¿Un nuevo mundo, pero los mismos humanos?

En estos tiempos en que simplemente compartir el espacio con un ser humano puede ser peligroso, muchos gobiernos, aeropuertos y hospitales están descubriendo cómo los robots pueden encargarse de tareas como limpiar superficies y entregar mercancías sin peligro de contagio.

Como por ejemplo en Singapur el robot Spot controla que la gente mantenga la distancia en los parques. Es una extraña situación donde se combina vigilancia, tecnología y primeros intentos de aliviar el confinamiento del coronavirus.

No veo nuestros parques invadidos de robots de Boston Dynamics, pero sí que las apps de control de contactos sean nuestra herramienta principal para un confinamiento selectivo, lo que hablábamos hace unos días de la app que están usando en China y que es como un semáforo de color.

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COVID19 #newnormal y #nextnormal

Mientras algunos ya se están tomando una cañita en la fase1, otros seguimos en la fase0 mirando con envidia esas publicaciones en redes. Soportando el carrusel de emociones que implica la desescalada o la desescalada más lenta de lo que nos habíamos hecho a la idea. Y también seguimos pensando en cómo será está #nuevanormalidad #newnormal; lo que está claro es que nuestros dispositivos inteligentes serán los protagonistas.

Ya tenemos apps para:

Rastreador de distanciamiento social. Google y Apple están trabajando en su propia solución para rastrear contactos a través de Bluetooth, la cual se integrará en futuras actualizaciones de sus sistemas operativos. Su implementación dependerá de las medidas que tomen las autoridades competentes de cada país y notificará, siempre bajo la voluntad de la persona involucrada, si hemos estado en contacto con alguna persona contagiada durante las últimas dos semanas. (dependiendo del grado de control que estemos dispuestos a soportar, Big brother is watching you!).

Recordatorios de lavado de manos.

Asistencia técnica remota. Algo parecido a la asistencia remota de software, como cuando permites el acceso a tu escritorio mediante alguna app, pero más orientada al hardware.

Recursos de telemedicina. Tipo Ejemplo de esto son las aplicaciones STOP COVID19 CATCoronaMadridCoronaTest Navarra y COVID-19.EUS.

wearables covidPero iremos más allá de esta actitud reactiva a una actitud proactiva, tan necesaria en la #nextnormal, porque no podemos quedarnos en el #newnormal. Y aquí entran en acción otro tipo de dispositivos inteligentes: los wearables, tipo reloj o incluso chips tal y como escribe hoy Enrique Dans en su blog, un wearable que se adhiere a la zona blanda de la garganta.

Poniendo los pies en la tierra, os invito mañana a las 3 de la tarde a escuchar este webinar de MSF donde explicarán los distintos tipos de test en el mercado, cuál es su utilidad y cómo deben ser interpretados. y la necesidad de realizar rastreo de contactos y prestar atención a la sintomatología para determinar posibles contagios.

 

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Cifras del confinamiento

Hoy me toca vivir mi confi-cumpleaños con el aliciente de estar en la fase0 y poder salir esta noche a las 8 a la calle. Los que me conocen personalmente saben qué tipo de actividad voy a realizar!
Pasaré el día recibiendo y contestando mensajes en redes, y entre llamadas vídeo y no-vídeo conferencias. El número de vídeo-conferencias ha aumentado exponencialmente en relación al año pasado, que a duras penas tuve 1, máximo 2. #cifrasdelconfinamiento

Y de regalito os voy a dejar unos recursos de video conferencia que han aparecido esta semana y que son de lo más útiles:

  • Fondos de pantalla de IKEA (no cobro nada por la publicidad)
  • Whatsapp aumenta las videollamadas a 8 personas
  • Mambo: el burro que ameniza las video llamadas de Zoom, aunque gratis no te saldrá. 😉

Bueno, ya tengo mi fondo de Zoom preparado para la fiesta!

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Diario de un confinamiento

Nuestras rutinas diarias han cambiado en esta cuarentena. Aunque hay cosas que se mantienen, como es ir con la lengua fuera antes y ahora; antes corriendo de un lado a otro y ahora haciendo encaje de bolillos para rendir en casa y no procastinar todo el día. Hay un estudio de diseño del País Vasco que está elaborando un diario visual de la cuarentena que me ha encantado:

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Diario visual de la cuarentena / 40 EL FLAUTISTA DE HAMELÍN. Como en el cuento de los hermanos Grimm, al día número 43 del confinamiento los niños salieron de nuevo a la calle siguiendo la música del aire libre. Cien mil en Navarra. Uno de nosotros contó todos los que vio pasar ayer, de 10 a 14 horas, por delante de su ventana: 153 niños (y 113 adultos). La inmensa mayoría cumplía la reglas: de los 104 grupos avistados, 64 estaban formados por un adulto y un niño, 23 por un adulto y dos niños, y dos por un adulto y tres niños. Pero también contamos 12 grupos integrados por padre, madre y niños, y tres grupos de niños sin adulto. Un tercio de los niños paseaba en bicicleta o en patín. Sólo el 11% de los niños y el 14% de los adultos llevaban mascarilla. 👉🏻 Puedes encontrar todas los diarios visuales en cuarentenavisual.com #erreacom #infografía #covid19 #graphic #visualización #visualization #diariovisualcuarentena #diariodenavarra @diariodenavarra_oficial #infographics #editorialdesign #datavisualization #infographic #graphicdesign #editorial #visualdesign #typography #graphicinspiration #design #infografia #datajournalism #illustrations #behance #designinspiration #digitaldesign #datavis #diagram #datajournalism

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Diario de un confinamiento

Para mí al ser freelance y trabajar normalmente ya en casa antes de la cuarentena, no he tenido que adaptar mi espacio físico, ni las herramientas digitales; pero el espacio mental y las rutinas sí que han cambiado. Hay más aspectos a compatibilizar y otras maneras de hacer las cosas. Tengo más interrupciones durante el día y al igual que en el gráfico que os muestro, parece que los días se han alargado, con una pausa mayor para la familia al mediodía.

Y no solo nosotros como individuos cambiamos, sino la sociedad en su conjunto también.

Los hábitos de los consumidores van cambiando, por ejemplo ahora el prime time de compras on-line ya no es de 6 de la tarde a 10 de la noche como solía ser antes del confinamiento, ahora la nueva franja horaria de compras es de 9 de la mañana a 3 de la tarde.

Como comenté ya el otro día, independientemente de la edad nos hemos convertido en expertos en herramientas de videoconferencia, como Zoom, Jitsi, … Consumidores de cursos on-line y clases de gimnasia vía Instagram o Zoom.

Otro cambio “interesante” ha sido cómo el número de tiempo y la cantidad de personas conectados a redes es inversamente proporcional a lo que nos ven nuestros seguidores. Las cifras de visibilidad, ya no solo en Facebook, sino ahora también en el resto de redes han bajado, dicen que el algoritmo se ha reducido de un mísero 1%, si no pagas…

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El día de la marmota

Después de 5 semanas en casa, nos sentimos un poco como aquella película con Bill Murray, en la que se encuentra atrapado en el tiempo y allí es dónde por primera vez los no-americanos escuchamos hablar del Día de la Marmota.

Bill Murray es un meteorólogo frustrado que visita el pequeño pueblo de Pensilvania, cada 2 de febrero para retransmitir el comportamiento de una marmota que determina cuánto tiempo queda hasta que termine el invierno. Esta tradición local se conoce como el Día de la Marmota. Lo que no se imagina es que deberá pasar la noche en el pueblo debido a una tormenta de nieve y, a la mañana siguiente, volverá a vivir el mismo día, y así cada día…

Desde el punto de vista de nuestros negocios, y ante el momento que nos encontramos, no podemos levantarnos cada día y que se repita la misma historia. En este momento es cuando se ve qué personas tienen las aptitudes para, no solo sobrevivir sino también, para reinventarse. Aunque el camino hacia los resultados no es totalmente lineal, no es un resultado garantizado, causa-efecto, hay que saber experimentar y reajustarse a los cambios.

“Nuestra gloria más grande no consiste en no haberse caído nunca sino en haberse levantado después de cada caída”. Confucio

PD: Sí, estoy en una fase motivacional 😉

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“Si vas a intentarlo, ve hasta el final…

UN MES DE CONFINAMIENTO

“Si vas a intentarlo,
ve hasta el final.
De lo contrario no empieces siquiera.
Tal vez suponga perder novias,
esposas, familia, trabajos
y quizás hasta la cabeza.
Tal vez suponga no comer durante
tres o cuatro días,
tal vez suponga helarte
en el banco de un parque.
Tal vez suponga la cárcel, la humillación,
el desdén y el aislamiento.
El aislamiento es el premio.
Todo lo demás sólo sirve para poner
a prueba tu resistencia,
tus auténticas ganas de hacerlo.
Y lo harás.
A pesar del rechazo y
de las ínfimas probabilidades,
y será mejor que cualquier cosa
que pudieras imaginar.
Si vas a intentarlo,
ve hasta el final.
No existe una sensación igual.
Estarás sólo con los dioses
y las noches arderán en llamas.
Llevarás las riendas de la vida
hasta la risa perfecta,
es por lo único que vale
la pena luchar.”

Charles Bukowski (1920-1994)

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Cómo van variando nuestras necesidades según evoluciona la pandemia

A medida que nos vamos adaptando a la nueva situación, van cambiando nuestras necesidades y los comportamientos. Y cambian de una manera muy inmediata, de semana en semana son diferentes.

Un poco antes de que empezara el confinamiento, el gran boom fue el teletrabajo, cómo adaptarse al mismo, herramientas, rutinas, la experiencia de los que lo llevaban tiempo teletrabajando…

El primer momento real de la cuarentena, fue el de papel higiénico, o de cubrir las necesidades básicas, un pensamiento emocional y poco racional, y con un gran componente de imitación.

Luego el de los memes y las tonterías.

A partir de ahí, la educación on-line y los gimnasios fueron los siguientes puntos a cubrir. De hecho, a mí después de casi 4 semanas, ya me parece superfluo ir al gimnasio con la gran cantidad de opciones que hay por Instagram life o Zoom. Algo similar me pasa con el aprendizaje, por ejemplo la oferta de Domestika es grandiosa.

El ocio viene a continuación, con las visitas (museos, teatros…) y conciertos virtuales. Ya se reserva un espacio en la cesta también para productos más placenteros, como el chocolate y la cerveza, para que estas semanas sean más llevaderas, y poderse dar un respiro.

Cuál será el paso siguiente?

No solo ha cambiado en qué consumimos, sino cómo consumimos. Y dicen que en 2 meses se pueden modificar conductas, quizás el comercio de la alimentación on-line que no terminaba de despegar está aquí para quedarse.

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Videollamadas, el tamaño sí que importa

Llevamos 2 semanas de cuarentena, de las cuales yo llevo una semana sin salir de casa. Y lo que más miedo me da es adaptarme a esta situación y dejar de salir al mundo exterior.

Se han incrementado mis videoconferencias a través de diferentes plataformas: Whatsapp (hasta 4 personas), Hangouts (hasta 10), Skype y Facebook Messenger (hasta 50 participantes), Jitsi (hasta 200 personas) y el gran ganador de esta cuarentena: Zoom (hasta 1000 participantes). Todo es una cuestión de tamaño!Zoom yo lo había usado porque tengo una amiga gran fan de él que lo usaba para clases on-line, donde compartir documentos es más fácil.

Tiene una opción que me gusta mucho que es los fondos virtuales, os lo recomiendo, sobre todo si recordamos aquel video de la BBC.

Pero la gran, gran ganadora en descargas ha sido Houseparty. Es una aplicación que mezcla la videoconferencia con la red social y que sirve para hacer videollamadas para grupos de hasta ocho personas. Houseparty se diferencia de las herramientas que he mencionado en que dispone de juegos que se activan dentro de las salas de chat grupales y que permiten a los usuarios divertirse mientras charlan. Entre estos juegos se encuentran el famoso «Quién es Quién», un juego de preguntas tipo Trivial, «Chips and Guac» (un juego de cartas y adivinanzas) y un Pictionary. Además, la aplicación ofrece otros juegos en sus versiones de pago.

#YoMeQuedoEnCasa

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Efecto rebote en las marcas y en la vida

Las bolsas han caído y la inversión en publicidad también, sino que se lo digan a Google y Facebook, que estiman reducciones de ingresos de entre 20 y 40%. Lo vemos día a día, las marcas han entrado en un momento de austeridad y control de la inversión, ya que saben que no van a vender sus productos en los próximos 60 días. Pero hay que seguir manteniendo la comunicación, el silencio y una comunicación desafortunada pueden ser igual de perjudiciales.

Actualmente estamos en una primera fase de comunicación al servicio de la crisis: cediendo recursos en modo abierto, aumentando capacidades de redes, compartiendo ideas, creando redes comunitarias de ayuda… Pero claro, como toda fase, tiene un final, que llegará, no lo dudéis, llegará. El efecto rebote se prevé para el segundo semestre del año, algunos lo denominan reverse spending, donde se intentará recuperar todo aquello que no se hizo en este primer trimestre, y no solo hablamos de consumo, también de la vida misma. Se espera un cambio de valores, pero ¿realmente nuestra sociedad está preparada para cambiar? ¿matará el virus al capitalismo? ¿se reducirá el consumo? Yo espero que como consumidores conscientes e interconectados nos acordemos de qué marcas y organizaciones estuvieron ahí con nosotros y quiénes nos olvidaron.

Pero entre estos dos momentos habrá una fase media, donde habrá que anticiparse, donde las marcas tendrán que construir su discurso creíble, solidario y vinculado desde los medios digitales.

Hoy me he encontrado con una campaña de branding #The200Challenge que va en esta línea, una iniciativa de cambiar los logotipos de las empresas por el coronavirus para concienciar a la sociedad a mantener la distancia, pero siento deciros que no estamos en la fase 2 todavía, seguimos en la 1 …

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Las redes sociales en estos tiempos de “coronavirus”

En estos momentos de cuarentena social las marcas tienen que pensar en mantener su comunicación en redes sociales. Lo que está claro es que todos estamos pasando más tiempo de redes sociales, que son nuestro principal fuente de información y diversión. Y la competencia es dura estos días en que Whatsapp y Telegram echan chispas! Los siguientes beneficiados serán Netflix y los ecommerce, pero eso es otro capítulo.

Es un momento crucial para que las marcas demuestren que son humanas, que no solo se preocupan por los beneficios sino también por las personas, y ya hemos visto muchos ejemplos de empresas tecnológicas, museos, canales de entretenimiento on-line…

El tiempo que pasaremos estas semanas delante de las pantallas aumentará y los canales digitales ganarán protagonismo. Incluso si las ventas disminuyen, afectadas por el consumo o los problemas de fabricación, las marcas deben jugar ahora en la zona superior del funnel. Es el momento de centrarse en la marca en sí, la notoriedad y el engagement. La producción de contenidos digitales y las interacciones online son más importantes que nunca. La inversión en publicidad sufrirá, pero es el momento de ser creativos.

Personalmente he decidido que a partir de hoy solo postearé noticias positivas de empresas relacionadas por el coronavirus, como por ejemplo ésta de LVMH.

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