Klout es similar a Google, que intenta asignar un ranking de importancia a cada página web, pero con la misión de evaluar la influencia on-line de las personas y marcas. También como Google, cuenta con un algoritmo secreto que bucea en los datos de Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn…. y según el número de followers, amigos, comentarios, retweets…. te asigna una puntuación de 0 a 100 (cuanto más alta mejor).
Al ser un número público puede afectar al trato y servicios que te ofrecen las compañías; los números altos, recibirán mejores habitaciones, trato VIP, promociones… Las empresas han empezado a ver el potencial de discriminar positivamente a los más influyentes. No es una herramienta libre de controversia, pero es inspirador, no hace falta ser ni rico, ni famoso, para ser influyente…
PD. Otras empresas con similares servicios: PeerIndex y Twitter Grader
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Klout Score o cómo medir la influencia en el social media?
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Annus horribilis para la monarquía: God save the king!
No sólo la institución monárquica está pasando un annus horribilis (Urdangarín, recortes de todo tipo menos en la casa real, el pie de Froilán, el safari de Bostuana), sino que los medios sociales han roto el efecto silenciador y censurador de los grandes medios tradiciones en cuanto información relativa a la casa real.
Y los medios sociales, no sólo han sido difusores de información, sino también han llevado a la acción. La campaña de actuable ha conseguido en sólo 4 días que más de 80.000 personas firmaran la petición a WWF que retirase la Presidencia de Honor de la organización al Rey de España.
Y esto tienen un efecto cascada y en crescendo, el efecto bola de nieve es imparable! God save the king!
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Social Discovery Apps
Las webs Highlight y Glance se han puesto de moda! Habían tenido bastante antecesoras, pero ninguna con una masa crítica suficiente para llegar al estrellato. Pero con el incremento de smartphones ha llegado su momento, eso sí, entre la población freaky y exhibidora, porque si tienes un problema de privacidad, simplemente no te unas.
La idea es sencilla, y proviene simplemente de la combinación de una web social que alberga gran cantidad de información sobre las personas, y un dispositivo móvil permanentemente conectado que esas personas llevan consigo en todo momento.
Las instalas en tu IPhone, las conectas con tu Facebook, y a partir de ese momento, cada vez que estés cerca de otro usuario que tenga algún tipo de conexión contigo, la aplicación te avisa y te proporciona información relevante sobre esa persona.
Por el momento, sólo para los que tiene IPhone…
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Time liner para empresas – fecha final 30 de marzo, seguro???
Que si el 29 de febrero… no, no…
Que si sólo para Estados Unidos… ah!
Que si el 30 de marzo para el resto… bueno!
Definitivamente esto es ganas de volvernos locos o publicidad tipo teasing en una campaña muy buena por parte de Facebook.
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De twitter a la horca – El País
En El País de ayer,
lunes 20 de febrero, encontré esta interesante y espeluznante noticia. Es la versión contraria a cómo el twitter ayuda a expandir la revolución!!!
Pero sobre todo me ha llamado la atención la guerra facebook – twitter sobre el tema.» Un grupo de facebook formado bajo el lema de El pueblo saudí reclama la ejecución de Hamza Kashgari cuenta con más de 20.000 miembros, lo que supone bastantes más que los twitteros que han firmado una petición para que se retiren todos los cargos por blasfemia contra Kashgari.»
Esto cómo se interpreta? Facebook es más poderoso que Twitter entre los grupos radicales saudíes? Facebook es el malo de la película y Twitter el bueno?
A ver cómo acaba el culebrón…
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Tendencias digitales para el 2012 #1 – El marketing móvil (SoLoMo)
Mi último post hablaba de tendencias generales de mercado, y éste y los siguientes se centrarán en 10-12 tendencias tecnológicas que considero relevantes para el 2012, la primera de ellas se refiere al SoLoMo = Social Local Movil.
El futuro del marketing móvil es una conjunción del marketing social y la ubicación. Los mensajes más exitosos combinarán relevancia, ubicación y oportunidad. Los smartphones permiten que las marcas se dirijan a las personas adecuadas, en el sitio y momento adecuados, será pasar de lo Super-Global a lo Hiper-Local. Para ello, las empresas crearán aplicaciones propias y trabajarán sobre la relevancia del mensaje. Eso sí, todo ello dentro de un plan global de Social Media.
Veremos un incremento del SoLoMo con aplicaciones tipo Foursquare, Yelp, Placecast … Sin olvidarnos de las compañías de compras sociales como Groupon o Lets Bonus, que también podrían entrar en esta categoría. Serán las páginas amarillas del futuro???
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Lujo Social – Incompatible?
Las marcas de lujo han sido “late adopters” de las estrategias digitales. La definición del social media, como popular y para todos, no encajaba con el atractivo principal de estas marcas de lujo, la exclusividad y la inaccesibilidad. Durante bastante tiempo se han podido mantener al margen, pero esta situación de desfase con los tiempos, no era sostenible.
La accesibilidad que genera el entorno digital es un problema clave para los ejecutivos de estas marcas de lujo, y genera preocupaciones como: la disolución de marca (76%), la segmentación del cliente (74%), o la definición del mercado (63%). Pero, al mismo tiempo, las marcas de lujo son conscientes de que sus clientes potenciales sí son digitales, además de que esta publicidad tiene un mayor efecto sobre los usuarios adinerados que sobre la población general.
Afortunadamente, existen estrategias de dinámica digital que permitirá a las marcas de lujo evitar la degradación de su imagen, al tiempo que aprovechan el poder de las distintas plataformas. Alguno de los ejemplos más sonados últimamente es el de Boucheron (empresa joyera de más de 135 años de antigüedad) que ha usado la realidad aumentada en su web para que los clientes puedan probarse las gafas, anillos y relojes on-línea y en las tiendas. Resultado? Un aumento de su tráfico web en un 50%.
Algunas marcas como American Express, Delta, Burberry, MAC, Macy’s 
o Concerta lo han conseguido a través del SEO, la capacidad de ofrecer tecnología, y el uso de las redes sociales y el móvil. Además, hay marcas que tienen una fuerte presencia en Facebook, como BMW, Clinique, Audi, Lexus… El éxito está en animar la participación del público y, manteniendo el mensaje y la influencia de la marca, hacer que del lujo algo personal y cercano.
Este año, Facebook está obligando a todas las páginas de marca a que permitan los comentarios y mensajes. Ya que, según un informe de la empresa L2, una de cada cinco de las 100 marcas de lujo mundial, tienen los muros cerrados a sus seguidores. O sea, que quieran o no quieran tendrán que cambiar, adaptarse a los tiempos y empezar a dialogar.
Bueno, no son las únicas, las farmacéuticas también siguen estas líneas opacas, aunque por razones distintas…
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Después de oír en varios sitios hablar de Pinterest, me he animado a darme de alta en esta red social y empezar a explorarla, todavía estoy en proceso de creación de tableros (boards), pero parece fácil e intuitiva y sobre todo, es muy, muy visual.
Actualmente esta red social tiene 4 millones de usuarios, con un crecimiento en 4 meses de más del 300% y una lista de espera de una semana, para ingresar en la misma.
Parece que puede ser la nueva “challenger” a las actuales “players” del mercado.
Funciona de una manera muy intuitiva, se sube una presentación visual de cualquier cosa más un comentario, a una especie de tablero de corcho. Puedes suscribirte al tablero de otras personas, ver el tablero que compone la gente que sigues, hacer el tuyo propio, comentar en los elementos que han “pineado” tus amigos, o “repinear” lo que quieras que te encuentres en el tablero de otra persona. Suena familiar? Tweet, retweet? Sólo que todavía no se pronuncia de una manera tan natural, démosle tiempo!
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Del e-commerce al f-commerce y tiro porque me toca
Acabo de descubrir un nuevo término, el f-commerce, y yo qué pensaba que el e-commerce social todavía estaba de moda! pues no! habrá que estar al tanto que pronto llegará el g-commerce (Google +) y seguimos con el resto de letras del abecedario….
Durante las jornadas de Ficod 2011, uno de los debates fue sobre el tema “Del E-commerce al F-commerce: Evolución del comercio social en España”. Las conclusiones no me han parecido especialmente a, pero más atrayentes son las cifras que la consultora Schickler acaba de publicar: el comercio electrónico a través de Facebook podría alcanzar en 2015 un volumen de ventas en todo el mundo de más de 17.000 millones de dólares. Además, en 2012, el f-commerce experimentará un crecimiento de al menos dos cifras.
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Zeitgeist 2011
Llegado este momento del año, además de los buenos propósitos para el año entrante, hay que hacer el recapitulativo del pasado.
2011 ha sido un año de renueve de interfaz (Twitter, Facebook , Google, Yahoo, Hotmail), de nuevas alianzas (Skype y Spotify en Facebook) y de un nuevo player en el mercado (Google+). Qué nos espera el año que viene? Por ahora disfrutaremos de la espectacularidad del Zeitgeist de Google.
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Arrate Enes 