2015 era el año en que despegaba la tecnología beacon. ¿Recordáis qué son y cómo funcionan? Os hago un resumen rápido:
Retail es su espacio natural, aunque se habían probado más opciones, como acceso en a habitaciones en hoteles, o asientos en partidos. Se emplea una tecnología bluetooth de bajo consumo para comunicarse con el consumidor. Cuando recorres una tienda y tienes en tu móvil la app de la misma, se sabe dónde estás, tu recorrido y se te pueden enviar beacons con ofertas personalizadas.
El siguiente vídeo de Macy’s (early adopters) lo refleja con claridad:
Entonces ¿si la idea era tan buena, qué ha pasado para que no veamos los stickers en todos los establecimientos que entramos? Esta tecnología no se ha adoptado tan rápidamente cómo se pensaba. Necesita mejoras en: tecnología, características, usabilidad y costes de implementación. Uno de los puntos débiles que están intentando solucionar las compañías de telefonía, es la necesidad de descargarse la app, en nuestros teléfonos ya tan faltos de memoria…
Arrate Enes 