Caída de Instagram, Facebook y Whatsapp de la semana pasada

La semana pasada técnicamente, Facebook y sus apps no se “cayeron”, de hecho, seguían siendo relativamente funcionales. Podíamos seguir repasando nuestro timeline de Facebook y de Instagram, y Whatsapp permitía enviar mensajes. La única diferencia es que los archivos multimedia, principalmente todas las imágenes, dejaron de cargar. Facebook se convirtió en un esqueleto de lo que era, con enormes huecos en nuestras publicaciones donde deberían ir nuestras imágenes. Compartir archivos por Whatsapp se volvió imposible. Y qué decir de Instagram, una red social basada precisamente en compartir imágenes.

Debido este fallo, no explicado por la empresa, aunque parece más bien un fallo humano, muchos usuarios no podían ver las imágenes de la red social y en su lugar, se veían las etiquetas que el contenido de la imagen. Estas etiquetas se podían ver de otras maneras, pero así, de una forma tan masiva, pocas veces.

Evidentemente estas redes sociales utilizan algoritmos de reconocimiento de patrones, pattern recognition, englobada dentro del maching learning. Las descripciones son de lo más curiosas: persona, gato, perro, barba, mujer contenta… parece muy básico, pero da ideas bastante claras de los gustos y preferencias de los usuarios. ¿Otra manera de afinar mejor la publicidad? Quizás…

 

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De DeepNude a Google Business

Esta semana quería seguir con el modo ligerito, y en este caso de ropa, y hablar de la app machista DeepNude, pero tiene tantas restricciones para acceder, que me ha quedado simplemente en la lectura de las pruebas y opiniones de otros, como este artículo de Genbeta. Y en vez de ello, dedicar mis esfuerzos de mantenerme actualizada a las novedades de social media, como son los perfiles de Instagram o en las nuevas posibilidades de Google My Business. Las novedades de Instagram son estéticas, pero las de Google My Business aportan funcionalidades interesantes para los negocios enfocadas a fidelizar a sus clientes, como son:

  • Ofrecer ofertas y descuentos.
  • Enlace y nombre corto personalizados.
  • Incluir logotipo en la foto de perfil.
  • Fotografías dinámicas de la empresa.

A seguir pasando calor!

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Emails que parecen tontos, pero que son rentables

Se acaba el cole, empiezan las actividades de los niños, las lecturas de verano, la piscina, los helados, el calor… el modo “light” vital y las pocas ganas de entrar en temas trascendentes.

Y en este momento me ha encontrado un correo que dice: “Te hemos visto masturbándote y te hemos grabado. Si no nos pagas con bitcoins, enviaremos el vídeo a todos tus contactos”. Evidentemente es spam, pero para darle más realismo, usan alguna de tus contraseñas, de estas que han sido filtradas o pwned y que no son tan complicadas de encontrar. De hecho, este fraude lleva conseguido ya más de 1 millón de bitcoins. Es una versión más efectiva del clásico timo nigeriano.

Un repaso a la estafa nigeriana, timo nigeriano o timo 419 que adquiere su nombre del número de artículo del código penal de Nigeria que viola, ya que buena parte de estas estafas provienen de ese país. Este timo consiste en ilusionar a la víctima con una fortuna inexistente y persuadirla para que pague una suma de dinero por adelantado, como condición para acceder a la supuesta fortuna. Las sumas solicitadas son bastante elevadas, pero insignificantes comparadas con la fortuna que las víctimas esperan recibir. Existen variantes de la misma: Animales regalados, El capitán militar en Irak, La Tarjeta de débito con 500 millones, La lotería, El tío de América, El prisionero español, La venta del teléfono móvil en eBay, La compensación, Compraventa de un vehículo por internet, El nuevo amor, El préstamo, La cuenta bancaria olvidada… Creatividad total!

Y como no hay mejor manera de cerrar el círculo, tenemos a aquellos que se dedican a tender trampas a estos timadores y hacer que “muerdan el anzuelo” invirtiendo los papeles de engañador y engañado, lo que en inglés se conoce como scam baiting. Este personaje pretende que tiene interés en el asunto para que el timador pierda tiempo y dinero. Estoy pensando en utilizar este pasatiempo veraniego con el mail que he recibido, y a ver hasta dónde llegamos…

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Stories personalizadas y a tutti colori #PrideMonth

Instagram está haciendo cada vez más updates en sus stories ¿quiere decir que es la feature que le está haciendo ganar más dinero?

Ya no solo tenemos los círculos naranjas standard alrededor de las stories o los verdes (stories solo para amigos) ¿no has visto últimamente el círculos de colores en las stories de tus conocidos? Pues es debido a que estamos en el #PrideMonth y si usas hashtags como #lgbtq, #bornperfect, #equalitymatters, #accelerateacceptance o #pride2019 también te aparecerán en tus stories, bueno, si actualizas la aplicación.

Si eres más de Facebook, también en la los fondos de publicaciones de texto podrás encontrar arcos iris de colorines.

Otras curiosidades son los filtros que te “aparecen” si sigues ciertas cuentas. Instagram tiene por defecto esos filtros monos que ponen orejitas y morritos de perritos y conejitos basados en realidad virtual (los filtros AR), pero además también existe una versión personalizada. Entre las cuentas pioneras se encuentran:  Kylie CosmeticsAdidas Originals, Rihanna (y sus diamonds in the sky!), Gucci Beauty, NBA, Disney… Los filtros AR de Instagram stories ofrecen a las marcas una forma divertida e interactiva de llegar a nuevos usuarios y crear conciencia de marca, y está definiéndose como LA tendencia para el 2019. Ya “casi” al alcance de todos con el Spark AR Studio.

 

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Telegram como nueva red social

Esta semana hice un curso en el Cibernarium sobre Whatsapp, su característica de inmediatez y su nueva función de comunicación y servicio al cliente. Evidentemente si quieres usarla, tienes que estar dispuesto a jugar (o sufrir) con esa inmediatez. Nos comentaron que de la misma manera que las conversaciones de Facebook han migrado a Instagram, las conversaciones de Twitter están migrando a los canales de Telegram, y que ya muchas webs incluyen su icono entre sus redes sociales. En el caso de los canales de Telegram no prima la inmediatez sino el ser un canal de comunicación y la importancia del mensaje.

A continuación un pequeño repaso sobre los canales de Telegram, que hay que diferenciarlo de los grupos de Telegram, y éstos sí son muy similares a los grupos de Whatsapp.

Los canales de Telegram son una herramienta con la que puedes difundir mensajes públicos a grandes audiencias, y tienen un número ilimitado de miembros. Son parecidos a los grupos que creas entre usuarios, pero en los canales sólo los administradores podrán escribir, mientras que el resto de usuarios se limitará a leer el contenido.

En estos canales puedes publicar todo tipo de contenido, desde mensajes convencionales hasta fotos, enlaces e incluso archivos. Salvo que se indique lo contrario los canales estarán abiertos para que cualquiera que los encuentre pueda suscribirse a ellos y empezar a recibir lo que escribas.

Además puede haber varios administradores para gestionar contenido.

Y por último os dejo 40 trucos para dominar Telegram.

 

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El fin de la publicidad programática

Por fin ha llegado ese día en el cual un estudio académico confirma que la publicidad programática o basada en el comportamiento del usuario (básicamente sus cookies) no funciona! Bien! Y espero que todos los marketinianos ahí afuera leáis la noticia, que por un mísero $0.00008 por anuncio realmente no merece la pena saturar al consumidor que busca un hotel para irse de vacaciones en París, y a partir de ahí se ve inundado vaya a la página que vaya con ofertas de esa parte del mundo, a veces, incluso uno ya ha cumplido el objetivo y todavía te sigue persiguiendo y saturando la publicidad.

Yo creo que hay cuatro consecuencias de esta noticia:

  • Disminuirá la inversión en este tipo de publicidad, tan oscuro de explicar dónde se quedan todos los costes intermedios.
  • Aumentará la inversión en redes sociales y SEM.
  • Podremos desactivar los bloqueadores de publicidad.
  • A los usuarios les desaparecerá el síntoma de persecución. 😉

Una explicación un poco más técnica del estudio y sino el estudio completo.

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Campañas honestas LGTBI y lo demás es queerbaiting

Hay una campaña en boca de todos, o sea, viral, que es LGTBI (Hay que tener en cuenta que es un concepto en constante alargamiento y crecimiento desde los 90, empezamos por LGB, luego pasamos a LGTB y últimamente se ha incorporado la I de Intersexual). Perdón, me he “desviado”, a ver si me centro… Pues como decía, una campaña viral de una discoteca de Valencia Piccadilly Downtown Club que quiere dar un giro y poner el foco en la condición sexual de los heterosexuales con estas preguntas y opiniones típicamente LGTBI. Me ha parecido una campaña directa y honesta.

Pero tenemos la otra cara de la moneda, las empresas que se aprovechan de las modas y del provocar para vender, y aquí paso a mencionar la última campaña de Calvin Klein en la que vemos a la supermodelo Bella Hadid besando a Lil Miquela (a la que yo tengo tanto cariño!) muchos se han quejado y con razón, diciendo que el vídeo es queerbaiting: una técnica de marketing usada en ficción y entretenimiento, un reclamo LGBTI en el que los creadores sugieren relaciones del mismo sexo, pero sin ser real. Una idea que se refuerza porque Hadid se identifica como heterosexual. En este breve vídeo de 30 segundos las dos aparecen mirándose fijamente antes de besarse. Y la voz de Hadid relata: “La vida consiste en abrir puertas, creando nuevos sueños que nunca pensabas que podrían existir”. La frase es bonita, pero…

 

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Link rot o el paso del tiempo

Hoy no os voy a aburrir mucho, simplemente destacar el artículo diario de Enrique Dans sobre los link rot, o enlaces a otras páginas que ya no están disponibles.

No era consciente hasta pasarle una herramienta de detección de enlaces rotos: dead link checker de lo viejito que está ya mi blog, de cómo pasa el tiempo, ya que este agosto cumplirá 8 añitos. De los 2000 links revisados (opción free) 153 han fallado, lo que supone un 7,65%. Voy a hacer un poco de trabajo manual para reducir el número y os cuento.

PD. Uhyy quizás debería haber linkado el artículo en pdf 😉

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10 checks que mejorarán tus redes sociales en muy poco tiempo

1.- Usa las imágenes del tamaño adecuado. (Solamente por el siguiente resumen este artículo merece la pena!)

2.- Utiliza siempre la misma imagen de perfil. Consistencia en las redes es esencial para estar en el top of mind.

3.- Que el nombre de tu cuenta tan cercana a la realidad como sea posible, la creatividad en estos casos no es buena, luego los clientes no te encuentran.

4.- Destagéate de los post inapropiados o con los que no nos sintamos cómodos. Tampoco iría al límite de restringir quién puede tagearte, pero si no lo haces un cierto control es necesario para que la cuenta tenga un look and feel profesional.

5.- Ser descubrible (palabro inexistente hasta este momento) en las búsquedas, usando para ellos los keywords adecuados. De cómo identificar las palabras claves, ya hemos hablado en otras ocasiones. Este check es básico sobre todo para LinkedIn.

6.- Rellena todos los campos, no dejes nada vacío. Sino la percepción que se tiene es de una cuenta descuidada y poco profesional.

7.- Habla de unas redes en las otras, sobre todo en el perfil de la cuenta. Cross selling o más bien en este caso cross media.

8.- Ya que estamos mirando el perfil, testea todos los links, siempre se pueden producir typos.

9.- Consigue recomendaciones. La confianza es básica.

10.- Fija el contenido que quieras destacar en la parte superior del feed.

¿Cuánto has tardado en hacer todos estos chequeos? Yo diría que en una horita has acabado y has dejado tus redes sociales de lo más optimizadas y profesionales.

 

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Truquillos Whatsapp para ahorrar tiempo

El Whatsapp es omnipotente en nuestra vida, ya se usa casi tanto para el trabajo como para la vida privada. Tengo unas lista de cosillas whatsapp que se pueden hacer de una manera más efectiva, por ejemplo usar Whatsapp web en el ordenador ¡quién quiere escribir con 2 dedos cuando se puede usar todos!

La otra cosa super-interesante es mandar whats a contactos que no quieres guardar en tu teléfono, por ejemplo para contactar a compradores/vendedores de material de segunda mano, Wallapops y demás. Para ello existen varias opciones:

  • Apps hay para todo. Seguro que es la opción más conocida: Direct MessagesEasy Message, Enviar Mensaje sin Guardar o  Click to chat.
  • Si ya no tienes sitio en el móvil para incluir ninguna app más en tu universo appístico, tienes la opción de https://wa.me/númerodemóvil que es básicamente la misma api que están usando las anteriores apps que acabo de mencionar, pero con un formato menos friendly.
  • Dicen que existe otro método, que es usar el menú contextual, el móvil detecta que es un número de teléfono y al clickar en los 3 puntitos de la parte superior derecha, aparece la opción de Whatsapp entre otras. Aquí depende del móvil, en mi caso no funciona y olvídalo totalmente si tienes un iphone.

PD. Bonus final, que yo siempre me olvido qué es qué! *negrita* _cursiva_ ~tachado~ 😉

 

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