desde 1989 desde que se estrenó la segunda parte de la película Regreso al futuro. Pero nunca han sido reales como últimamente  que las celebrities los han estado promocionando en las redes sociales. El tweet de Wiz Khalifa donde los denomina la tecnología que todo el mundo va a utilizar en los próximos 6 meses, se ha retweeteado unas 34.000 veces; y el video de Kendall Jenner con un modelo denominado PhunkeeDuck ha tenido más de 1,1 millones de me gusta.

TweetKhalifa

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pero el mercado es mercado y sí hemos llegado a tener modelos de negocio de fábricas productoras de memes: son las memeufacturing. En este caso, la mayoría de estas fábricas chinas están en Guangdong, y promocionan el producto para gente cool, guay y sobre todo… ingenua!

Memeufacturing

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Después del palo de selfie viene la cámara Super8

Este verano me he hartado de ver gente a todas horas y en todos los lados con el horrible palo de selfie. Un invento que en su momento yo preví que no tendría ningún éxito, se ha convertido en el hit del verano. Qué os parece la evolución del palo de selfie a una cámara Super8?

A partir de ahora iremos cargados de gadgets en nuestras vacaciones para poder compartir nuestras experiencias en nuestras redes sociales. Porque claro, si no se exhibe, no existe!

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Dislike button it or whatever Mark likes

La noticia de la semana ha sido sin dudas el posible nuevo botón de “no me gusta” de Facebook. La duda es en cuánto a uso, cuándo decimos que me gusta un terremoto, qué estamos diciendo, que tengo empatía con la gente que ha sufrido el terremoto o que me gusta que hayan sufrido el mismo? Con el botón “no me gusta” o algo similar que el Sr. Mark Zuckerberg se inventará se supone que remediamos este vacío.

Tal y como publicó Xataca hace un par de días existen otros muchos botones básicos e imprescindibles: no me importa, lo lamento, me gustan los gatos, en modo ligando, para de invitarme a jugar y ver cabronazi y algún otro digno de mención. Mark estás escuchando?

PropuestasWiredAlgún medio medio como Wired ha llegado más lejos proponiendo diseños del botón “dislike (que queda mucho más molón que botón “no me gusta”). Evidentemente la gran mayoría queremos que este nuevo botón sea el pulgar hacia abajo, fácil y básico. Hacemos una apuesta?

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Insights y reporting en un checklist de una campaña de social media

Estaba revisando un checklist para una campaña de social media:

cheklist1.- Definición

2.- Investigación

3.- Planificación

4.- Ejecución

5.- Medición y optimización

6.- Insights y reporting

Y quizás este último punto es donde más fallan las campañas, no se le da suficiente importancia, o quizás ya estamos inmersos en la siguiente campaña y nunca llega el momento.

Esta es la etapa de documentar los learnings y resultados, e informar sobre la campaña a otros equipos. Para ello habría que:

  1. Recoger los insights que se puede utilizar en un futuro, tanto dentro del equipo de social media como con el equipo de marketing en un sentido más amplio. ¿Qué funcionó (o qué no funcionó) y lo que se puede mejorar la próxima vez?
  2. Crear un brief de campaña específicamente diseñado para compartir con los superiores y que ponga de claro manifiesto el éxito o el fracaso de la campaña, centrándose en el impacto que tuvo la campaña en los objetivos generales y los propios de marketing.
  3. Compartir resultados con los stakeholders.

 

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Youtube Kids, la perfecta canguro, ¿pero a qué precio?

YoutubeKidsLeyendo a varios blogs tecnológicos con los que empiezo la mañana: Ticbeat, Genbeta, Enrique Dans… ha sido curioso encontrar un mensaje matutino similar: Youtube Kids y la investigación solicitada por asociaciones de consumidores en relación al branded content de este canal. Si en el caso de los adultos el branded content es una línea muy fina de separar de la realidad, podemos imaginárnoslo en el caso de nuestros pequeños. Es muy fácil hacer publicidad engañosa y este target no tiene los recursos necesarios para darse cuenta.

Curiosamente hay países, como Suecia, donde la publicidad para niños menos de 12 años está prohibida. En otros países está regulada la separación entre contenido y publicidad para niños. ¿Pero qué pasa aquí? ¿Nuestros niños no necesitan protección? ¿O lo tenemos tan asumido como padres el bombardeo publicitario tanto para nosotros, como  para ellos?

El argumento de “venta” de Youtube cuando presentó la aplicación, porque evidentemente  es para Tablet, ¡qué sino si hablamos de niños! es que tiene control parental, temporizador de tiempo de uso, ajustes sonoros, contenido específico para niños… en definitiva: la perfecta canguro, ¿o quizás no tanto?

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Reconciliación Google y Twitter? San Valentín y Cupido están haciendo su trabajo?

Dicen que las segundas partes nunca son buenas, veremos qué pasa con esta renovada alianza de Google y Twitter (ya en 2009 llegaron a un acuerdo similar). Dicho acuerdo llevará a integrar los tweets en los resultados de búsqueda de Google en tiempo real a lo largo de este primer semestre del año.

Google ganará en búsquedas en medios sociales, uno de sus grandes puntos débiles ya que no ha podido convertir a Google+ en la red social de referencia, y mejorará su posición en las redes móviles. Por su parte, Twitter ganará en alcance, más allá de sus 284 millones de usuarios. Un crecimiento que se ha ido ralentizando últimamente, al mismo tiempo que va cayendo el valor de sus acciones en bolsa.

CrecimientoTwitter

El acuerdo es beneficioso para ambas partes. Quizás estamos intuyendo la muerte de Google+?

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Blue Monday, Black Friday… tenemos días de todos los colores

Seguro que a principios de esta semana leíste en la prensa o en las redes sociales sobre el Blue Monday. Para mí era novedad y despertó mi curiosidad de saber si realmente había algo científico detrás del concepto. Cómo se calcula el Blue Monday? Los factores son los siguientes:

  • es un lunes, que siempre deprimen más que los viernes 😉
  • todavía no se ha cobrado
  • el tiempo suele ser malo
  • estamos en plena cuesta de enero, después de la Navidad y las rebajas
  • se acaban los buenos propósitos navideños

Todos estos factores convenientemente colocados en una fórmula que hasta parece de matemáticas.

Todo ello venía de un estudio hecho para una agencia de viajes para calcular la fecha más idónea para reservar vacaciones y se usaban unos factores similares a los del Blue Monday. Por el contrario hubo una compañía de helados que calculó la fecha más feliz del año, y que resultó estar hacia mediados de junio.

Evidentemente es pseudociencia ya que según los estadísticos la formula no tiene ni pies ni cabeza.

Hoy en día  habría que analizar los comentarios de los social media y llegaríamos a unos resultados bastante más exactos.

Mientras mejor nos deleitaremos con el Blue Monday de los New Order que seguro que salimos ganando.

NewOrderBlueMonday

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2015… el año de Instagram? Y sus anuncios claro!

Instagram, sí, esa red que Facebook compró y que tiene 300 millones de usuarios activos, más bien activas. Ya que un 68% de sus usuarios son chicas jóvenes. Que además han inventado un lenguaje sobre todo gráfico y basado en palabras sueltas (los hashtags), entre los más usados están #love #me #instagood #cute #tbt.

InstagramCuadro

 

Evidentemente a esta golosina le tenía que llegar su momento de monetización y ya son públicos los resultados de las primeras 4 campañas:

  • Alto impactocon una frecuenciapromediomuy bajadeimpresiones por usuario
  • Levi’salcanzó7,4 millones depersonas en 9 días en EE.UU
  • Ben& Jerryllegaron a9,8 millones depersonas en USA en 8días
  • American Express logró 10 millones de impresiones en 2 semanas
  • Mercedes-Benz logró gran impacto en el público objetivo de Facebook que previamente había visto el anuncio en Instagram

Es normal que estas primeras experiencias vayan bien, la novedad y ser los primeros siempre ayuda. Y también que Zuckerberg quiera hacer una estrategia multiplataforma entre sus redes. Veremos hacia nos lleva el 2015, esperemos que no sea un #Instashame.

 

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Vanity Metrics y de ahí cómo escribir un libro sobre el Lean

Hace un par de días en una charla sobre CRM, CRM social y la dificultad del matching de los datos provenientes de diferentes fuentes: redes sociales, newsletter, servicio al cliente… evidentemente se llegó a los KPIs y surgió un concepto nuevo para mí: los Vanity Metrics. Son aquellos datos que no nos ayudan para nada y que si los seguimos nos pueden llevar a tomar decisiones equivocadas. Un ejemplo sería el número de nuevos usuarios adquiridos en un día, un alto KPI parecería adecuado para la empresa, pero hay que tener en cuenta el coste de estos usuarios, si éste es muy alto, puede hacer que la empresa quiebre.

Este concepto me ha llevado al método Lean Startup y al bestseller de Eric Ries The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create RLeanStartupadically Successful Businesses. Yo anteriormente conocía el método famoso en los 80’s Lean Manufacturing pero eso sería otra historia!

La definición de Wikipedia dice «es una manera de abordar el lanzamiento de negocios y productos que se basa en aprendizaje validado, experimentación científica e iteración en los lanzamientos del producto para acortar los ciclos de desarrollo, medir el progreso y ganar valiosa retroalimentación de los clientes. De esta manera las compañías, especialmente startups pueden diseñar sus productos o servicios para cubrir la demanda de su base de clientes, sin necesitar grandes cantidades de financiación inicial o grandes gastos para lanzar un producto.”

Lo más gracioso que esta historia es totalmente a la americana, Ries fracasó con 3 empresas tecnológicas y claro de ahí escribió un libro sobre cómo hacerlo bien 😉

 

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