Que si el 29 de febrero… no, no…
Que si sólo para Estados Unidos… ah!
Que si el 30 de marzo para el resto… bueno!
Definitivamente esto es ganas de volvernos locos o publicidad tipo teasing en una campaña muy buena por parte de Facebook.
Archivo de la etiqueta: facebook
Lujo Social – Incompatible?
Las marcas de lujo han sido “late adopters” de las estrategias digitales. La definición del social media, como popular y para todos, no encajaba con el atractivo principal de estas marcas de lujo, la exclusividad y la inaccesibilidad. Durante bastante tiempo se han podido mantener al margen, pero esta situación de desfase con los tiempos, no era sostenible.
La accesibilidad que genera el entorno digital es un problema clave para los ejecutivos de estas marcas de lujo, y genera preocupaciones como: la disolución de marca (76%), la segmentación del cliente (74%), o la definición del mercado (63%). Pero, al mismo tiempo, las marcas de lujo son conscientes de que sus clientes potenciales sí son digitales, además de que esta publicidad tiene un mayor efecto sobre los usuarios adinerados que sobre la población general.
Afortunadamente, existen estrategias de dinámica digital que permitirá a las marcas de lujo evitar la degradación de su imagen, al tiempo que aprovechan el poder de las distintas plataformas. Alguno de los ejemplos más sonados últimamente es el de Boucheron (empresa joyera de más de 135 años de antigüedad) que ha usado la realidad aumentada en su web para que los clientes puedan probarse las gafas, anillos y relojes on-línea y en las tiendas. Resultado? Un aumento de su tráfico web en un 50%.
Algunas marcas como American Express, Delta, Burberry, MAC, Macy’s 
o Concerta lo han conseguido a través del SEO, la capacidad de ofrecer tecnología, y el uso de las redes sociales y el móvil. Además, hay marcas que tienen una fuerte presencia en Facebook, como BMW, Clinique, Audi, Lexus… El éxito está en animar la participación del público y, manteniendo el mensaje y la influencia de la marca, hacer que del lujo algo personal y cercano.
Este año, Facebook está obligando a todas las páginas de marca a que permitan los comentarios y mensajes. Ya que, según un informe de la empresa L2, una de cada cinco de las 100 marcas de lujo mundial, tienen los muros cerrados a sus seguidores. O sea, que quieran o no quieran tendrán que cambiar, adaptarse a los tiempos y empezar a dialogar.
Bueno, no son las únicas, las farmacéuticas también siguen estas líneas opacas, aunque por razones distintas…
Archivado bajo marketing, social media
Del e-commerce al f-commerce y tiro porque me toca
Acabo de descubrir un nuevo término, el f-commerce, y yo qué pensaba que el e-commerce social todavía estaba de moda! pues no! habrá que estar al tanto que pronto llegará el g-commerce (Google +) y seguimos con el resto de letras del abecedario….
Durante las jornadas de Ficod 2011, uno de los debates fue sobre el tema “Del E-commerce al F-commerce: Evolución del comercio social en España”. Las conclusiones no me han parecido especialmente a, pero más atrayentes son las cifras que la consultora Schickler acaba de publicar: el comercio electrónico a través de Facebook podría alcanzar en 2015 un volumen de ventas en todo el mundo de más de 17.000 millones de dólares. Además, en 2012, el f-commerce experimentará un crecimiento de al menos dos cifras.
Archivado bajo social media
Todo el mundo quiere funcionar a través de Facebook!
Dos noticias del día de hoy:
– Paypal acaba de lanzar Send Money, una aplicación en Facebook que permite enviar dinero o tarjetas de regalo de forma gratuita entre los usuarios, existiendo solamente tarifas para transacciones internacionales.
– Después de la asociación realizada entre Skype y Facebook en julio de este año, muchos han estado esperando la posibilidad de comunicarse con los contactos de Facebook sin necesidad de tenerlos en la agenda de Skype.. Los usuarios podrán llamar y sus contactos podrán responder desde el navegador.
A ver cuándo puedo hacer la compra y las gestiones del banco por Fb!!
Archivado bajo social media
Cómo la «filter bubble» de Eli Pariser aclaró mi problema
Hace un par de días, la página Menéame, publicó una traducción de la conferencia de TED de Eli Pariser sobre “online filter bubbles” que tuvo lugar en mayo de este año. La traducción de Menéame ha levantado bastantes comentarios, por lo que os recomiendo ver el original, aunque sea con subtítulos.
Yo la había visto en su momento, pero no le di excesiva importancia. Pero ayer, tuve una revelación cuando estaba mirando una búsqueda en Google al mismo tiempo que otra persona y los resultados eran diferentes. Justo, la misma experiencia que nos contaba Eli, y es cuando volvía a repasar la charla.
Y hay aquí unos “bits and pieces”, muy interesantes:
– Facebook mira a los links que clickas y da preferencia a un tipo determinado de personas; es un algoritmo de edición invisible
– Google también usa un algoritmo de edición, que tiene 57 señales, que van desde el tipo de ordenador, al tipo de browser, o dónde estás situado… Por lo que ya no hay un standard Google. Y lo peor de todo, la dificultar de detección.
– Pero no solo se trata de Google y Facebook. También Yahoo News, la más grande página de noticias en la web, está personalizada; diferentes personas, ven distintas noticias. Huffington Post, Washington Post, New York Times están flirteando también con la personalización.
La conclusión es que internet nos enseña lo qu
e piensa que queremos ver, pero no necesariamente lo que necesitamos ver. Si colocamos todos estos algoritmos y filtros juntos, llegamos a lo que Eli llama una “filter bubble” o burbuja filtrada o aislada. Un universo personal de información on-line en el que no tenemos capacidad de decisión qué está incluido y qué se queda fuera. Hemos cambiado los editores por los algoritmos y hemos perdido la ética de la información.
Archivado bajo social media
Anónimo versus identificado
Los cambios en la política de Google+ exigiendo la identidad real del usuario, la han acercado a Facebook y alejado de Twitter, donde es posible usar una identidad falsa o un pseudónimo o nick.
Ambas posturas tienen argumentos que las avalan y las contradicen, pero es este tipo de estrategia por parte de una compañía, la que conlleva que algunas herramientas sean predominantes o más relevantes en determinadas situaciones, como por ejemplo: la revolución en el mundo árabe; donde Twitter se ha convertido en la voz del pueblo, conjuntamente con internet móvil y Skype.
Podéis leer una ponencia muy interesante de Leila Nachawati en las charlas de Aerco titulada Héroes del Social Media, Activismo y Comunicación 30 septiembre en:
http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e7588-a15133
Archivado bajo social media
Spotify y Facebook
Desde hace unos días la única forma de registrarte en Spotify como nuevo usuarios es a través de una cuenta de Facebook. Las quejas de los usuarios han sido inmediatas, por la inexistencia de otras opciones. Pero no me trataré de la resistencia al cambio de los usuarios, que ya traté la semana pasada, sino de los cambios en el modelo de negocio de Spotify:
– está renunciando a tener usuarios propios, ya que pasan a ser controlados directamente por Facebook
– añade una exigencia nueva a tus actuales clientes
– queda a merced de una compañía con riesgos de privacidad y con una relación de poder para cambiar las reglas de negocio cuando lo entienda oportuno.
Mi impresión es que hasta dentro de cierto tiempo no sabremos si a Spotify le ha merecido la pena el cambio de negocio. Está claro que su situación económica era insostenible y algo tenía que hacer. Ahora habrá que estar atentos a la reacción de sus competidores, que pueden empezar a ver en la alianza Facebook-Spotify una de las posiciones más sólidas en el binomio «social-contenidos».
Archivado bajo social media
F8 y los cambios
Este mes, Facebook ha introducido gran cantidad de novedades:
• Remodelación de su plataforma Open Graph para creación de aplicaciones (API)
• Nueva barra de información instantánea Ticker (Titulares o Teletipos en español), una especie de Twitter al estilo Facebook
• Netflix
• Spotify
• La novedad que más expectación ha despertado ha sido la presentada en su conferencia f8
y supone una renovación completa del perfil, convirtiéndolo en lo que ellos han llamado Timeline (Cronología en español). Disponible para todo el mundo a partir de la semana que viene.
Un aluvión de novedades para lo que nos tienen acostumbrados! Además, cada vez que la red social más poblada del mundo (800 millones) introduce novedades en el servicio complica la forma en que sus abonados deben gestionar la privacidad y subleva a una parte de sus miembros.
Ya han empezado las encuestas a consecuencia de estos cambios y parece que un 80% de los usuarios son reacios, aunque probablemente no sea una reacción específicamente anti-facebook, sino ante el cambio y a la innovación en general.
Archivado bajo social media
Arrate Enes 